法国酒店餐饮协会GHR对Franck Chaumès当选UMIH主席表示困惑
法国酒店餐饮协会（GHR）对Franck Chaumès当选UMIH主席表示祝贺，但对其主张的行业方向表示困惑，认为其似乎只偏重餐饮业，可能让酒店业及其他业态的重要议题退居次要位置。GHR反对在餐饮业强制标注“自制”、新增强制培训或实施数量限制，同时将继续推动规范旅游短租、保障税收公平，并维护酒店业者面对Booking.com等在线预订平台的商业与定价自由。
#人与用工
GHR Groupement des Hôtelleries et Restaurations de France FIPE 意大利餐饮与酒店协会两名代表进入欧洲酒店餐饮业联合会领导层
10月13日在维尔纽斯举行的欧洲酒店餐饮业联合会（Hotrec）第93届大会上，意大利FIPE-Confcommercio总经理Roberto Calugi进入执行委员会，Federalberghi副秘书长Angelo Giuseppe Candido当选行业社会对话委员会成员。
FIPE HOTREC在维尔纽斯举行第93届大会，选出2027–2028届领导层
欧洲酒店与餐饮协会HOTREC在立陶宛维尔纽斯举行第93届大会，选出2027–2028届领导层。希腊酒店商会（HCH）的Alexandros Vassilikos连任主席，挪威酒店业协会（NHO Reiseliv）的Morten Thorvaldsen连任副主席，爱尔兰餐馆协会（RAI）的Adrian Cummins继续担任司库。
FIPE 意大利餐饮协会 FIPE-Confcommercio 推出面向 Z 世代的播客 Guéridon
意大利餐饮协会 FIPE-Confcommercio 于 10 月 13 日推出原创音视频节目 Guéridon，在 FIPE 官方 App 及 Spotify、Amazon Music、YouTube 上线，面向 Z 世代介绍意大利餐饮业的工作机会。
Passe moi le sel精选 巴黎四家餐厅的两位老板谈如何把人工成本从40%降到33%
约瑟夫和西尔万在巴黎经营 Fanfan、Caval、Pony、Josy 四家餐厅，共约120名员工，其中约80%为长期合同工，另有大量学生和演出间歇工，靠灵活排班把只上两三天班的人安排进小班次。
收录理由：巴黎四家餐厅的两位老板复盘人工成本从40%降到33%的过程，涉及排班、供应商议价和菜单调价。
QSR Media Deliveroo 任命 Vasilis Hadjiaslanis 为中东区总经理
Deliveroo 任命 Vasilis Hadjiaslanis 为中东区总经理，负责该地区业务，并与 DoorDash 国际团队合作，从消费者、商家和外送员三方面推动增长。
QSR Media Domino's 集团 CEO Andrew Gregory 直接接管澳新业务，澳新 CEO Merrill Pereyra 离职
Domino's Pizza Enterprises 宣布，集团 CEO 兼董事总经理 Andrew Gregory 即刻直接负责澳大利亚和新西兰业务，澳新 CEO Merrill Pereyra 经双方同意离职。
Restaurant Growth Accelerator精选 加拿大餐厅老板谈如何为淡季做准备：先做销售预测，再定食材与人工预算
加拿大多店经营者 Andrew Scott 和 Chris 在播客中介绍，淡季前应拿今年 8、9 月与去年同月销售对比，算出同比涨跌幅度，再把这一趋势套到去年 10 月销售上，得出下月大致营业额。
收录理由：加拿大多店经营者谈淡季前怎么用去年同月数据做销售预测，再据此定食材和人工预算，避免成本被动上升。
Barra de Ideas 9Reinas 集团谈顾客为何愿意回头：把熟客偏好变成全团队共享的做法
西班牙餐饮媒体 Barra de Ideas 将于 10 月 19 日在巴塞罗那举办一场免费入场的交流活动，主题是顾客体验，9Reinas 集团运营总监 Bruno Bragaglia 等人将分析真实案例。文章指出，让顾客记住某位员工并因此回头是优势，但关键在于把这位员工掌握的顾客偏好、上菜节奏和应对失误的方式变成全团队共享的工作方式，让信息不在班次之间丢失，顾客无论由谁接待都能得到稳定照顾。
Scottish Licensed Trade News Amber Taverns 六位数投资翻新苏格兰 Alloa 的 The Thistle，原经理 Debbie McInally 留任
英国酒吧运营商 Amber Taverns 已完成对苏格兰 Alloa 的 The Thistle 的六位数投资，翻新后重新开业并新增 15 个岗位。在该店工作 18 年、此前为前业主管理该店的 Debbie McInally 留任，按 Amber 的经营者管理模式运营，拥有更大自主权。门店被重新定位为以酒饮为主、主打性价比的现代酒吧，提供直播体育赛事、飞镖和多种饮品。
Fry Magazine 英国炸鱼薯条店因员工住宿租金被认定违反最低工资，律师说明住宿抵扣规则
英国德文郡汤顿的炸鱼薯条店 Howard's 因向住在店上方的员工收取租金，被政府列入约 660 家最低工资违规雇主名单，2020 年 9 月至 2022 年 11 月欠一名员工 4,658.99 英镑。
Hospitality Business Lion 任命 Jono Willis 为新西兰国家销售总监，2027 年 1 月 1 日接替 Warwick Hooper
Lion 宣布 Jono Willis 将于 2027 年 1 月 1 日出任新西兰国家销售总监，接替在公司任职 16 年的 Warwick Hooper。Hooper 2010 年加入 Lion Dairy & Drinks，2022 年起担任新西兰国家销售总监，今年获评公司最高人员奖项 Lion Legend，并将在 2027 年初留任以支持交接。
大久保翔平精选 日本小餐馆店主谈招聘：把「家庭式氛围」换成一天三个工作场景
日本小餐馆店主大久保翔平提出，招聘启事不要只写「未经验欢迎」「家庭式氛围」，而应挑出出勤、最忙、收尾三个时间点，写清初日跟谁做、忙时向谁求助、几点能下班。他建议先确保有人有时间回答新人的问题，再把这些内容写进招聘；写不出的分工就不写，改为缩小交给新人的工作范围。
收录理由：日本小餐馆店主把招聘启事从「氛围好」改写成出勤、最忙、收尾三个具体场景，并说明哪些承诺写不出来就不写。
Hospitality Business 新西兰餐饮媒体：460名厨师中69%常想离职，后厨高压习惯该改什么
新西兰餐饮媒体 Hospitality Business 在世界精神健康日（10 月 10 日）和该国精神健康意识周之际发文，谈到后厨的高压环境与从业者的心理状态。
大久保翔平 日本小餐馆店主：与其不断加告示，不如先定下要守住谁的时间
日本小餐馆店主大久保翔平提出，写店内告示前先确定要守住的是谁、什么样的时间，例如让客人不必在意邻座、能安心吃饭和短暂交谈，再据此决定要求的具体动作。他把“请遵守礼仪”这类笼统说法换成“为了安全上菜，请在座位上拍照”这种理由与动作并列的写法，并让员工按同一理由应对熟客。改完后先观察一周，看通道是否通畅、员工是否为难、客人是否反问，而不只看提醒次数有没有减少。
焼肉すだく家族亭 都城若葉町店 日本宫崎一家烤肉店店主谈排班：人数、人工成本和员工希望很难同时兼顾
日本宫崎县都城市的烤肉店焼肉すだく家族亭 都城若葉町店店主写到，排班不只是把名字填进表格，还要考虑当天营业所需人数、资深员工与新人的搭配以及人工成本，人多了人工成本上升，人少了营业运转不过来。员工有学校、家庭等个人安排，希望尽量满足，但全部满足就会出现人手不足；遇到提交出勤意愿明显偏少的日子，只能考虑请人追加出勤或调整配置，花在排班表上的时间很长。
大畑直矢 · バルタン 广岛居酒屋老板回忆创业期：员工住在店二楼，去健身房只为洗澡
日本广岛经营多家居酒屋的バルタン老板回忆创业初期，一名员工住在店二楼，月薪20万日元出头，一天工作15小时以上，每周最多休一天，因为住处没有浴室而签约附近健身房，只为洗澡。他称这名员工如今被自己称为“餐饮店怪兽”，并提到当时在健身房浴室还常遇到附近其他店主，后来公司为这名员工租了房子，他才从店二楼搬出。
红餐网 · 专栏 刘帅餐饮思考：政策落地从来不是传达，而是翻译
餐饮老板常遇到政策层层传达后走样的问题，原因在于每个层级的员工都会按自己的价值观、利益和习惯重新理解政策。以“全面提升顾客满意度”为例，区域经理、店长、服务员逐层翻译后，最终落地成了“刷好评”。文章建议政策下发前先做“翻译预演”，把政策翻译成各层听得懂、愿意做、做得到的语言，落地靠“顺”不靠“压”。
大久保翔平 日本小餐馆店主离店半天后，如何判断下次还能不能这样做
日本一家小餐馆的店主在第一次离店半天、店里照常营业之后，提出不要只看当天营业额，而要比较预约数、当班人数和菜单范围相近的营业日，把离店前提前做的备料、员工延长的收尾时间、回店后的返工都列出来。
红餐网 · 资讯 卤味行业整体下滑，麻爪爪如何用“笨功夫”搭建人才体系？
卤味行业整体下滑之际，麻爪爪供应链人才总监杨思民在第36届红餐博览会上介绍，公司把顾客分为C端顾客、B端加盟伙伴和职场顾客三类，并围绕业务体系图、职务界定书、作业标准书与SOC理清业务，再用“三教九练”培养人才。
Goomer 博客 巴西餐饮加盟 2026：餐饮服务增长 13.7%，2027 年预计每年增长约 7%
巴西加盟协会（ABF）数据显示，2026 年第二季度巴西加盟业营收 763 亿雷亚尔，同比增长 9.3%，其中餐饮服务加盟增长 13.7%，食品商业与分销则下降 3.8%，是唯一负增长板块。
Abrahão 博客 巴西点餐系统公司 Abrahão 谈餐厅缺人手时如何让现有班次撑住
巴西餐厅扫码点餐系统公司 Abrahão 提出，缺人手时先做一张班次地图：用一周时间让每个岗位按 30 分钟一段记录高峰时段做了什么，再把任务分成只有特定的人才能做好的、重复且不需要判断的、纯体力的三类，后两类才是可以交给流程或技术处理的部分。
FSR Magazine精选 美国餐饮业顾问：表彰“永远在店里”的管理者，代价是其他人不再举手
美国餐饮业顾问 Jason E. Brooks 在 FSR 撰文指出，门店表彰常把“随叫随到、最早来最晚走”当作领导力，这实际上是在奖励出勤和放弃个人边界，会让其他管理者认为晋升的代价是牺牲家庭时间。
收录理由：餐饮门店表彰“随叫随到、最早来最晚走”的管理者，作者认为这等于告诉其他人牺牲个人生活才是晋升代价。
FBHA 巴西联邦税务局确认：未休休息间隔补偿与培训奖金须缴社保和所得税
巴西联邦税务局在9月8日第173号税务咨询解答中确认，雇主因未给予或部分未给予休息和用餐间隔而支付的补偿，以及员工参加培训课程获得的现金奖金，均须缴纳社保（INSS）和代扣所得税（IRRF）。该解答于9月10日在《联邦官方公报》公布，对酒店、酒吧和餐厅等排班密集的场所影响直接。巴西酒店餐饮协会（FBHA）提醒企业核查这些款项在工资单上的登记和税款扣缴是否正确。
红餐网 · 专栏精选 火锅开到凌晨：21点后团购销售额增长72%，夜宵怎么做才不亏人力
今年7-8月暑期，火锅抖音团购订单量同比增长65%，其中21点后的火锅团购销售额同比增长72%，夜宵火锅单价同比上升11%，夜宵在火锅消费时段中占比已达21.3%。
收录理由：火锅店把营业时间拉到凌晨，原文拆解了夜宵菜单精简、潮汐排班和团购核销三件事怎么做，也点出社区店22点后客流衰减的现实。
Sischef 博客精选 巴西餐厅的第13薪：每月该预留多少，12月现金怎么排
巴西餐厅的第13薪按每月预留十二分之一工资总额加8%的FGTS计算，8人团队月工资总额R$ 18.400时，每月预留R$ 1.656；2026年第一笔须在11月30日前支付，第二笔在12月18日前支付。
收录理由：巴西餐厅每月为第13薪预留多少钱，原文按8人团队算出每月1656雷亚尔，并列出12月现金流出与刷卡到账的时间差。
Barra de Ideas精选 西班牙餐馆10月就要开始招圣诞临时工，别等到12月再补人
西班牙餐饮媒体Barra de Ideas建议餐馆和酒吧在10月就开始为圣诞旺季招临时工，把安排分成四步：先查往年营业记录找出最忙的日期和时段，再确定哪些岗位需要补人以及各岗位真正需要的经验，然后从10月起面试和比较人选，最后安排入职，让新人在面对最忙的服务之前先熟悉门店。
收录理由：西班牙餐馆和酒吧在圣诞旺季前招临时工，原文给出从预测客流到入职带班的四步安排，以及新人培训不足会怎样压到固定员工身上。
Hospitality Ireland 爱尔兰Great Southern Killarney酒店餐饮总监谈品牌重塑
爱尔兰基拉尼的Great Southern Killarney酒店在2026年获得五星评级，并任命Heiko Riebandt为餐饮总监。Riebandt于2025年6月加入，此前曾在德国、瑞士、爱尔兰和奥地利的豪华酒店任职，并负责开发酒店内的Arbour餐厅。他表示，酒店餐厅应本身就成为目的地，而不只是住客的便利选择。
大久保翔平 日本小餐馆店主：熟客带新人来时，第一句话和点单怎么安排
日本一家小餐馆的店主介绍，熟客带人来时，第一轮点单不要只确认熟客的常点，也要把菜单递给一起来的人，问一句“饮料是各自选吗”，让对方可以自己点、也可以交给别人点。他按上司同来、部下同来、介绍继任者三种场面，分别整理第一句该说什么、哪些话要避开，并提醒不要把前任的喜好当成继任者的规矩。他建议本周只试一席的第一轮点单，看同桌的人有没有选择的余地。
大久保翔平 日本小餐馆店主离店半日前的判定方法：出店、缩小营业还是延期
日本一名小餐馆店主把店主不在时的判断分成三种：预演和重要条件都满足、联络与回店约定可用就照常营业；重要条件部分失效但能明确减少菜单、预订和座位就缩小营业；减少后仍守不住承诺就延期。
Push Operations 博客 美国餐饮业9月招聘放缓，Push Operations 给出未来90天用工安排
美国餐馆和酒吧9月新增1.08万个岗位，约为8月3.38万个的三分之一，当月美国经济整体只新增2.9万个岗位，失业率升至4.2%。Push Operations 依据其平台数据建议，10月按最近四周分时段销售重排班表，而不是照搬8月的班表；1月的离职潮逐年上升，从2023年的5945人增至2026年的7932人，招聘应在11月启动。
红餐网 · 专栏 餐饮组织真正的成就，是让做事的人在事上成就更完整的自己
餐饮企业表面生产菜品、服务和门店体验，更深处生产的是人。文章提出，门店既是经营场也是训练场，管理应从监督控制转向帮助员工实现自我管理，目标、激励与惩罚都应指向人的成长。同时提醒，"育人"不能成为企业以"磨炼你"为名索取员工、回避合理收入与休息的理由。
大久保翔平 日本小餐馆店主为半天不在店做预演：人在店里三十分钟不出手
日本一名小餐馆店主为将来半天不在店做准备，先选一段平时真有订单和结账的营业时间，在店里待三十分钟但不回答员工的常规判断，只保留火伤、过敏、现金等安全事项的介入。他要求开始前和员工约定不接新的特别订单、沿用此前定下的接单上限，并记录自己出手的次数和员工卡住的原因，再据此决定是继续推进、修改条件重来还是暂不实施半天不在店。
Today’s Restaurant News精选 美国劳动力持续减少，餐厅的增长计划不能再假设人手无限
EB3.Work 首席执行官 John Dorer 指出，美国 8 月餐饮业新增近 6 万个岗位，是 2023 年 1 月以来最大单月增幅，但据 Indeed Hiring Lab，2026 年至今美国劳动力已减少约 70 万人，餐厅面对的是持续缩小的用工池。
收录理由：美国劳动力总量今年减少约70万人，文章谈餐厅缺人时如何调整菜单、开店节奏和留人方式。
FBHA 巴西餐饮酒店业协会参加CNC服务业委员会会议，讨论税改与劳工议题
巴西全国商品、服务和旅游商业联合会（CNC）下属的巴西服务业委员会于周二（6日）在巴西利亚开会，讨论税制改革、工时缩减、2027年最低工资预计影响及劳工法律安全等议题。巴西酒店餐饮协会（FBHA）代表若泽·热图利奥·德阿劳若·安德拉德参会。会议还介绍了Pix自动扣款、混合收款和MED 2.0等新功能。
Eesti Hotellide ja Restoranide Liit 爱沙尼亚酒店餐饮协会：餐饮是出口，为何要按24%征税
2026年9月23日，爱沙尼亚酒店餐饮协会在塔林美食展的HoReCa研讨会上讨论餐饮业现状，指出餐厅营业额在涨、利润却没涨，涨价来自投入成本上升而非客流增加，一家小咖啡馆25欧元的账单可能只剩约1.5欧元。协会主张降低餐饮服务增值税，称欧盟27国中有21国对餐饮适用较低税率，而爱沙尼亚按24%全额征税，餐饮出口却按0%处理。
Hospitality Ireland 爱尔兰2027年预算：1500万欧元支持乡村酒吧，城市业者称成本压力加剧
爱尔兰2027年预算为乡村酒吧提供1500万欧元支持，爱尔兰酒商联合会（VFI）称这是对该行业的“信心投票”，并提到自2005年以来已有超过2200家酒吧关闭。爱尔兰持牌酒商协会（LVA）则表示，都柏林等城市中心的酒吧未获直接援助，最低工资涨幅显著高于通胀将带来“有意义的成本压力”，且酒类消费税未下调。
The Bar Business Podcast精选 美国酒吧业顾问介绍如何用绩效改进计划给问题员工最后一次机会
美国酒吧业顾问 Chris Schneider 建议，对反复出现考勤、态度或出品问题的员工，用绩效改进计划（PIP）代替直接解雇或反复口头警告。这份书面文件分四部分：具体问题、期望标准、改进期限（通常 30 天，复杂问题可 60 天）和未达标的后果，并要求员工签字、双方各留一份存档。
收录理由：酒吧员工反复迟到、态度或出品出问题时，原文给出了一份写明问题、标准、期限和后果的书面改进计划模板。
FLAME@Y精选 日本一位多店老板把发注交给店长后，用出数基准替代个人感觉
日本一位最多经营4家餐饮店的老板发现，店长发注量差异来自性格而非能力：心细的店长怕缺货多备，怕损耗的店长少备，周末常出现食材不足，只能向附近系列店借或让员工外出采购，引起其他门店不满。他改为参照预约数和过去出数，定出平日与周末的库存和备货数量，周末卖完即止，不再临时追加或派人采购，并在每月会议上检查损耗、库存和售罄情况，据此增减基准。
收录理由：日本一位经营四家店的老板把发注交给店长后，用过去出数定出平日与周末的备货基准，每月复盘调整，减少缺货和跨店借货。
Restaurant Growth Accelerator精选 加拿大餐厅业者Andrew Scott谈扩张失败：新店抢走老店30%客人
加拿大餐厅业者Andrew Scott经营餐厅近20年，他在访谈中复盘自己开第五家店时的失误：新店与业绩最好的老店距离过近，开业后抢走了老店30%的客人，同时他因离婚无法获得银行贷款，只能通过设备租赁融资，每月还债3.3万至3.5万美元。
收录理由：一位经营过近20年餐厅的业者复盘自己开第五家店时债务过重、新店抢走老店30%客人的经过，以及他每周追踪食材和人工成本的做法。