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10月16日周五
10月15日周四
  1. 红餐网 · 专栏

    中国餐企重新审视外卖:小菜园、南城香、很久以前羊肉串各划占比红线

    中国一批头部餐饮企业开始重新审视外卖占比。小菜园创始人汪书高定下外卖与堂食保持3:7、不超过35%的标准,并推出88元88VIP会员把权益只放在堂食兑现,今年上半年堂食收入同比增长18.1%至19.45亿元,占比从60.7%升至67.0%,外卖订单量从1680万笔降至1470万笔。

    收录理由:小菜园、南城香、很久以前羊肉串各自给外卖划了占比红线或干脆不做,原文写明了这些比例和背后的账。

10月14日周三
  1. 红餐网 · 专栏

    火锅店如何把抖音流量落进门店与会员池

    火锅门店在抖音做团购后,投流一停客流就回落,核销一次套餐的顾客大多不再到店。文章建议把套餐与时段绑定,用工作日午市和下午茶团购撬动闲时消费,并按家庭聚餐、双人小聚、夜宵小火锅做场景化套餐。锅圈搭建总部、省区、门店三级抖音矩阵,截至2026年7月近一万家门店参与,7个月带动交易额1.9亿元;罗二火锅从成都一家17张桌子的小店做到60多家门店,由创始人带头开账号。

    收录理由:火锅店把抖音团购客人转成会员的具体做法,原文写了套餐绑定时段、店长账号起步和核销时引导注册这几步。

  2. 店舗流通ネット

    日本餐饮店手机点餐系统怎么选,六项服务的费用与POS联动比较

    日本店铺租赁服务商 TRN 的专栏比较了 Airレジ オーダー、スマレジ・Waiter、Square、L.B.B. Cloud、ダイニー、Okage Go 六项手机点餐服务,按店内点餐与外卖预点两类用途列出各自功能和与POS收银机的联动情况。

    收录理由:日本小店选手机点餐系统时,文章把六项服务的费用结构、POS 收银机联动和补贴申请条件逐项列出。

  3. 红餐网 · 资讯

    支付宝餐饮行业总经理武永生:AI如何帮餐企把公域流量变成自家客流

    支付宝餐饮行业总经理武永生在“第36届红餐博览会”上介绍,支付宝正以AI×公域获客、AI×收银台、AI×点单、AI×会员运营、AI×生意助手五个模块赋能餐企。神券团购已有约1亿消费者购买合作商家商品,一个拥有100多家门店的南方快餐品牌借此获得50%的订单量增长;团购核销沉淀到商家私域小程序,已有100多个头部品牌合作身份付服务。

  4. Sischef 博客

    巴西餐馆如何回复差评:先查订单记录,再写五句话

    巴西收银系统公司 Sischef 的博客给出回复差评的步骤:先调出订单记录确认出餐、配送各环节的时间,再在 24 小时内用不超过五句话回复,内容包括致谢、用具体数据承认事实、说明改了什么、把对话引到 WhatsApp 等私下渠道,并署上自己的名字。

    收录理由:巴西餐馆回复差评的具体流程,先查订单记录再写五句话,附外卖延迟、菜品变凉等五类投诉的回复模板。

10月13日周二
  1. Goomer 博客

    WhatsApp 虚拟客服如何把对话变成订单和回头客

    巴西餐饮协会(Abrasel)2026 年 8 月的调查显示,65% 做外卖的餐厅通过 WhatsApp 接单。Goomer 的虚拟客服用人工智能在 WhatsApp 内自动应答、发送数字菜单、记录每位顾客的购买频率与客单价,并按消费历史发送个性化活动。Goomer 称,使用该客服的餐厅个性化活动参与率为 80%,营业额最高增加 30%,回头订单最高增加 90%。

  2. Hospitality

    DoorDash 在澳大利亚新增 16 个区域市场

    DoorDash 宣布在澳大利亚西澳、南澳、维多利亚州和塔斯马尼亚的 16 个区域社区上线外卖服务,包括杰拉尔顿、卡尔古利-博尔德、林肯港、埃丘卡-莫阿马等地。DoorDash 亚太区副总裁 Simon Rossi 称,此次扩张旨在帮助商家增长、为外送员创造灵活收入机会。预计超过 41 万澳大利亚区域居民将可使用该服务,另有 16 个区域市场将于今年年底公布。

10月12日周一
  1. Eats365 博客

    马来西亚咖啡馆会员计划:不用下载 App 如何留住会员

    马来西亚咖啡馆可通过浏览器会员门户做免下载 App 的会员计划,顾客扫二维码或打开链接即可注册,结账时由店员扫描会员码并加入订单,付款成功后积分自动入账。Pixalink 与 Eats365 收银系统整合后,积分、储值金和奖励券各有独立的结账操作,WhatsApp 则用于发送入会欢迎、未兑换奖励提醒和唤回久未到店顾客等消息。

10月10日周六
  1. 红餐网 · 专栏

    美团外卖协助万家当地好店上线“排队王”活动,国庆期间订单量较节前一周增长21%

    国庆假期,美团外卖协助广州、佛山、深圳、成都等旅游城市的万家当地优质好店上线“排队王”活动,由一线运营团队进店协助调整外卖产品组合和出餐动线。美团数据显示,国庆期间“排队王”商家订单量较节前一周增长21%。活动依据大众点评7000万条真实口碑和线下排队情况,从中国近500万家美食商家中甄选出超过6万家上榜餐厅,其中超四成为经营10年以上的当地老店。

  2. 红餐网 · 专栏

    上门烤全羊是不是好生意:一个师傅就是一家店,1200元一只羊

    一位烤全羊师傅开车带炉子和羊上门,全程3个半小时,一只当地山羊毛重三四十斤,收费1200元,人均不到一百,还附送一只烤鸡、几盘凉菜和一次性桌布、筷子、手套,节假日和周末基本约满。

    收录理由:一位师傅带炉子开车上门烤全羊,3个半小时1200元,没有房租人工,节假日和周末基本约满,原文把这套成本结构拆开算了一遍。

  3. 红餐网 · 专栏

    朴朴超市押注自营餐饮外卖“朴朴厨房”,上线一年仓日均单超2200单

    朴朴超市被收购一事尚未落定,其自营现制餐饮外卖业务“朴朴厨房”进展较快:启动一年,仓日均单已超过2200单,约占朴朴零售仓日均单量的1/3,目前仅上线福州、厦门10余家前置仓。该业务由创始人陈兴文推动,自建中央厨房、自研菜品,SKU超过300个,单个厨房连同前置仓改造成本约700万元,内部盈利线约2500单。

10月9日周五
  1. Fry Magazine

    JJ Foodservice 成英国首家自营配送 TikTok Shop 订单的批发商

    英国批发商 JJ Foodservice 成为该国首家通过自有冷链配送网络履约 TikTok Shop 订单的批发商。该 TikTok Shop 于 7 月试点上线,目前提供 30 多款畅销产品且无最低消费,订单经 API 接入其后端系统,由多温区车队完成拣货、打包和配送。JJ Foodservice 称,平台商品获得 93% 五星好评率和 100% 两日送达成功率。

  2. 红餐网 · 专栏

    火锅开到凌晨:21点后团购销售额增长72%,夜宵怎么做才不亏人力

    今年7-8月暑期,火锅抖音团购订单量同比增长65%,其中21点后的火锅团购销售额同比增长72%,夜宵火锅单价同比上升11%,夜宵在火锅消费时段中占比已达21.3%。

    收录理由:火锅店把营业时间拉到凌晨,原文拆解了夜宵菜单精简、潮汐排班和团购核销三件事怎么做,也点出社区店22点后客流衰减的现实。

  3. 武藤北斗 · 海老フライ武藤

    日本炸虾店开业一年两个月后开始用食べログ网络预约,只放开部分座位

    日本大阪茨木的炸虾店海老フライ武藤开业一年两个月后,本月开始在食べログ上接受网络预约。店主武藤北斗此前只接受当日电话预约,且不公开电话号码,只告诉到过店的客人,以便优先照顾常客和当地客人;随着电视、杂志和博主介绍带来知名度,远道而来的客人反映无法预约不敢前往,加上已经摸清哪些时段和星期几有空位,他改为只放开部分座位做网络预约。

    收录理由:日本一家炸虾店开业一年两个月后开始用食べログ网络预约,只放开部分座位、只接次日到一周内的预订,并保留当日电话预约的单独名额。

10月8日周四
  1. 红餐网 · 专栏

    火锅低价套餐恶性竞争:折扣是续命药还是慢性毒药

    火锅门店上线低价团购套餐后上座率走高、月末净利润反而下滑,下架套餐又会失去平台自然流量,文章把折扣当作需要校准的经营杠杆来讨论。文中建议把折扣当产品线管理,区分拉新套餐、利润套餐和会员专属套餐,低价套餐限定非高峰时段使用、每桌限用一份,有行业方案建议单套餐综合毛利控制在42%到52%之间。

    收录理由:火锅店上低价团购套餐后上座率升、净利反降,原文给出套餐分层、限时段和按核销率核算投放的具体做法。

  2. 饮品报

    2026国庆饮品订单大增:景区店和下沉小城门店销量翻倍增长

    2026年国庆假期,蜜雪冰城洛阳西工小街店10月1日开业首日营收破百万,10月3日销售额冲到120万+;甜啦啦下沉城市景区门店业绩周环比增长超过669%;茶百道景区门店假期销量接近平日3倍,山东德州、云南迪庆、甘肃嘉峪关等非一线城市挤进国庆门店销量增幅前十。

    收录理由:国庆假期饮品销量增长集中在景区和下沉小城门店,蜜雪冰城洛阳旗舰店首日营收破百万,区域限定和瓶装零售成为新的增量方向。

10月7日周三
  1. ANR Associação Nacional de Restaurantes

    巴西餐饮协会理事会主席 Erik Momo 谈外卖平台代客下单的边界

    巴西全国餐饮协会(ANR)理事会主席、1900 Pizzeria 首席执行官 Erik Momo 撰文谈到,一些外卖应用会在没有合同、合作或事先同意的情况下,替消费者向餐厅下单。

    收录理由:巴西餐饮协会理事会主席谈外卖平台未经店家同意代客下单的做法,涉及店家对菜单、定价和品牌呈现的控制权。

10月6日周二
  1. Total Food Service

    GloriaFood 将于 2027 年 3 月 31 日停服,餐饮业者可用六个月完成点餐系统迁移

    GloriaFood 宣布产品与服务将停止运营,全面停服定于 2027 年 3 月 31 日,平台已不再接受新注册,并表示会在过渡期支持现有客户。

    收录理由:外卖点餐系统停服前的六个月怎么排,原文把菜单、支付、厨房出单和配送的迁移拆成可逐月检查的步骤。

  2. FSR Magazine

    Uber 以 23 亿美元收购餐饮外烩平台 ezCater

    Uber 宣布以 23 亿美元全现金收购外烩与企业餐饮平台 ezCater,交易预计在未来几个月内完成,尚待监管批准。ezCater 与全美超过 14 万家餐厅合作,过去 12 个月总预订额超过 25 亿美元,平均订单金额超过 400 美元。Uber 表示,此次合并将让餐厅获得更大额订单和新客户,Uber Eats 外送员也有望通过外烩订单增加收入机会。

  3. Pizza King Podcast

    美国佛罗里达一家披萨店9月营业额同比上涨108.5%,老板复盘做对了什么

    美国佛罗里达州一家披萨店9月营业额36557美元,比去年同期的17530美元上涨108.5%,但比8月的4万美元下降13.3%。老板Tyrell Reed说,去年这家店营业时间混乱、人员流失严重,今年固定营业时间、稳定出品和同一批员工让生意回升;增长主要来自第三方平台订单,但这类订单成本最高,他更想把人引到自有渠道。

    收录理由:一家披萨店把9月营业额做到同比翻倍,靠的是每周寄明信片、每盒放返券和员工每拉一个会员给1美元。

  4. QSR Media

    科威特快餐市场预计2035年达53.2亿美元,Americana Restaurants为主要参与者

    据Research and Markets报告,科威特快餐市场预计从2025年的22.3亿美元增至2035年的53.2亿美元,2026至2035年复合年增长率为9.38%。Americana Restaurants仍是主要参与者,Alshaya Group和Kout Food Group也在市场中占有一席之地。连锁门店占市场67.86%,价值/大众价格段占49.52%,堂食占56.95%。