大久保翔平·· 6 天前
日本小餐馆店主:与其不断加告示,不如先定下要守住谁的时间
注意書きを増やす前に、守りたい時間を決める――小さな飲食店の「お願い」のつくり方
AI 导读
日本小餐馆店主大久保翔平提出,写店内告示前先确定要守住的是谁、什么样的时间,例如让客人不必在意邻座、能安心吃饭和短暂交谈,再据此决定要求的具体动作。他把“请遵守礼仪”这类笼统说法换成“为了安全上菜,请在座位上拍照”这种理由与动作并列的写法,并让员工按同一理由应对熟客。改完后先观察一周,看通道是否通畅、员工是否为难、客人是否反问,而不只看提醒次数有没有减少。
来源:大久保翔平 · note.com