新西兰餐饮媒体:460名厨师中69%常想离职,后厨高压习惯该改什么
Heat In The Kitchen: Shall I Stay Or Shall I Go?
新西兰餐饮媒体 Hospitality Business 在世界精神健康日(10 月 10 日)和该国精神健康意识周之际发文,谈到后厨的高压环境与从业者的心理状态。
这项调查由英国伯恩茅斯大学(Bournemouth University)与 The Burnt Chef Project(英国一家关注餐饮从业者心理健康的机构)共同完成,对象是厨师,不是店主。文章由世界厨师联合会(WorldChefs)提供,Hospitality Business 刊发。
加班成常态、休息被跳过,被当成后厨正常
文章把后厨的高压和“把高压当成理所当然”分开来看:偶尔晚下班难以避免,但加班变成常态、休息时间一再被跳过、工作量分配不均、出错就挨骂受辱,这些不该被归为“厨房就是这样”。这不只是工作氛围问题,还决定从业者看不看得到自己在这个行业里的未来。
厨师想走,问题不在不爱做菜
受访厨师里近七成经常想离开这一行
原文数据伯恩茅斯大学与 The Burnt Chef Project 对 460 名厨师的调查,2026 年报告
报告名为《Should I Stay or Should I Go?》,调查厨师离开这一行的意愿。很多人仍然喜欢做菜、创作和与团队共事,让他们动摇的是工作本身之外的东西:难以持续的工作时长、人手不足、工作与生活冲突、有害的管理方式。文章认为,要改变这一点靠具体安排:更可持续的排班、真正被尊重的休息、更公平的工作量,以及帮人改进而不是贬低人的反馈。
忙起来时,几个让人回到当下的办法
- 方块呼吸吸气 4 秒、屏住 4 秒、呼气 4 秒,再停 4 秒,重复
- 生理性叹气用鼻子连续吸两次,再缓慢、充分地呼出
- 身体锚定把注意力拉回身体,感受脚踩在地面上的触感
- 问自己“接下来做什么”出错时把注意力转向下一步有用的动作,而不是反复想那个错误
留意身边人,倾听本身就是支持
同事突然变得沉默、总是疲惫、难以集中注意力,可能是正在经历困难。仅凭这些迹象无法知道发生了什么,但可以找个合适的时机问一问,并且认真听对方的回答。主动倾听不是马上给方案,而是留出空间、不急着评判、把对方愿意说的当回事。
我们真正看重的是连接,在餐饮业尤其如此。要感到自己被看见、被听见,我们需要和另一个人建立连接。
谈话不能代替专业支持,但可以是发现有人需要帮助的起点。对管理者来说,倾听还意味着认真对待员工提出的问题,并考虑工作安排上实际能改什么。世界卫生组织 2026 年世界精神健康日的主题是“Lived experiences heard: real voices, real change”(让亲身经历被听见:真实的声音,真实的改变)。
原文没有写新西兰餐饮业针对后厨工时、休息和管理的具体规定或处罚。
来源:Hospitality Business · hospitalitybusiness.co.nz