从高级俱乐部到当地合作，NFL 场馆重新设计比赛日餐饮体验
Aramark Sports + Entertainment 在 2026 年 NFL 赛季为八座合作场馆推出高级包厢、当地餐厅合作、收藏品与服务技术。
#科技/系统
Total Food Service
凛々子 日本一家连锁咖啡店用平板点单后，一位前餐饮从业者为何怀念从前的人工点单
日本前餐饮从业者、原咖啡店主在武藏野森咖啡（すかいらーく集团旗下连锁）独自用餐时，遇到一位中年男性店员接待，认为其态度礼貌、亲切又不拘谨。该店采用平板点单，食后饮品和甜点也只需按平板按钮，她认为这减少了店员与顾客交谈的机会，并怀念过去手写传票、手持终端点单时与顾客对话、推荐菜品的接客方式。
QSR Media Kaspa’s Desserts 携手 KateOne 在门店网络推出桌面点餐系统
Kaspa’s Desserts 与 KateOne 合作，在旗下门店网络推出桌面点餐系统，顾客可在餐桌前互动点餐。该系统建立在三年前上线的品牌手机应用基础上，该应用已吸引数十万用户。集团董事总经理 Francesco Arcadio 表示，与 KateOne 的合作还带来了净推荐值、销售额和即时顾客反馈的改善。
红餐网 · 资讯 像素绽放徐望谈AI如何帮餐饮企业突破营销成本边界
像素绽放（PixelBloom）联合创始人徐望在第36届红餐博览会上谈到，餐饮营销可通过AI从专业人才、创意、营销体系、试错迭代四个方面拓展能力边界。他举例说，新疆喀什一家早餐店店主阿卜拉江注册了12个社交媒体账号，内容产出、发布和运维均由AI承接，营销成本因此降低；甘肃兰州一家社区牛肉面馆搭建了包含产品细节、互联网热梗和当地消费者信息的语料库，用来快速生成菜品和早餐文案。
Barra de Ideas 西班牙媒体：餐厅全渠道经营的关键是识别同一个顾客，而非渠道数量
西班牙餐饮媒体 Barra de Ideas 指出，餐厅同时运营网页、App、外卖、订座、自助点餐机、WhatsApp 和会员计划等多个渠道，并不等于实现了全渠道经营。多渠道只是通过不同渠道销售，全渠道则要求各渠道数据打通、能识别同一位顾客并给出连贯体验；若系统互不相连，同一位顾客的多次消费可能被记成互不相关的记录。
红餐网 · 专栏 AI推荐时代，火锅店如何让大模型看见、信任并推荐你的品牌
越来越多消费者直接向AI工具询问火锅店推荐，AI会检索全网文字信息并交叉验证后输出结论。一位餐饮业专业人士指出，品牌能否被AI推荐，取决于品牌标签是否恒定、全网信息是否统一，若公众号、抖音、大众点评上的定位互相矛盾，AI会降低置信度。有测试数据显示，具备结构化数据的火锅门店在AI回答中的出现率是信息零散门店的3.2倍。
GHR Groupement des Hôtelleries et Restaurations de France 法国酒店餐饮协会：OPERAT 能耗监测平台网络研讨会回放与资料已上线
法国酒店餐饮协会（GHR）已把 OPERAT 网络研讨会的回放和实用资料放到 OPERAT 官网“Ressources”栏目。OPERAT 是法国第三产业能耗监测平台，属于 Éco Énergie Tertiaire 制度的一部分，这些资料用于帮助业者了解该制度和平台操作。GHR 的 RSE 部门可解答与 OPERAT 及 Éco Énergie Tertiaire 相关的问题。
Scottish Licensed Trade News Michel Roux 将在苏格兰 ScotHot27 颁发年度厨师奖
苏格兰餐饮酒店业展会 ScotHot 将于明年 2 月 24 日至 25 日在格拉斯哥 SEC 举行，苏格兰厨师协会赞助人 Michel Roux 将为苏格兰年度厨师大赛颁奖。2025 年展会接待了超过 8000 名业内买家，2027 年展会将有 250 多家参展商，并新增包装、前厅陈设等展示重点。
店舗流通ネット精选 日本餐饮店手机点餐系统怎么选，六项服务的费用与POS联动比较
日本店铺租赁服务商 TRN 的专栏比较了 Airレジ オーダー、スマレジ・Waiter、Square、L.B.B. Cloud、ダイニー、Okage Go 六项手机点餐服务，按店内点餐与外卖预点两类用途列出各自功能和与POS收银机的联动情况。
收录理由：日本小店选手机点餐系统时，文章把六项服务的费用结构、POS 收银机联动和补贴申请条件逐项列出。
Eats365 博客 马来西亚 7 款餐饮收银系统对比：月费、电子发票与外卖整合
Eats365 博客对比马来西亚 7 款餐饮收银系统，公开月费从 FeedMe 的 RM39 到 StoreHub 的 RM471 不等，Klikit 只公布新元报价（每门店每月 S$19 起）。
红餐网 · 资讯 支付宝餐饮行业总经理武永生：AI如何帮餐企把公域流量变成自家客流
支付宝餐饮行业总经理武永生在“第36届红餐博览会”上介绍，支付宝正以AI×公域获客、AI×收银台、AI×点单、AI×会员运营、AI×生意助手五个模块赋能餐企。神券团购已有约1亿消费者购买合作商家商品，一个拥有100多家门店的南方快餐品牌借此获得50%的订单量增长；团购核销沉淀到商家私域小程序，已有100多个头部品牌合作身份付服务。
Sischef 博客精选 巴西餐馆如何回复差评：先查订单记录，再写五句话
巴西收银系统公司 Sischef 的博客给出回复差评的步骤：先调出订单记录确认出餐、配送各环节的时间，再在 24 小时内用不超过五句话回复，内容包括致谢、用具体数据承认事实、说明改了什么、把对话引到 WhatsApp 等私下渠道，并署上自己的名字。
收录理由：巴西餐馆回复差评的具体流程，先查订单记录再写五句话，附外卖延迟、菜品变凉等五类投诉的回复模板。
Goomer 博客精选 巴西餐饮集团把出餐时间从 7 分半降到 2 分半，先定计时起点和 4 分钟目标
巴西 Grupo Polachini 集团（经营 Bob's、KFC、Casa Bauducco 等门店）在旗下门店测量从记录订单到交付给顾客的时间，发现平均为 7 分半，几乎是 4 分钟目标的两倍。
收录理由：巴西一家经营 Bob's、KFC 等门店的集团把出餐时间从 7 分半压到 2 分半，做法是先定计时起点和 4 分钟目标，再按设备、培训、菜单、点单环节逐项排查。
FIPE 欧洲央行开放数字欧元创新平台第二阶段申请，2026年11月9日截止
欧洲央行已开放数字欧元创新平台第二阶段的参与申请，面向各类规模商户、支付服务提供商、金融科技企业、POS终端供应商、公共机构、研究机构和消费者协会，申请截止时间为2026年11月9日17:00。
Goomer 博客 WhatsApp 虚拟客服如何把对话变成订单和回头客
巴西餐饮协会（Abrasel）2026 年 8 月的调查显示，65% 做外卖的餐厅通过 WhatsApp 接单。Goomer 的虚拟客服用人工智能在 WhatsApp 内自动应答、发送数字菜单、记录每位顾客的购买频率与客单价，并按消费历史发送个性化活动。Goomer 称，使用该客服的餐厅个性化活动参与率为 80%，营业额最高增加 30%，回头订单最高增加 90%。
COSBOA精选 COSBOA 与 Square 报告：澳大利亚小企业靠老板自己的工时运转
澳大利亚小企业协会（COSBOA）与 Square 发布的第五份《小企业状况报告》显示，典型 Square 卖家的营收增长 3.9%，与 3.8% 的通胀几乎持平，实际经营基本原地踏步；约一半卖家增长、另一半下滑，典型商家的收款笔数和营业天数都没有增加。
收录理由：澳大利亚小店的营收涨幅几乎被通胀吃掉，约四成老板靠延长自己的工时接住新增需求，AI 省下的时间又投回店里。
红餐网 · 资讯 南山婆推出益生菌发酵酸汤新品：储备500余株菌株，供应超5万家餐饮门店
2026年夏天，贵州非遗酸汤品牌南山婆推出益生菌发酵酸汤系列新品，其产品已供应超5万家餐饮门店，并获贵州酸汤行业首个BRCGS A+级认证。南山婆建成行业首个发酵食品菌种保藏中心和酸汤产业菌种资源库，储备优质菌株500余株，并首创“一键酿酸汤”数智化发酵体系。产品远销美国、日本、德国等30多个国家和地区。
QSR Media AI 推荐成快餐品牌新入口，澳大利亚业者用 200 至 900 条提示词追踪曝光
在澳大利亚举行的 QSR Media Conference & Awards 2026 上，Meltwater 澳新区副总裁 Ross Candido 称，顾客已开始通过 AI 助手找餐厅，未被 AI 推荐的品牌可能在这一刻“隐身”。
QSR Media Subway 将于 2027 年起在 EMEA 推行 Blueprint 新店型
Subway 宣布自 2027 年 1 月 1 日起，欧洲、中东和非洲（EMEA）所有新开门店和翻新门店都必须采用 Blueprint 概念，涵盖门店设计、数字化点餐和自助点餐机等。首批 Blueprint 门店已于今年夏季在荷兰和英国开业，公司计划未来五年在 EMEA 将门店数量接近翻倍。
Eats365 博客 2026 年美国酒吧与夜店 POS 系统怎么选：Toast、Square、SpotOn、Lightspeed 与 Eats365 对比
这篇文章对比了美国酒吧与夜店常用的五款 POS 系统：Toast、Square for Restaurants、SpotOn、Lightspeed Restaurant 和 Eats365。
Eats365 博客 新加坡 PSG 补助 9 月 29 日停止申请，由 EDGE 补助取代
新加坡的 PSG 补助已于 2026 年 9 月 29 日停止接受新申请，9 月 30 日起由 EDGE 补助取代，后者整合了原 EDG、MRA 和 PSG 三项计划。餐饮业者须通过企业补助门户（BGP）按具体 EDGE 活动页面申请，每家公司每年补助上限为 10 万新元，每年 4 月 1 日重置。9 月 30 日前提交的申请和在建项目仍按原计划处理。
Eats365 博客 马来西亚咖啡馆会员计划：不用下载 App 如何留住会员
马来西亚咖啡馆可通过浏览器会员门户做免下载 App 的会员计划，顾客扫二维码或打开链接即可注册，结账时由店员扫描会员码并加入订单，付款成功后积分自动入账。Pixalink 与 Eats365 收银系统整合后，积分、储值金和奖励券各有独立的结账操作，WhatsApp 则用于发送入会欢迎、未兑换奖励提醒和唤回久未到店顾客等消息。
Barra de Ideas 西班牙财政部再推迟 VERI*FACTU 开票系统合规期限至 2028 年 10 月
西班牙财政部 2026 年 10 月 5 日宣布，再度推迟 VERI*FACTU 开票软件合规义务，新期限为 2028 年 10 月，目的是与电子发票日程对齐。
MarginEdge 如何用 7 个步骤每天做出一份 prime cost 报表
prime cost 是食材、饮品和人工三项成本之和，多数经营者这部分占到每 1 美元营收的 55% 至 65%。文章指出，多数多门店餐饮集团要等到结算后数周才看到这个数字，并给出每天做一份 prime cost 报表的 7 个步骤。
Petpooja 博客 印度餐厅 2026 年九夜节特供菜单：7 个菜单做法与 9 个增收办法
印度餐厅的九夜节（Navratri，2026 年 10 月 20 日杜塞拉节前的九个夜晚）特供菜单需要一份简短的斋食（vrat，古吉拉特邦称 farali）菜单，用斋食客吃的食材、不加洋葱和大蒜，并让后厨把这些菜与其他菜单分开。
TeamSystem Horeca 杂志 意大利餐厅如何有效管理仓库库存
意大利收银和管理软件公司 TeamSystem Horeca 杂志介绍餐厅仓库管理方法：盘点应区分生鲜、非生鲜、冷冻和饮品区域，对易腐、高价或高周转食材增加盘点频率，并对比系统记录与实际库存。库存轮换可用 FIFO（先进先出）和 FEFO（先到期先出）两种方法，后者优先使用保质期最近的食材。软件可实时监控库存、记录进出并支持单道菜品的食物成本计算。
Dave Allred, TheRealBarman 独立餐厅收银系统前三名：Shift4、Square 与 SpotOn 的对比
酒吧和餐厅经营顾问 Dave Allred 按价格可负担性、上线难易度、餐厅专用功能、支持、可扩展性和整体价值，为独立餐厅经营者评出前三名收银系统：Shift4 POS、Square POS 和 SpotOn POS。他建议经营者预约演示，向各家提问后再选定适合自己餐厅的系统。
Genius Food Purchasing 博客 餐厅食材成本软件怎么选：2026 年实时追踪供应商价格的 7 项功能
面向餐厅的食材成本软件应能实时追踪供应商价格、把价格与菜谱挂钩自动更新单菜成本，并在涨价侵蚀利润前发出提醒。
Petpooja 博客 印度餐厅如何应对排灯节旺季：排队、点单、备料和一人一岗五件事
印度收银系统公司 Petpooja 的博客提出应对节庆旺季的五个做法：让客人看得见排队进度，用服务员手机点单、扫码点单和自助点餐机缩短点单时间，把堂食、外带和线上订单集中到同一块屏幕，按去年最忙一晚的销量提前备料并维护售罄清单，高峰时段每人只负责一件事。
ANR Associação Nacional de Restaurantes精选 巴西餐饮协会执行主席：从浪漫到管钱，餐饮利润靠 CMV 和月度盘点
巴西餐饮协会（ANR）执行主席 Fernando Blower 在 ABC Cast Conexões 访谈中表示，餐饮业没有统一指标，业者应每月至少做一次库存盘点，用期初库存、采购和期末库存算出实际消耗，再除以销售额得到 CMV（原料成本占销售额的比例）。
收录理由：巴西餐饮协会负责人谈小店如何用每月盘点和 CMV 把原料成本算清楚，以及 6×1 排班若改动会怎样影响周末高峰的人手。
Goomer 博客精选 巴西餐饮集团经营者谈门店经理授权：不是放弃控制，而是换一种控制
巴西 Grupo Polachini 经营者 Leonardo Polachini 介绍，把门店决策权交给经理不是放弃对运营的控制，而是从靠老板在场控制改为靠规则控制。
收录理由：小店老板从亲自修设备到定下审批额度，原文给出授权范围、金额上限、凭证和告知对象四个要素，以及多店扩张时怎么用。
Total Food Service精选 GloriaFood 将于 2027 年 3 月 31 日停服，餐饮业者可用六个月完成点餐系统迁移
GloriaFood 宣布产品与服务将停止运营，全面停服定于 2027 年 3 月 31 日，平台已不再接受新注册，并表示会在过渡期支持现有客户。
收录理由：外卖点餐系统停服前的六个月怎么排，原文把菜单、支付、厨房出单和配送的迁移拆成可逐月检查的步骤。
Petpooja 博客 印度餐馆排灯节菜单的七种做法：加一个短特价栏和一份套餐
印度收银系统公司 Petpooja 的博客给出排灯节菜单的七种做法：保留原有菜单，在顶部加三到五道节日特价菜，用厨房本来就做得好的菜组成；做一份包含主菜、甜点和饮料的套餐，定价低于单点合计；每单都推荐甜点；用数字屏展示当日特价；让客人扫码点单；节前用 WhatsApp 把菜单发给老客并接受预订；菜品售罄后立即在堂食和线上同时下架。
Goomer 博客精选 巴西餐饮集团经营者介绍如何用一页看板做每周经营监控
巴西 Grupo Polachini 经营者 Leonardo Polachini 介绍，餐厅的每周看板应只放五个相互独立的板块：拆分为订单量和客单价的营业额、带目标值的平均服务时间、按周对比理论用量与实际用量的 CMV、员工满意度与顾客满意度。
收录理由：小店每周该盯哪几个数字、数据从哪来，原文给出五个板块和先修数据源再画图表的顺序。
GHR Groupement des Hôtelleries et Restaurations de France 法国酒店餐饮协会GHR就针对酒店业者的钓鱼攻击发出警示
法国酒店餐饮协会（GHR）法务部门接到多家酒店业者反映，近期出现冒充酒店服务商的钓鱼攻击，GHR提醒所有酒店餐饮机构警惕网络攻击风险。若确认遭攻击，应立即通过常用服务商保护信息系统、就近报案并取得报案证明，如涉及个人数据被窃须在72小时内向法国国家信息与自由委员会（CNIL）作首次申报，同时通知可能受影响的客户和员工。
Genius Food Purchasing 博客 供应商调价后菜品成本为何失真，以及如何用实时成本核算修正
菜品成本在供应商调价后失真，是因为多数成本表只是一次性快照，供应商涨价后配方不会自动更新，菜品成本和毛利率随之偏离。原文举例说，一个汉堡1月核算成本为3.85美元，牛肉、面包和奶酪涨价后实际成本升至4.60美元，若售价13.00美元，食品成本率从约29.6%升至35.4%，每周卖100个就少赚75美元，一个13周的季度约975美元。
Total Food Service Imperial Brady 完成合并后，CEO 谈规模、速度与当地服务如何并行
Imperial Dade 与 BradyPLUS 于 3 月完成合并，组成北美餐饮、清洁卫生与工业包装分销平台 Imperial Brady，由 Jason Tillis 出任 CEO。Tillis 表示，公司年销售额达 100 亿美元，拥有约 2,000 家供应商、3,000 辆卡车和 2,000 万平方英尺仓库，同时让各业务单元负责人对当地损益负责，以保住销售员与顾客的当地关系。
Restaurant & Café 新西兰 Spark Arena 引入 Mashgin 自助结账技术并更新餐饮供应
新西兰 Spark Arena 更新餐饮供应并引入 Mashgin 自助结账技术，该技术用 AI 驱动的自助结账扫描仪加快购买流程。Spark Arena 是新西兰首家、北岛首个引入该技术的场馆，也是新西兰目前 Mashgin 扫描仪数量最多的场馆。场馆还于 2026 年 2 月上线 Spark Arena App，整合数字票务、活动信息、实时更新和专属优惠。
红餐网 · 资讯 顺丰冷运&顺新晖副总裁徐小燕谈餐饮供应链：从区域走向中国，稳定是关键
顺丰冷运&顺新晖副总裁徐小燕在第36届红餐博览会演讲中介绍，顺丰通过常温车加冷笼覆盖三四线城市、数智化供应链系统及中国130个仓，为麦当劳、赛百味、米村拌饭等餐饮品牌提供一体化供应链服务。她提到，一家头部中式快餐企业合作后仓库从5个增至19个，周转天数从21天降至8天；一家全球冷冻食品企业采用LLP全包服务后供应链成本降低10%-15%。
Sischef 博客 巴西收银系统公司Sischef介绍餐馆每日结账如何减少现金差额
巴西收银系统公司Sischef的文章把每日结账对不上账的原因归为流程问题，常见的有备用金未清点、取款未登记、支付方式录错、订单未录入、找零出错以及外卖订单与配送员未核对。