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武藤北斗 · 海老フライ武藤·· 8 天前精选

日本炸虾店开业一年两个月后开始用食べログ网络预约,只放开部分座位

410回 食べログのネット予約を始めたわけ

AI 导读

日本大阪茨木的炸虾店海老フライ武藤开业一年两个月后,本月开始在食べログ上接受网络预约。店主武藤北斗此前只接受当日电话预约,且不公开电话号码,只告诉到过店的客人,以便优先照顾常客和当地客人;随着电视、杂志和博主介绍带来知名度,远道而来的客人反映无法预约不敢前往,加上已经摸清哪些时段和星期几有空位,他改为只放开部分座位做网络预约。

收录理由

日本一家炸虾店开业一年两个月后开始用食べログ网络预约,只放开部分座位、只接次日到一周内的预订,并保留当日电话预约的单独名额。

正文 · AI 整理自原文

日本大阪茨木的炸虾专门店“海老フライ武藤”,店主武藤北斗。店开了一年两个月,之前只接受当天电话预约,而且电话号码不对外公布。

开业时怕排队,连宣传都没做

店主开业时最担心的是连日排队,怕照顾不好熟客和当地客人。他连开业都没有大力宣传,还通过社交平台和邮件请朋友熟人“第一周不要来”。第一个月的目标是“不出问题”,就算客人不来也认了。

电话预约只接当天(上午 10 点到 11 点),号码不登在任何地方,只当面告诉来过一次的客人。这样即使突然有了知名度,也只有知道号码的客人能预约,老客人优先。

一年两个月后,远道客人说不敢来

开业一年两个月,电视、杂志和社交平台博主来采访,知名度高了不少。但受定价和位置影响,几乎没有突然排长队的情况,客人是慢慢增加的。

同时,一个要求多了起来:远道而来的客人说,不能预约就不敢去。店主觉得经营上也一直紧张,是时候改一改了。哪些时段和星期几座位有余,他也看清楚了,于是拿出一部分座位做网络预约。

为什么选美食点评网站的网络预约

  • 远道客人好安排来大阪旅行或办聚会的人,没有预约会担心。
  • 不用登电话客人从网络表单就能预约,电话号码仍然不公开。
  • 通知及时预约进来实时收到 LINE 通知,当天早上还会收到一份预约一览。
  • 预约期可设目前只接第二天起一周以内的预约,再远的还不敢接。
  • 按时间和人数管理可以细设每个时段接几位,只放开一部分座位,应用里一眼看到几点几位。
  • 随时能停万一突然火爆,可以马上停止接受预约。

付费版每月固定费用为零

这家店已经签了美食点评网站的付费版(1 万日元),所以不用再付每月的固定使用费,只按预约人数付每人 110 日元。也有不用装该网站应用就能打开的预约链接,从那里预约不用付这 110 日元。店主说,网站负责人到店里详细说明,之后还打电话一起做设置,让他放心不少。

当天电话预约现在仍然保留,和网络预约是分开的额度,网络预约满了也可以打电话试试(仅当天上午 10 点到 11 点)。店主说,想同时照顾熟客、当地客人和远道客人,但不想两边都做一半,最后谁都没照顾好。先把熟客和当地客人的体制整好,再按自己店的能力,一点点做方便远道客人和聚会客人的安排。

收在 MYFNB 参考

地图、点评网站和自己的网页6 家店 · 4 位业内人士 · 18 条原文 ›

来源:武藤北斗 · 海老フライ武藤 · note.com