日本一家意大利酒馆店主谈 500 日元午餐的风险:便宜只会拉低店铺价值
日本一家意大利酒馆的店主在博客中谈到,500 日元左右的低价午餐是个人小店容易踩的陷阱:客人虽然会来,但忙到最后几乎没有利润,因为低价靠的是薄利多销,而小店座位少、午休一小时翻台率有限。
收录理由:对开小店的经营者来说,原文用自己店里 680 日元午餐的经历,说明低价午餐为什么留不住客人、也带不动晚间生意。
日本一家意大利酒馆的店主在博客中谈到,500 日元左右的低价午餐是个人小店容易踩的陷阱:客人虽然会来,但忙到最后几乎没有利润,因为低价靠的是薄利多销,而小店座位少、午休一小时翻台率有限。
收录理由:对开小店的经营者来说,原文用自己店里 680 日元午餐的经历,说明低价午餐为什么留不住客人、也带不动晚间生意。
日本泰式咖啡餐厅 Cafe Gapao 的店主把开店前的概念梳理分成三层:核心概念回答自己想走怎样的人生,主要概念回答门店给客人提供什么价值,次要概念用 6W2H 拆成商品、客群、时间、选址、销售方式和价格。他以自己为例,开店前把次要概念定为泰式料理、周末午市、自家一楼、平均客单价 900 日元(不含税),并建议店名控制在片假名读音 4 个字以内、带浊音、先上网查是否重名。
收录理由:对打算开小店的人来说,原文把开店前的定位拆成核心、主要、次要三层,并给出可照着走的步骤和店名取舍标准。
日本一家意大利酒馆的店主介绍了自己处理顾客建议的做法,判断标准是不同顾客多次指出同一处问题才考虑改进。他店里有一半墙面是镜子,3 个月内被约 20 次要求加遮挡,最终在窗玻璃贴遮挡膜后,来店人数、停留时间和满意度都上升。他还提醒,不要因为提建议的人身份高就照单全收,也不要当场答应做不到的事。
收录理由:对开个人小店的人来说,原文是一位日本意大利酒馆店主总结的筛选顾客建议的做法,涉及哪些意见该采纳、哪些该拒绝。
日本一家经营了7年的个体餐饮店店主回顾,自己读了《マーケット感覚を身につけよう》后重新思考门店提供的“价值”,改变了经营方向,才把店开到第7年。书中把市场感觉定义为“察觉价值的能力”,并以ANA为例说明,从不同价值出发,竞争对手和该做的事都会不同。作者建议困在低价和长工时里的个体店主读这本书,用来思考自己门店的价值并据此提价。
在日本京都经营意大利酒馆的作者介绍,让兼职员工长期留下来的关键在于招人时先说明店铺的方向和需要什么样的人,再在面试阶段就说明工作态度上的要求。作者建议优先录用从外地来、独自生活的人,因为工资和员工餐对他们的生活是必需的,更可能认真工作。
收录理由:对在日本开小酒馆、需要长期留住兼职员工的人来说,原文是一位店主对招人、教人和激励方式的复盘,涉及人手稳定这件事。
日本意大利小酒馆クチーナカメヤマ的店主撰文介绍,体力下降源于体内线粒体随年龄减少,可通过运动和空腹让它增加。他建议做HIIT训练,即全力运动20秒、休息10秒,交替重复约4分钟,也可从1分钟开始;同时把不进食的时间控制在12小时左右,饿到肚子响再吃饭。运动不便的人可吹气球或用扎了小孔的500毫升塑料瓶练习呼气,以提高肺活量、增加摄氧量。
日本一家约 10 坪(约 33 平方米)、13 席的意大利酒馆店主介绍了客单价的计算方法:日营业额等于来店客数乘以客单价,若以月租 10 万日元、月营业额目标 100 万日元、每月营业 25 天计算,日均需 4 万日元,客单价 4000 日元时每天 10 人即可达标,客单价 2000 日元则需 20 人、1000 日元需 40 人。
收录理由:对开小店的人来说,原文用 10 坪 13 席的模拟算清了客单价、客数与目标营业额的关系,并给出 3000 至 5000 日元客单价的推荐区间。
日本一家个体餐饮店于 2019 年 1 月引入 PayPay,店主记录了使用两个月的感受。PayPay 初期费用为 0 日元,2019 年 9 月 30 日前结算手续费免费,其他结算系统的手续费最低也在 3.24% 左右。
收录理由:日本个体餐饮店店主记录自己试用 PayPay 两个月的体验,包括免手续费、与收银系统不联动带来的结账麻烦。
日本一家意大利酒馆的店主介绍,增加菜品花样不必买新食材,只要对同一种食材尝试煮、烤、炒、炸、蒸这 5 种烹饪方法,就能做出 5 倍的菜品。他以鸡蛋为例,可做成水煮蛋、溏心蛋、煎蛋、蛋包饭、高汤蛋卷、茶碗蒸、杂炊、亲子丼和布丁等。掌握每种烹饪方法后,菜品数量会自然增加。
日本意大利酒馆クチーナカメヤマ的店主回顾了自己两次上电视的经历,一次在神户、一次在京都,并说明第二次是有意为之。他从节目制作公司人员处得知,电视台往往按某个主题在网上找店,看菜单就发出邀约,并不要求是名店,话题性和特色比味道更被看重,首次出演的店也比反复出现的老面孔更受青睐。
收录理由:对开小酒馆或小餐馆的人来说,原文介绍了一位日本店主如何让自家无名小店被电视节目介绍,包括菜单设计和网络信息准备。
日本一名意大利酒馆店主谈到,有其他店家每月花 30 万日元接受经营咨询,3 个月共花 90 万日元,销售额仍未提升,对方最终只建议降价和上街揽客。他认为咨询只提供方法与干劲,不执行就不会有变化,行动力不足的人花钱也难见效。
日本一家意大利酒馆的店主回顾自己 20 岁决定开店、用 10 年时间筹备并开业的经历,认为适合个人经营餐饮店的人应具备持续储蓄和资金管理能力、抗压能力、分析修正与行动力、日程管理能力、服务精神,以及料理水平和个性。他提到自己曾计划在 30 岁前存下 1000 万日元,最终只存到约一半,并认为靠一笔突然到手的钱开店容易失败。
收录理由:对想开个人小店的人来说,原文是一位日本意大利酒馆店主回顾自己从打工到开店的十年,谈到适不适合经营的个人判断。
日本一家意大利小酒馆的店主结合自家开店经历和附近一家咖啡店的例子说明,接手原店的装修和设备能压低初期费用,但如果不改外装和招牌,周边居民很难察觉换了新店。
收录理由:接手原店装修和设备开店,为什么附近居民没发现换了店,日本一家意大利小酒馆店主用邻居咖啡店的例子说明。
日本一名经营了 7 年个体餐饮店的店主介绍,自己平时在社交平台上只看不发,也不擅长与客人互动,但不用付费广告也能靠社交平台引流。他的做法是把客人可能想查、想问的细节先写进博客,再用推特或 Instagram 把信息引到博客,让客人与博客里的内容先接触,同时把客人常问的问题写成文章,与其他客人共享,省下逐一回复消息的时间。
日本个人开餐饮店的开业资金,最省约 300 万日元(接手现成店铺直接开业),通常 1000 万日元,多则 2000 万至 3000 万日元。作者介绍,他在神户协助开一家约 30 坪的店花了 1300 万日元以上,在京都开自己约 10 坪的店花了近 1000 万日元。他建议向日本政策金融公库等申请贷款(大致可贷到自有资金的两倍,需审查),在经营顺利时多借一些留作周转资金,并尽量控制内装费用,把店做成能长期经营下去的样子。
收录理由:对想在日本开个人餐饮店的人来说,原文用自己两家店的真实花费,说明开业资金大致要多少、贷款和周转资金怎么安排。
日本一家意大利酒馆的店主结合自己的开店经历,分析餐饮店是否该设专用停车场。他认为车站附近、客单价高的店和有名店不必自备停车场,而车站远、客单价低的店有专用停车场能提高开车客人的回头率,雨天也能带来客流;但停车场是固定成本,还会让开车来的家庭客增多,一桌人里只有一人能喝酒,压低酒水收入,也可能让附近客人不便到店。
收录理由:对开在住宅街或车站较远的小店来说,原文是一位意大利酒馆店主复盘要不要设专用停车场,涉及固定成本、客单价和回头客。
日本一家个体餐饮店的店主把提供水用的玻璃杯换成 Tritan 树脂杯,起因是去年引进洗碗机后玻璃杯频繁出现裂纹,一周内曾有 5 只出现裂纹。店主称换用后杯子掉落也不易碎,减少了忙碌时处理破损和小心搬运的额外工作,也省下持续补充玻璃杯的费用和寻找同款餐具的时间。他提到两点不足:杯子较轻,手感偏廉价,与玻璃的厚重感不同;轻也更容易打滑,但认为比打翻玻璃杯好得多。
收录理由:日本个体餐饮店把水杯从玻璃换成 Tritan 树脂杯,记录了破损、补货成本和清洗环节的实际变化。
日本一名意大利酒馆店主撰文介绍餐饮业长时间站立工作的疲劳恢复方法,主张疲劳时运动比按摩更能促进全身血流。他建议每天慢跑、做瑜伽或广播体操,并推荐用 Flipstick 站立椅在吧台作业时偷偷坐下。文中还引用荷兰大学研究称,30 秒以上冷水淋浴可让病假减少 29%,若与适度运动结合可降低 54%。
日本一名经营餐饮店七年的店主在博客中写道,顾客说“以前的菜单更好”“以前更好”时,不必因此动摇,因为个体餐饮店要持续经营,就得随当时的情况逐步调整菜单内容和做法。他认为说“以前更好”的顾客,往往是以开店初期服务过剩的阶段为基准,而那种状态难以长期维持。他还提到,顾客印象好却开不下去的店,常见原因包括停不掉勉强的服务、涨不了价、改不了菜单,因此经营者需要有改变店铺的觉悟。
收录理由:日本个体餐饮店主谈被老顾客说“以前更好”时怎么判断该不该改,涉及菜单、服务和涨价这些小店常遇到的决定。
日本京都一乘寺意大利酒馆クチーナカメヤマ的店主回顾自己开店五年的经验,认为个人开餐饮店选 10 坪(约 33 平方米)左右的小店更不容易倒闭、更容易盈利。他列举的理由包括租金和初期费用低、10 坪两人即可营业、可让家人帮忙省下人工成本,以及一楼路面店能让路人看到店内、省下广告费。
收录理由:对想开个人小店的人来说,原文以京都一家意大利酒馆为例,说明 10 坪(约 33 平方米)店面在租金、人力和客流上的取舍。
日本一名意大利酒馆店主以自身就读大和学园京都调理师专门学校的经历,谈厨师专门学校是否值得上。他说学校以座学为主、每周仅 2 次调理实习,同班不少同学入学前几乎没做过菜;老师称毕业数年后只有 25% 的人还留在餐饮业。他认为学校的价值在于取得调理师执照、拓展就业选择和结识其他店家,厨艺提升更靠个人练习与打工实践。
日本京都一乘寺一家意大利酒馆的店主在博客中谈到,给熟客送菜如果连续两三次,客人会以为这家店本来就送菜,一旦停止就容易不满,来店频率也会受影响。他建议送菜时明确说明是这次特别、今天才有,不要悄悄把菜加量,因为客人不知道正常分量,之后会觉得菜变差;送菜前要了解客人的口味和食量,分量宜少,也不要只给某一位客人送,以免其他客人感到被冷落。
收录理由:对开小餐馆的人来说,原文是一位日本意大利酒馆店主复盘给熟客送菜可能带来的反效果,以及怎么送才不出问题。
日本个体餐饮店博客“小さなお店の黒字力”的作者セイ介绍,自己经营门店 7 年,基本不再直接向顾客征求对门店的意见,因为当面提问得到的多是客套话,照做反而可能偏离门店方针。
收录理由:个体店主谈为什么不直接问顾客意见,以及怎样从顾客之间的闲聊里听出对菜单和门店有用的信息。
作者 26 岁时与朋友在日本神户开了一家创作居酒屋,虽然请了带咨询服务的装修公司、做了充分准备,开业头两个月仍出现大赤字。他发现即使选址在繁华街区一等地的地段,店开在楼宇 5 层也几乎没有路过客人进店,后来靠加大广告投入才好转,并认为楼上店除了把店做好,更要靠网络和广告让客人知道并愿意来。开店前周围人多认为这家店撑不过半年,最快 3 个月、最多 1 年就会倒闭。
收录理由:对打算开居酒屋或楼上店的人来说,原文复盘了作者 26 岁在神户开店头两个月大赤字、靠广告拉客扭转的经历,涉及选址楼层与宣传的关系。
京都一乘寺意大利酒馆店主龟山介绍,做炖菜应尽量不加水、只用食材自身水分小火慢煮,按大根、洋葱、胡萝卜、土豆的顺序下锅,约 2、30 分钟煮透。之后再加入少量水或高汤,按“さしすせそ”顺序分次调味,避免水分和调料过多导致味道寡淡。
日本一家意大利酒馆的店主根据自身经营经验谈到,女性客人多的餐饮店营业额更容易上升,因为女性选店标准更严,会主动向朋友、家人介绍喜欢的店,也更容易成为长期常客。
收录理由:对开小酒馆或小餐馆的人来说,原文是一位日本店主总结的让女性客人愿意常来的做法,涉及氛围、菜单和待客细节。
日本一家意大利酒馆的店主复盘自己开店时定营业时间的做法,认为营业时间要按出店地点的人流来定,繁华街、住宅街和观光地的客流时段各不相同,开店前做现场勘查最重要。
收录理由:对准备开个人小店的人来说,原文是一位日本意大利酒馆店主复盘自己怎么定营业时间和定休日,包括开店前实地调查客流。
日本咖啡店主ヨッシー店長介绍了让自家店在 iPhone 的 Hey Siri 语音搜索中被推荐的方法,核心是把店铺信息登记到 Apple Maps。
收录理由:对开小店的人来说,原文是一位日本咖啡店主记录自己把店铺登记到 Apple Maps、让语音搜索能搜到自家店的具体步骤和效果。
日本京都一乘寺的意大利小酒馆クチーナカメヤマ于2014年11月9日开业,店主开业前几乎不做宣传,认为先让少量顾客满意、再逐步增加客流更稳妥。开业三个月后他在食べログ投放广告,预约开始零星出现,但多集中在周末,广告更多带来心理上的安心,小店的座位数限制了营业额大幅增长。一名中国台湾留学生累计到店超过100次,还在毕业发表中介绍了这家店。
日本一家意大利酒馆的店主在开业第五年写下自己的经营思路,认为餐饮店倒闭的主因不是赚得少,而是支出太多,因此主张从开店起就做超低风险经营。他建议选择 10 坪、月租 10 万日元以下的店面,由一人或家族经营,以大幅削减占成本大头的人工费,并等盈利稳定后再雇人。他还提到,一人营业的店可以做成吧台为主、用券卖机点单或提前炖好再加热出餐,他身边长期经营的小店多是旺店、家族店和一人店。
收录理由:对准备开小店的人来说,原文是一位日本意大利酒馆店主经营五年后的复盘,介绍怎样用一人或家族经营压低人工和租金,让店在淡季也不亏。
日本一位意大利酒馆店主结合自己的开店经历,介绍餐饮店选址的判断方法:先按业态设想乡村、住宅街、繁华街、观光地等不同区域,再判断当地有多少人需要这家店,而不是简单认为乡下就一定不行。
收录理由:对打算开店的个人餐饮业者来说,原文是一位日本意大利酒馆店主总结的选址判断方法,涉及需求、租金和常客来源。
日本京都市一乘寺的意大利酒馆 Cuccina Kameyama 店主回顾 2014 年 11 月 9 日开业四年来的体验,称个人开店的最大好处是能自己当老板、自由安排时间和菜单,最大代价则是长时间劳动与倒闭、负债风险。他提到忙时清晨 6 点半到店、深夜 2 点收工,休息日也要处理记账、报税和采购。
在日本京都一乘寺经营意大利酒馆的店主把餐饮店的顾客满意度归结为商品、服务、氛围三个支柱,认为三者是综合起作用,一项突出而另两项不足仍会拉低评价。
日本意大利酒馆店主カメさん在博客中介绍,自己的店基本使用二手厨房设备,理由是厨房设备用几年就要更换,压低初期投入可以把钱留给周转资金。他列出二手设备的缺点:不清楚前一位使用者如何对待、使用年限不明、大多没有保修期,他买的带对流烤箱四口灶此前在另一家意大利餐厅用了 5 年,购入后第 2 年因点火不良清洁花了 1 万日元,第 3 年半电机损坏又花了 6 万日元修理费。
收录理由:对打算开店的个人餐饮店来说,原文从一位日本意大利酒馆店主的亲身经历出发,比较了买新厨房设备和买二手设备的费用与风险,并谈到开业初期该留多少周转资金。
日本一位经营意大利酒馆的店主在博客中写道,连锁店大量使用冷冻食品,包括油炸类、居酒屋的生鱼片、出汁卷蛋和蛋糕,有的来自中央厨房,有的直接采购成品,目的是让任何员工都能做出同样的外观和味道,同时缩短备餐时间、减少食材损耗、稳定原价。
日本一位经营意大利酒馆的店主在博客中比较了不同餐饮业态在淡季的处境,认为串炸店和烤鸡串店因为要提前把食材串好备货,客人少时食材容易变质,损耗大。他建议开店时选择不必大量备库存的业态,例如泡芙、闪电泡芙等甜点可以只备泡芙壳,接到订单再挤奶油,既减少损耗又能让客人有现做的印象;他经营的意大利酒馆里,意面只要备好热水和番茄酱等耐存材料,订单再多也能应付。
收录理由:对准备开小店的人来说,一位日本意大利酒馆店主按食材损耗高低比较了各业态,说明淡季里哪些店型更难过。
日本个体餐饮店主根据七年经营经验提出,短期内来两次的客人很多,但第二次到第三次之间存在一道门槛,第三次到店的人才是真正喜欢这家店、之后还会再来的回头客。他的做法是前两次只对客人说一句“上次您点的是某某”这类表示记得对方的话,观察反应再调整应对,从第三次到店起才开始接受或主动提出定制化建议,把服务资源集中在这部分客人身上,避免对所有人用力而自己消耗过度。
收录理由:日本个体餐饮店主复盘七年经验,把回头客分成三次到店的门槛,说明精力该放在哪一步。
日本店主カメさん回顾自己从旅馆、法餐、和食、中餐到居酒屋的打工经历,最终决定开一家意大利酒馆。他把客单价定在 3000 日元左右,瞄准居酒屋客群,采用吧台加开放式厨房,方便与客人交谈、做回头客,并允许带小孩、店内禁烟以吸引家庭客。他认为个人小店应先做能长久经营下去的店,再逐步调整成自己想做的样子。
收录理由:对想开个人小店的人来说,原文是一位日本意大利酒馆店主复盘自己如何从经历和客群出发选定业态、客单价和营业形态。
日本一位个体餐饮店主介绍,自己店里信用卡与电子支付约占整体销售的 15%,日均营业额约 65000 日元,其中信用卡支付约 10000 日元,按 AirPay 的 3.24% 至 3.74% 费率计算,每月手续费约 8100 日元,一年约 97200 日元,每天约 324 日元。
收录理由:日本个体店主算了一笔信用卡手续费账,每月 8100 日元换来收银和数现金的时间减少,适合小店参考。
日本一家意大利酒馆的店主介绍,事先在网上查过店铺信息的客人更倾向点招牌菜、点单数量更多,临时进店的客人则多是简单吃一顿,因此把菜单和店铺概念放到网上有助于提高客单价。他只在搜索量最大的食べログ上登详细菜单,ぐるなび等网站只放概念,以减少价格变动时逐个更新网站的麻烦。他还提到电视带来的客流集中在播出后的一个月内并逐渐减弱,网络信息则只要有人搜索就能持续带来客人。
收录理由:对开小酒馆或小餐馆的人来说,原文是一位日本意大利酒馆店主复盘自己把店铺信息放到网上后,客人点单和客单价发生的变化。