美国新泽西州 Chatham 炸鸡块店 The Nugget Spot 老板谈从纽约起步的创业经历
美国新泽西州 Chatham 的炸鸡块店 The Nugget Spot 老板 Jason Hairston 讲述自己的经历:该店 2013 年创立于纽约市,后落脚新泽西州 Chatham。他 25、26 岁才开始做菜,此前在祖父的金属冲压厂工作,对食物的兴趣来自祖父从小让他尝试各种菜肴。
美国新泽西州 Chatham 的炸鸡块店 The Nugget Spot 老板 Jason Hairston 讲述自己的经历:该店 2013 年创立于纽约市,后落脚新泽西州 Chatham。他 25、26 岁才开始做菜,此前在祖父的金属冲压厂工作,对食物的兴趣来自祖父从小让他尝试各种菜肴。
巴黎帕斯特拉米三明治店 The Smoked Meat 由 4 位朋友在 2021 年合伙创办,用自制面包和自制酱料做高端定位。起步时一份放 200 克肉的三明治只卖 9.90 欧元,创始人说当时没有认真算过成本、比例没做好,靠的是热情。他们还在播客里谈到管理、招聘和第一次遇到的麻烦。
美国披萨店经营者 Tyrell Reed 在播客中介绍自己开新店的前期做法,首选接手已有排烟罩、卫生间和燃气管道的前一家餐厅店面,以省下装修和设备开支。他用一张盈亏平衡表,输入每平方英尺租金和面积反推租金,再对照自己其他门店的人工、食材和固定开支比例,判断这个位置能否做到保本。租约方面他认为租金、租期、免租月和租户装修补贴都可以谈,拿到 10 万至 15 万美元的装修补贴会明显改变第一年的现金流。
收录理由:开一家披萨店从选址到谈租约的前期功课,原文给出了二手店面和盈亏平衡表两件具体工具。
南非甜点师阿伊莎·比比原本在大学读环境科学与电影,一心想进《国家地理》,读到快毕业时决定退学,转去开普敦盐河区的Capsicum烹饪学校读两年制课程,学热厨房、甜点和餐饮管理。她后来在“One and Only”酒店做了近六年,菜单上有些配方来自她母亲。
美国弗吉尼亚州诺福克的主厨 Kyle 目前经营新美式餐厅 Satay 和同名餐车 Satay Kitchen,餐厅下个月将满一周年,并获 Coastal Virginia Magazine 2024 年度最佳新餐厅。
在纽约经营泰式快休闲餐厅Kin的Christy LoPresto说,疫情后正餐店环节太多,快休闲更好管理、也更容易复制到其他门店,她正为Kin寻找新店址。她认为留住员工靠的是把人培训好、对待好,让员工感觉良好,而不只是面试时看走眼;她招人主要凭直觉和感受对方的能量。她每天冥想、做自我照顾,避免把压力带给员工,并靠一群同为创业者的朋友互相交流想法。
巴黎餐厅 Bomaye 联合创始人 Camille Gozé 介绍,她和 Laurent 靠 Bao Family 在新冠期间举办的 Instagram 比赛“Qui veut ouvrir mon resto”胜出,获得 Céline 为期一年的开店辅导,餐厅在一年半后开业。
收录理由:巴黎一家非洲风味汉堡店两位创始人从零开店,银行全部拒贷后改用营业资产租赁经营(location-gérance)先开业,再凭流水拿到贷款。
美国得州Frisco的Randy's Steakhouse老板Randy Burks在播客中回顾,开业初期做乡村厨房,客单价约6.33美元,忙到没时间管账,直到银行通知账上没钱才意识到亏损;后来他试卖纽约客牛排和菲力,四位喝酒的客人当天消费超过全店其他人,于是把店改成牛排馆,如今客单价约100美元。
收录理由:一家开了31年的牛排馆老板谈怎么从只卖6.33美元客单价的乡村厨房改成客单价约100美元的牛排馆,以及他如何用每周盘点和随时调价应对食材成本。
美国纯素烘焙品牌 Vegan East 创始人 Sheila Nelson 在播客中回顾创业起点:首次在大学素食节(U of M VegFest)做快闪,纸杯蛋糕数小时内售罄,她不得不回家补烤,周日同样很快卖完。她表示最初只是觉得好玩、有挑战性,后来才转为纯素,目标是做出让人吃不出区别的纯素甜品。
美国圣保罗一家纯素烘焙店的老板在播客中回顾,2017年11月起他通过BuyBizSell.com找到明尼苏达州白熊湖市中心的Avalon Tea Room,以3.5万美元买下设备与租约,接手这个可直接开业的店面。此前他看过Osseo一家出价9万美元的烘焙店和Blaine一处约6万至6.5万美元的店面,均因价格或条件未成交。签约后,原本已签分期付款合同、打算退出的经营方又改变主意想留下。
美国纯素烘焙店老板在播客中介绍,开店第一步是找五位有经验的其他店家,请他们各自估算自己第一年的营收,去掉最高和最低后取中间三个的平均值,把这个数字当作全年预算的基准,所有决定都围绕它做。
收录理由:美国一家纯素烘焙店老板复盘开店第一年,用五位其他店家估出的营收中位数当全年预算基准,并给出自己估错四到五倍的经过。
美国纯素烘焙店老板 Reed Nelson 在播客里介绍,开店准备第二步是把菜单上每道菜的每一种原料列进表格并编号,重复出现的原料共用同一个编号,整份菜单通常会拆出 300 到 500 种原料,再把清单交给 Cisco、US Foods、UNFI 等供应商的区域代表询价。
收录理由:开店前把整份菜单拆成原料清单再向供应商询价,纯素烘焙店老板复盘了这套做法和一次失败的单品教训。
美国纯素烘焙店 Vegan East 的 Reed Nelson 在播客中回顾品牌起点:2016 年 7 月他与 Sheila 转为纯素饮食,Sheila 此前已开始试验纯素烘焙。
美国纯素烘焙店 Vegan East 的店主 Reed Nelson 在播客中说明,位于明尼阿波利斯 Lyndale Avenue South 的门店经营六年后关闭,首要原因是当初就不该签下这个店面:该处没有排烟管道,楼上又是公寓,无法安装烟罩,只能从 White Bear Lake 的另一家店运送产品。
收录理由:一家纯素烘焙店经营六年后关闭一家门店,店主复盘了选址、菜单和人工比例如何一步步拖低营业额。
美国纯素烘焙店 Vegan East 的老板在播客中复盘创业以来最大的错误,认为早期在 White Bear Lake 门店一周营业六天、每天营业时间过长,以及随后急于扩张到明尼阿波利斯,是代价最大的决定。
收录理由:纯素烘焙店老板复盘自己最大的错误,包括一周开六天、营业时间过长和过早扩张,对打算开第二家店的小店有参考。
南非开普敦的素食烘焙店 Grumpy & Runt 以甜甜圈为唯一核心产品,把每个甜甜圈当作可随意变换口味的空白画布,让生产流程保持精简。2020 年封锁前,它在 Dunkley Square 开出小店,因店内空间狭小、楼上只能作办公室和仓库,又在店旁接了一辆软冰淇淋餐车,主打甜甜圈配软冰淇淋的组合。
美国播客 Your Life and Restaurant 的主持人、家庭餐馆老板 Jose 介绍,他每年提前把大石头(重要里程碑、假期、赛事和歇业日)先排进日历,再排小事,并同步父亲和伴侣的休假安排。他举例说,自己针对外烩淡季提前约一个月把20美元的传单放进外带袋,带来数千美元的额外外烩销售;临时菜品和厨房设备也提前排进日历。
美国加州中央海岸四家咖啡店的经营者——Calavera Coffee、11th Hour Coffee、Captain and Stoker Coffee 等——在播客中谈到,随着生意扩张、自己的角色发生变化,如何让当初的那股劲头延续下去。Captain and Stoker 的运营经理已任职近四年半,负责监管旗下多家门店的日常事务,并每周与各店经理开领导会议、跟进各店团队负责人。
日本咖啡店店主ヨッシー店長结合自己开业前的观察,总结町中华(街区中华料理店)长期经营稳定的 8 个原因,核心是人工费低或无、房租低或无、食材原价低这三项成本优势。文章还写到家族经营带来的决策灵活、常客的姓名与口味记忆、500 至 700 日元一碗拉面等大众价格带,以及店铺开在住宅区和商店街带来的日常客流。
收录理由:对开小店的人来说,原文从人工、房租、食材三块成本拆解了日本町中华长期经营稳定的原因,也谈到常客关系怎么维持。
法国汉堡品牌 PNY Burger 联合创始人 Graffi Rathamohan 在访谈中回顾,2011 年前后她和合伙人用 3000 欧元注册资本起步,跑了 9 家银行才拿到贷款,第一家店开在巴黎圣但尼郊区街。
日本一名经营自宅咖啡店的店主介绍,他把营业方式从只做堂食扩展为堂食、外带、外卖、冷冻商品、调味料物贩、原创商品网售、博客与 SNS、开店咨询等多个渠道,以分散收入风险。
收录理由:对开在住宅区、客流有限的小店来说,原文用一家自宅咖啡店的实账说明如何靠外带、外卖和冷冻商品把闲置时段变成收入。
洛杉矶法式小酒馆Garçons de Café和L'Appart的老板Mathieu Giraud在访谈中说,过去那种配服务员、传菜员、跑菜员、调酒师的大团队模式对小店已经完全过时,他招人时就直接说明没有这些岗位,服务员和调酒师什么都要做,员工因此不用分小费、收入更高,店里的人工支出也更低。
收录理由:洛杉矶一家小酒馆老板谈小店怎么用一岗多能压低人工成本,以及他为什么把客单价压在60到70美元。
美国佛罗里达州迈尔斯堡的 Hannah Guzman 在产后靠做酸面包缓解焦虑,2024 年 3 月推出自己的微型面包店,同时保留一份朝九晚五的工作。她依据佛罗里达州 cottage food laws(家庭食品法),每年可在不办执照、不注册公司的情况下,从家里卖出最多 25 万美元的产品,前提是遵守标签、过敏原信息和免责声明等规定。
在日本经营中餐馆二十多年的作者把餐饮店经营成功的要点归为五条:明确概念、市场调查、菜单做出独特性、成本管理、追求顾客满意。他提到自己店里午餐时段来的男性上班族比预想多,于是推出不费时间的套餐、免费加饭和发折扣券来增加常客。成本方面他建议通过调整菜单和更换进货渠道控制原价率,并提到更换电力公司是削减不必要开支中省事的一项。
收录理由:日本一对夫妻经营中餐馆八年,作者把二十年餐饮经验归成五条,其中午餐时段观察客人、改套餐和免费加饭的做法最具体。
美国 Breadwinner Podcast 的主持人、家庭酸面包微店店主介绍自己确定产能的方法:先列出不可挪动的时间安排,再按设备硬上限定量,她的双层烤箱一轮可烤 16 个椭圆形面包、24 条三明治面包或 16 个佛卡夏,冰箱最多放约 80 个发酵篮,搅拌机一次可打 24 个 900 克面团,大号发酵盆有 8 个、每盆可装 12 个面团。
收录理由:家庭酸面包微店的产能怎么算,这位店主把烤箱、冰箱、搅拌机和发酵篮的硬上限逐个列出来,再倒推备货量。
新西兰奥克兰的 Nathan 和 Mulan 从 2012 年起经营 Lalele Organic Gelato 餐车,卖有机冰淇淋、华夫饼和冰沙,周末在 Catalina Bay 农夫市集设摊。
收录理由:奥克兰一对夫妻经营有机冰淇淋餐车十余年,谈到菜单改版后销量上升、雨天照常出摊和把四个孩子带进店里的做法。
南非开普敦的凯瑟琳·哈达德一边在餐厅做前厅管理,一边靠包饺子做小生意谋生。她从小在父母开于开普敦的餐厅里长大,父母后来在图尔巴赫的农场开办烹饪学校。她曾在斯泰伦博斯做服务员,新冠疫情期间搬回农场,在一家精品酒庄做品鉴并参与装桶、装瓶、贴标和封蜡。
英国三明治连锁 Sandwich Sandwich 创办人 Nick Kleiner 在播客中介绍,他原本在布里斯托尔经营一家高级餐厅,2000 年前后在餐厅旁一间空置约七年的小铺开出三明治吧,作为困难时期的额外收入来源。
美国播客 Your Life and Restaurant 在第 93 期节目中介绍,餐馆老板可借"生命之轮"设定年度目标:先按财务、家庭、朋友、社交、健康、信仰、个人成长和冒险等类别,用 1 到 10 分给自己打分,再据此确定下一年需要重点改善的领域。节目建议目标要具体、可衡量、可执行、有时限且切合实际,并以 2025 年 12 月为完成期限。
日本一名经营自宅泰式咖啡店 12 年的店主,结合自己抚养两个女儿的经历,列出在家开店对育儿家庭友好的 5 个理由:通勤时间为零、工作间隙能照看孩子、孩子可以参与简单帮忙、营业时间和营业日可灵活调整、全家共同经营加深感情。他提到店里 15:00 至 17:00 是空闲时段,用来陪孩子写作业;孩子生病或学校放假时也能就近照看,遇到学校活动可临时休业。
纽约餐饮经营者Rakesh Chandiramani在播客中介绍,他2011年用5.2万美元在425平方英尺的店面开出第一家法式葡萄酒吧,六到八个月后看到账面开始盈利,才着手找下一个店址并接触银行申请小企业贷款。
收录理由:从425平方英尺、5.2万美元开出的第一家店到17家门店,这位纽约经营者谈自己怎么用现金流和银行贷款一家家滚动开店。
荷兰主厨 Jaimie van Heije 关闭经营 11 年的同名餐厅,今年 3 月起在 Next 担任招牌主厨,4 月正式公布。他为 Next 重新设计菜单,加入此前在老店显得多余的佐酒小食,并把番茄、草莓与罗勒搭配的招牌菜重新放回菜单。
法国面包连锁Maison Bécam创始人Nicolas Bécam在播客访谈中介绍,2022年10月至2023年1月分两步把全部售价上调16%,选在法国媒体集中讨论面包店成本的那一周调价,6个月后客流量没有下降反而略有增加。
新西兰奥克兰餐车 The Lucky Taco 的 Sarah 和 Otis 在播客中回顾,2013 年在 Ponsonby Road 开窗首日来了约 300 人,此后把辣酱、辣椒盐和塔可套装做成包装产品,2016 年通过众筹筹得 10 万新西兰元,今年赢得 Foodstuffs 的小供应商比赛获得新西兰上架支持。
美国连锁品牌布鲁克林饺子店(Brooklyn Dumpling Shop)董事长兼CEO Jeff Galletly介绍,品牌首店2021年5月开业,目前有10家门店,集中在纽约都会区,费城有两家、即将增至三家,达拉斯和加拿大卡尔加里各有一家,另有9家在建。品牌还通过杂货店渠道销售冷冻饺子。
日本一家经营了 12 年的餐饮店店主撰文,列举只抱着赚钱目的就开餐饮店的十个风险,包括餐饮业利润率低、初期投资高、集客不稳定、休息少且工时长、卫生与法规门槛、竞争激烈、人手不足、身心负担重、易受流行变化影响,以及需要热情和成就感才能坚持。
收录理由:对想开店的小店经营者来说,一位开了 12 年店的日本店主列出只图赚钱就开店的十个风险,涉及成本、集客和人手。
美国新泽西州Bucky's Pizza老板Dom Khaleesi在访谈中介绍,他从2023年6月17日在一家酿酒厂停车场做快闪摊位起步,用酸面团做底特律方形披萨,一年三个月后于今年11月4日在Chatham开出自建装修的实体店。
英国餐饮铺面中介Shelley Sanzer合伙人Ted Sharma在其播客中对话餐厅创办人Glen Leeson。Glen Leeson从13岁在餐厅做厨房杂工起步,大学读法律后放弃,先后在伦敦Shepherd's Bush的酒吧、Patty & Bun、JKS旗下BOW以及Chris Silver的餐饮项目工作,之后参与Market Halls维多利亚门店的开业。
日本咖啡店主ヨッシー店長按房价、见客数、竞争店多少、平日与假日拥挤程度、今后期待和经营难易六项,对住宅地、站前繁华街、办公区、工业区、医院周边、大型超市与购物中心周边、观光地、渔港等十余种选址做了五级评分(满分 35 分)。
收录理由:日本一位咖啡店主把自宅开店的各种选址按房价、客流、竞争和经营难度逐项打分,想在家开店的经营者可以对照自己看中的地段。
新西兰奥克兰餐车 Hash and Smash 的老板 Brian 从计算机科学专业和个人教练转行,2020年开餐车卖 smash burger(把肉饼压扁在铁板上煎的汉堡)。
收录理由:奥克兰餐车老板从IT转行做汉堡,介绍了自己怎么用Photoshop设计餐车动线、精简菜单和靠社群撑过四年。