巴黎面包店 Mamiche 两位创始人向店长公开全部财务数字
巴黎面包店与餐饮品牌 Mamiche 的两位创始人 Cécile 和 Victoria 在访谈中介绍,她们在店长研讨会上逐行展示财务表,让店长看到一年下来剩多少钱,并算给员工看:60 人每人拿一个可颂,一个月就相当于多付一个人的工资。
收录理由:巴黎面包店把财务表摊给店长看,员工从此不再随手拿可颂,小店也能照这个办法说清成本。
巴黎面包店与餐饮品牌 Mamiche 的两位创始人 Cécile 和 Victoria 在访谈中介绍,她们在店长研讨会上逐行展示财务表,让店长看到一年下来剩多少钱,并算给员工看:60 人每人拿一个可颂,一个月就相当于多付一个人的工资。
收录理由:巴黎面包店把财务表摊给店长看,员工从此不再随手拿可颂,小店也能照这个办法说清成本。
法国面包店行业播客《Au cœur de la boulange》重播的一期节目中,顾问兼记者雷米·埃吕安(Rémi Héluin)提出,自法国面包法令(décret pain,规定传统法棍只能用面粉、水、盐和酵母并现做现卖)实施以来,消费者的期待已经变化,传统法棍不一定再符合他们的需求;生产端也要面对技术和人手上的限制,而当前竞争对手用更便宜的价格提供了让消费者满意的产品。
法国餐饮咨询机构 GIRA 创始人 Bernard Boutboul 在播客中称,面包店是法国餐饮业的领头羊,并谈到手工面包店在餐饮市场中的位置。他认为消费者想要的体验是三维的,即地点、产品和服务,并提到消费的美国化、手工面包师向咖啡店转型、远程办公是否影响午间小食生意、招人与工作节奏,以及社交媒体和意见领袖放大口碑。
收录理由:法国面包店被餐饮咨询业者称为当地餐饮业第一,播客里谈到手工面包店面对快餐连锁的竞争,以及体验、咖啡化转型和招人节奏。
法国曲奇品牌 Jojo's Dough 的联合创始人 Josie 介绍,品牌2020年11月从自家厨房起步,先做线上销售,2021年在戛纳开出首店,2022年10月进入巴黎,2023年1月启动加盟,目前共有16家门店,其中14家为加盟店、2家为直营店。
美国新泽西州 Freehold 的 Bagel Nook 于 2015 年开出第一家店,创始人 Alex Berkowitz 用 Nutella、生日蛋糕、Oreo 等小批量奶油奶酪和 Flamin' Hot Cheeto、Captain Crunch 等口味贝果做出差异。目前该店每天供应超过 45 种贝果和 35 种奶油奶酪,并随节日轮换草莓奶昔、Lucky Charms 等限定口味。
意大利餐饮媒体指出,在节日发酵糕点市场,潘妮托妮的包装已不只是保护产品,而是品牌传播和营销工具,直接影响消费者的购买选择。手工潘妮托妮讲究传统与原料品质,包装需要用优雅的盒子、考究的纸张和精致的配色在货架上传达这些价值,否则再好的产品也可能被埋没。
美国明尼苏达双城的甜点师 Jasmine Weiser Kaysen 已关闭 Edward's Dessert Kitchen,在一档播客中谈到自己接下来的打算。她坦言对下一步仍有顾虑,但表示已下定决心,并在节目中畅想自己真正想要的方向。
法国瓦讷的面包店Tête de Meule只卖面包和布里欧修,采用SCOP(法国的一种合作社企业形式,员工可成为股东)模式,15人的团队每周安排面包师到前场销售至少一次,让员工轮换岗位、直接接触顾客。
法国面包店行业播客《Au cœur de la boulange》采访多位经营者,介绍留住骨干员工的做法。
收录理由:面包店留人可以从内部提拔和让员工入股入手,原文举了法国几家店把学徒、师傅变成店长和股东的具体经过。
美国薄饼干品牌 Thin Cookies 创始人 Yosef Raja 在播客中介绍,品牌从妻子在新冠期间试做软版薄饼干、通过 Instagram 接单起步,后来发展到约25个批发客户,每周卖出约2000包、每包3片,批发价每包2美元。
收录理由:薄饼干品牌从自家地下室做到两家门店,创始人复盘了批发转零售、放弃50店批发合约和选址装修的具体取舍。
美国新泽西州泽西市的Babka Bailout店主Michal Prevor在播客中讲述自己的经历:她出生于以色列西奈半岛,1981年以色列与埃及签署戴维营协议后,全家迁往多米尼加共和国,她在那里长大,17岁回以色列服役,其间参与起草奥斯陆协议中涉及军队和巴勒斯坦权力机构基础设施的部分。
南非面包店Motherdough的经营者Lance Littlefield介绍,门店把收银系统的每日销售数据、天气和公共假日等变量交给AI,生成40页生产计划,过度生产平均减少约25%。他同时用AI打通原本互不通信的收银、配方成本和营养管理软件,让系统识别低毛利、高损耗的品项。门店坚持当天烤当天卖,卖不完的捐给Franschhoek的儿童供餐计划。
收录理由:南非一家面包店用AI排产,把每日销售、天气和节假日数据做成40页生产计划,过度生产平均减少约25%。
法国昂热面包师Richard Ruan在播客访谈中介绍,他不用加盟模式扩张,而是把店里的员工培养成负责人,再帮他们开自己的小店,他称之为像酵母细胞分裂一样繁殖。他坚持店里不做任何认证,包括不使用有机面包标签,尽管使用Moulin de Sarré的有机面粉做酸面团面包。他还谈到管理方式,认为负责人是服务其他员工的人,遇到无法解决的问题才向上求助。
美国新泽西州布卢姆菲尔德的 Anthony's Cheesecake 店主 Anthony Lauro 在播客中讲述自己的经历:他在纽约布鲁克林本森赫斯特的意大利大家庭长大,常待在厨房看祖母做饭,街坊邻里也像家人一样互相做饭、串门。他说,社区支持非常好,正是这种顾客社区让小店不断有人回头。
美国新泽西州 Livingston 出身的 Adam Goldberg 是 PopUp Bagels 的创始人和老板,他在访谈中表示尚未在当地开店,但计划今年晚些时候在 Livingston 或距其 5 至 10 英里范围内开店。他回忆在 Livingston 长大时常去 Don's 吃汉堡、薯条和腌黄瓜,也常光顾 Bonvini's 和 Ricky D's。
法国面包店行业播客《Au cœur de la boulange》主持人Hugues du Boisbaudry讨论手工面包店是否该用3+1促销应对大型超市和路口连锁面包店的竞争。
收录理由:法国手工面包店面对大型超市和路口连锁面包店的低价竞争,播客主持人分析3+1促销为何可能损害客单价与信任。
南非甜点师阿伊莎·比比原本在大学读环境科学与电影,一心想进《国家地理》,读到快毕业时决定退学,转去开普敦盐河区的Capsicum烹饪学校读两年制课程,学热厨房、甜点和餐饮管理。她后来在“One and Only”酒店做了近六年,菜单上有些配方来自她母亲。
美国纯素烘焙品牌 Vegan East 创始人 Sheila Nelson 在播客中回顾创业起点:首次在大学素食节(U of M VegFest)做快闪,纸杯蛋糕数小时内售罄,她不得不回家补烤,周日同样很快卖完。她表示最初只是觉得好玩、有挑战性,后来才转为纯素,目标是做出让人吃不出区别的纯素甜品。
美国纯素烘焙店 Vegan East 创始人 Sheila Nelson 在播客访谈中说,夫妻合伙开店要熬过六年艰难时期,不建议情侣或夫妻开餐厅这类高压生意。她与丈夫分工,丈夫负责会计、薪资、税务、保险和执照等事务,她负责门店运营、培训、流程、清单和研发。她认为双方优势不同、各司其职,是这家店至今仍在经营的原因。
南非开普敦的素食烘焙店 Grumpy & Runt 以甜甜圈为唯一核心产品,把每个甜甜圈当作可随意变换口味的空白画布,让生产流程保持精简。2020 年封锁前,它在 Dunkley Square 开出小店,因店内空间狭小、楼上只能作办公室和仓库,又在店旁接了一辆软冰淇淋餐车,主打甜甜圈配软冰淇淋的组合。
南非 Franschhoek 的 Motherdough 面包店主 Lance Littlefield 在播客中谈到,酸面团其实是一种制作工艺,而非某种面包,人们想做的是用酸面团工艺做的白面包。他在封控期间通过社交媒体向想在家烘焙的人出售酸面团酵种,并指出当时网上教人做面包的内容本身就在教人做坏面包。
美国弗吉尼亚州 Seasons Yield 的老板 Daniel 在播客中介绍,计划把农场烘焙坊做成高效生产中心,在弗吉尼亚州开多家咖啡馆,先把手上的 Lexington 门店做成可复制的旗舰店,同时找下一处店面和店长人选。
收录理由:面包店老板谈把农场烘焙坊做成多店品牌的打算,以及从 Tatte 创始人那里学到的概念本质、顾客动线和团队管理做法。
巴黎素食餐厅 Bob's Kitchen 创始人 Amaury de Veyrac 在播客中回顾,2009年他与已有经验的 Marc 合伙开店,两人按财务和菜谱分权,一方在自己负责的领域内可自行决定,即便对方不认同。
收录理由:巴黎一家素食小馆从2009年开到现在,创始人复盘了找合伙人、分工和关闭失败项目的经过。
法国面包店 Bo&Mie 联合创始人 Jean-François 介绍,品牌约 7 年前从 rue de Turbigo 首店起步,主打 100% 自制、有创意且价格亲民的产品,客单价约 10 至 12 欧元。门店设堂食座位,Rivoli 店有 100 至 120 个座位,并覆盖早餐、午餐、下午茶到晚间面包的全天时段,营业时间为 7 时至 20 时、周一至周日。
南非开普敦 Jason Bakery 创始人 Jason Lilley 在播客中谈到,把个人名字挂在店门上、围绕个人品牌经营餐饮店,最初并非刻意规划,而是顺其自然形成的。他早年在开普敦的酒店和伊丽莎白女王二号(QE2)邮轮上做糕点,后来在 Jardine 餐厅白天烘焙、晚上负责烧烤档,最终开出以自己的名字命名的面包店。
美国弗吉尼亚州哈里森堡的早餐午餐店Magpie Diner店主Kirsten Moore介绍,店里服务员的小费集中分配,其中10%分给后厨,并通过工资系统发放,让员工有可查的收入记录。后厨员工全部交叉培训,可以互相补位,减少层级。她说这样吸引了不少从其他餐厅离职的人,加上只做白天时段,员工不用工作到深夜,有人因此改变了原来的生活状态。
收录理由:美国一家早餐午餐店把后厨和前厅的岗位全部交叉培训,服务员小费拿出10%分给后厨,原文说明了这套做法怎么留住人。
南非开普敦的巧克力品牌 Short and Sweet 创办人 Jenna Short 在创业第一年同时打两份工:白天经营自己的巧克力生意,周一至周五傍晚再到隔壁的 The Food Room 做兼职,以维持收入。她的巧克力生意面向餐厅供应巧克力 Bonbon 和巧克力礼品,刚经历第一个节庆季,线上订单与餐厅订单同时涌来。
美国面包店老板 Jonica 在播客中比较了批发与零售两种模式:批发单量大、收入可预期、营销和选址压力小,但单件利润低、生产压力大;零售单件利润高、能直接接触顾客并小批量试新品,但依赖选址和客流、销售波动大。
收录理由:面包店做批发还是零售,一位有 27 年从业经历的美国店主逐项比较了两种模式的利润、客流依赖和产能压力。
莫斯科家庭甜点店LAMM'S的联合创始人萨莎·拉姆在播客中回顾,2018年底开店时沿用个人所得税6%的简易税制,4.5百万卢布的装修和设备投入无法计入成本,2019年1月开业后月收入2至2.5百万卢布,第一季度却按收入计出约42万卢布税款。
收录理由:莫斯科一家小型法式甜点店因税务系统选错、凭证缺失背上80万卢布欠税,创始人复盘了从家庭烘焙到开店的具体经过。