日本一家居酒屋把 70 品菜单做 ABC 分析后减品，畅销菜也停掉
日本一位最多经营 4 家餐饮店的老板回顾自己经营洋风居酒屋的经历，当时菜单一度有 70 品，为减少食材损耗又不断加菜，结果仕込み和发注越来越复杂，出现只有某位老手才能做的活，高峰期人手不足时出菜变慢。
收录理由：日本一家洋风居酒屋把 70 品菜单做 ABC 分析后削减复杂菜，连畅销菜也停，后厨不再只靠老手。
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人与用工 最新动态
招人、留人、排班与培训，工资与人工成本，缺工与外籍劳工政策：各地餐饮业者如何解决人手问题。
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精选归档 · 第 6 页
FLAME@Y精选
Ristorazione Italiana Magazine精选 意大利餐饮媒体：在旺季员工离开前，老板该做的那场谈话
意大利餐饮媒体建议，在8月底到9月中旬、季节性员工最后两周上班时，老板或负责人应坐下来做三件事：具体说出对方做得好的地方，指出想让他明年以更高职位回来还缺什么，并当场定下一个真实日期（例如2月15日打电话）并届时兑现。
FLAME@Y精选 日本餐饮老板开第 3 家店后如何从现场抽身，把店交给店长
日本一位经营过最多 4 家餐饮店的老板介绍，他在开第 3 家店时决定从现场抽身，做法是与店长开会确认哪些判断交给店长、想把店做成什么样，把权限交出去，而不是只说一句以后都交给你。
收录理由：日本一位最多开过 4 家店的老板，把第 3 家店交给店长时怎么交权、怎么定期巡店，以及两位店长截然不同的结果。
The Bar Business Podcast精选 美国酒吧经营顾问：新员工入职第一周谈20分钟，覆盖五件事
美国酒吧经营顾问 Chris Schneider 在播客中提出，员工的态度、不一致和不守标准，根源多是期望没有提前说清楚，而文化只会教它实际演示的东西，新员工更容易模仿带他的人而不是书面标准。
收录理由：酒吧新员工头两周怎么带，这位美国酒吧经营顾问把入职第一周那场20分钟谈话拆成五个要谈的要点。
FLAME@Y精选 日本餐饮店老板：食材费和人件费要合起来看，每周核对一次数字
日本一位最多经营 4 家餐饮店的老板介绍，食材费和人件费合称 FL 成本，月营业额 500 万日元时若两项各 175 万日元，合计已占 70%，剩下 150 万日元还要付房租、水电、广告和手续费。
收录理由：日本一位最多经营 4 家店的老板把食材费和人件费合起来看，并给出每周核对进货、工时和废弃金额的做法。
FLAME@Y精选 日本餐饮老板总结：营业额在涨却不留利润的店有六个共同点
日本一位最多经营 4 家餐饮店的老板根据自身经验总结，营业额高却不留利润的店有六个共同点：只用营业额判断门店状态、只看原价率而不看实际损耗、凭感觉管理人件费、不区分畅销商品和赚钱商品、忽略小额支出、把老板本人的长时间劳动当成利润。
收录理由：日本一位最多经营 4 家店的老板列出营业额高却不留利润的六个共同点，包括只看营业额、只盯原价率、凭感觉排人手。
FLAME@Y精选 日本餐饮老板总结员工辞职前店方容易忽略的四个信号
在日本经营餐饮店、有18年现场经验并带过约40人团队的作者认为，员工辞职前往往已有几周到几个月的信号，店方容易忽略四类问题：同样迟到或犯错却只有部分人被批评、员工反映问题后得不到回应、能干的人被不断加派工作和临时顶班、以及发言减少和希望休假增多等细小变化。他建议对不同的对待说明理由、在期限内回复员工的反映、定期确认能干员工的负担，并在察觉变化时具体说出观察到的不同再询问。
收录理由：日本一位经营过约40人团队的餐饮老板列出员工辞职前常被忽略的四个信号，包括同错不同罚、反映后无回应、能干的人被不断加活。
大畑直矢 · バルタン精选 日本广岛餐饮老板大畑直矢谈让一名员工好好毕业
日本广岛餐饮公司バルタン（直营7家店）代表大畑直矢写到，一名从大学一年级起在店里打工、毕业后直接入职的员工，在大学时代算起共工作7年后，于8月20日迎来最后一个出勤日。这名员工入职时，バルタン本店发生火灾，原本要工作的门店没了，他仍留下来，5月底本店重新开业。大畑直矢说，过去并非每个离职的人都能好好送走，最近的想法是除了做让人不辞职的公司，也要在对方选择别的路时能好好结束，离职不等于关系终止。
收录理由：日本广岛一家从4坪居酒屋做到7家店的老板，写一名员工从大学打工到入职满7年离职的经过，以及他为什么把送人离开也算作公司的事。
Your Life and Restaurant精选 美国一家家庭餐馆老板：旺季过后，我为什么不再用长时间站着证明自己
美国一家家庭餐馆的老板在播客里说，他的店是典型的夏季生意，一年里有三个月营业额比平时高出30%、40%，有时甚至50%，这12周他每周工作六天、工时更长，店里任何请假和故障都会被放大，今年还赶上更换空调。他由此反思自己长期把「能承担、肯干」当成身份，如今开始区分工作是确实需要他，还是他只想证明什么，并尝试坐着吃饭、把备料和宴会清单坐下来做、守住休息日、不再需要时提前回家。
收录理由：家庭餐馆老板复盘夏季三个月旺季如何占满生活，以及他怎样把「证明自己」和「店里真的需要我」分开。
Restaurant Growth Accelerator精选 加拿大餐厅经营者谈如何用清单和时限让门店不靠老板运转
加拿大餐厅经营者Andrew Scott根据自己经营多家门店近20年的经验，介绍用清单管理门店的做法：清单条目要具体到用什么清洁用品，例如把“清洁洗手间镜子”写成“用Windex和纸巾清洁洗手间镜子”，并让员工在清单上签姓名缩写而不是打勾，以便出问题时找到具体的人。
收录理由：小店交接班常出问题，这位多店经营者介绍了清单要写到用什么清洁剂、谁签名负责，以及漏做一次没人说会怎样扩散。
15年続ける蕎麦屋店主の経営ノート精选 日本金泽荞麦面店老板如何决定今年的涨价：蕎麦全品上调，一品料理与甜点暂不动
日本金泽一家经营15年的荞麦面店老板介绍，2020年疫情后店里每年把全部商品提价3%，只有一年因前一年利润大幅下降而提价5%，并非机械按固定比例调整。今年1至6月客流较去年同期下降约10%，但去年和前年是开业以来最好的数字，与2019年相比并无问题，他一度考虑部分提价或放弃提价。
收录理由：日本金泽一家22席荞麦面店连续多年每年提价3%，老板把今年决定蕎麦全品涨价、一品料理与甜点暂不动的判断过程写了下来。
The Mad Food Critic精选 美国餐饮播客建议：让全店员工都尝一口菜，包括洗碗工
美国播客 Mad Food Critic 的主讲人建议，餐厅每周挑一道菜，按小份切好，召集前厅后厨所有人试吃五到十分钟，说清这道菜的来源、食材和自家做法特别在哪里，再问员工会怎么向客人描述。他认为一份 40 美元的菜让 15 名员工学会卖这道菜，不算浪费食材，而是培训支出；洗碗工也在这套流程里，因为他们能从回收的餐盘看出哪道菜几乎没被动过。
收录理由：小店让前厅后厨一起试吃一道菜，用五分钟介绍食材和做法，员工才说得出这道菜的味道。
大畑直矢 · バルタン精选 广岛一家4坪居酒屋开业当天：前一夜还在给吧台刷漆
日本广岛经营居酒屋的店主回忆2014年2月14日第一家店开业当天的情形，店只有4坪、月租5万日元，由一栋旧房改造，开业前一夜还在给吧台木料上色，开业时吧台仍会掉色，持续数周才不再褪色。当天没有祝贺花篮，门上只贴了当地朋友做的第一版标志贴纸，店前挂着一面泰国国旗，营业时间定在傍晚6时到次日早上6时。
收录理由：广岛一家4坪居酒屋开业当天的经过，包括前一夜还在给吧台刷漆、没有祝贺花篮、只贴了一张朋友做的贴纸。
Dave Allred, TheRealBarman精选 美国酒吧顾问介绍从星巴克挖角调酒师和 service 的做法
在美国旧金山湾区做过三十多年酒吧和餐厅、现做酒吧顾问的 Dave Allred 介绍，他招调酒师的办法是去星巴克门店观察员工，挑出服务好、会 multitask、用过 POS 的人，递上一张印有自己姓名、电话、邮箱和所在酒吧名称的名片，背面写着对方做得很出色、愿意请其来做调酒师，递完就走，不逗留。
收录理由：酒吧和餐厅缺人手时去哪里找人，这位顾问把咖啡店员工作为招聘来源，并给出递名片的具体流程和结果。
おけん精选 日本一家小咖啡店改为每周营业四天，用股息收入补上收入缺口
日本一家开了六年的小咖啡店从本月起把营业日减为每周四天，作者是店主本人，目前还不清楚营业额会怎样变化。他持续把咖啡店的收入用于投资，现在每年有72万日元股息，月均约6万日元，这部分收入缓解了减少营业天数带来的收入不稳定。改为每周休三天后，他感到工作更愉快，已有三个新企划成形，并希望把余力用于陶艺、活动策划和开店咨询等新工作。
收录理由：日本一家经营六年的小咖啡店把营业日从每周六天减到四天，作者写了自己靠什么补上收入缺口、店里发生了什么变化。
Dirty Linen精选 澳大利亚乡镇酒馆老板谈不做平价牛排薯条、改走亚洲菜路线
澳大利亚维多利亚州东北部斯坦利酒馆（Stanley Pub）的老板萨莉·赖特在播客中介绍，这家乡镇酒馆没有走平价啤酒加牛排薯条的常规路线，而是做亚洲菜并附设咖啡馆，靠差异化维持经营。
收录理由：澳大利亚乡镇酒馆不做平价牛排薯条、改走亚洲菜路线，老板谈到被客人网上批评后生意反而变好，以及周三晚30澳元做别人家传菜谱的做法。
QSR Uncut精选 美国 Chick-fil-A 加盟商在门店里搭了 10 套 AI 系统，排班仍靠人工
美国迈阿密的 Chick-fil-A 加盟商 Jon Harmeling 在门店里搭了 10 套 AI 系统，用来检查食品安全培训证书到期、催办合规、订制服和起草给宴会客人的回访邮件，AI 只出草稿，发送前由他本人确认。
收录理由：一家美国 Chick-fil-A 门店用 AI 代理查考勤、排班和合规到期，把省下的时间用来留意被忽略的员工。
大畑直矢 · バルタン精选 日本广岛餐饮老板大畑直矢：新店抽走3名主力，老店营业额几乎没掉
日本广岛餐饮公司バルタン（直营7家店）代表大畑直矢回顾7月业绩时提到，为开新店火ノ告，从本店和猿猴桥店调走3名主力员工，其中本店营业额规模约为火ノ告的两倍。他原本预计老店营业额会下滑，结果老店几乎没有下降，公司整体还创下历史最高营业额。他认为一家店在人员离开时才看得出真正的强弱，过去如果有人离开店就撑不住，这次员工、兼职和店长各自判断、各自行动，把店守住了。
收录理由：广岛一家从4坪居酒屋做到7家店的老板，记录新店开张抽走3名主力后老店营业额几乎没掉。
Your Life and Restaurant精选 美国餐馆经营者谈从员工变成老板后要补的功课
美国播客 Your Life and Restaurant 的主持人 Jose Pepe Lamas 在节目里说，如果一名员工买下自己的餐馆，他会先告诉对方要学做生意，包括看懂资产负债表、损益表和工资表。
收录理由：从员工变成老板后要补的功课，一位美国餐馆经营者列出学看财务报表、建立系统和处理难谈话题的具体做法。
Restaurant Growth Accelerator精选 美国一家餐厅六年零利润，三个月做到4万美元净利
美国纽约州拉伊（Rye）的Milton Point Provisions老板Monty在播客中介绍，他此前六年从未盈利，去年亏损30万美元；加入一对一辅导后，第一件事是按Toast系统里的逐小时销售数据调整排班，有人晚到15分钟、有人早到15分钟，并把食材与人工成本放进每周追踪表，发现prime cost（食材加人工成本）占到80%至90%后逐周做调整。
收录理由：一家开了六年没赚过钱的餐厅，靠逐小时排班、每周追踪食材与人工成本，三个月做出4万美元净利。