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经营主题

系统与科技 最新动态

收银点餐、订位、排班与管理系统,支付方式的变化,餐饮科技公司的新产品。

110 条精选近 30 天 20 条共收录 406 条

更新

系统与科技的精选

10月14日周三第 1–20 条
  1. 店舗流通ネット

    日本餐饮店手机点餐系统怎么选,六项服务的费用与POS联动比较

    日本店铺租赁服务商 TRN 的专栏比较了 Airレジ オーダー、スマレジ・Waiter、Square、L.B.B. Cloud、ダイニー、Okage Go 六项手机点餐服务,按店内点餐与外卖预点两类用途列出各自功能和与POS收银机的联动情况。

    收录理由:日本小店选手机点餐系统时,文章把六项服务的费用结构、POS 收银机联动和补贴申请条件逐项列出。

  2. Sischef 博客

    巴西餐馆如何回复差评:先查订单记录,再写五句话

    巴西收银系统公司 Sischef 的博客给出回复差评的步骤:先调出订单记录确认出餐、配送各环节的时间,再在 24 小时内用不超过五句话回复,内容包括致谢、用具体数据承认事实、说明改了什么、把对话引到 WhatsApp 等私下渠道,并署上自己的名字。

    收录理由:巴西餐馆回复差评的具体流程,先查订单记录再写五句话,附外卖延迟、菜品变凉等五类投诉的回复模板。

  3. Goomer 博客

    巴西餐饮集团把出餐时间从 7 分半降到 2 分半,先定计时起点和 4 分钟目标

    巴西 Grupo Polachini 集团(经营 Bob's、KFC、Casa Bauducco 等门店)在旗下门店测量从记录订单到交付给顾客的时间,发现平均为 7 分半,几乎是 4 分钟目标的两倍。

    收录理由:巴西一家经营 Bob's、KFC 等门店的集团把出餐时间从 7 分半压到 2 分半,做法是先定计时起点和 4 分钟目标,再按设备、培训、菜单、点单环节逐项排查。

10月13日周二
  1. COSBOA

    COSBOA 与 Square 报告:澳大利亚小企业靠老板自己的工时运转

    澳大利亚小企业协会(COSBOA)与 Square 发布的第五份《小企业状况报告》显示,典型 Square 卖家的营收增长 3.9%,与 3.8% 的通胀几乎持平,实际经营基本原地踏步;约一半卖家增长、另一半下滑,典型商家的收款笔数和营业天数都没有增加。

    收录理由:澳大利亚小店的营收涨幅几乎被通胀吃掉,约四成老板靠延长自己的工时接住新增需求,AI 省下的时间又投回店里。

10月7日周三
  1. ANR Associação Nacional de Restaurantes

    巴西餐饮协会执行主席:从浪漫到管钱,餐饮利润靠 CMV 和月度盘点

    巴西餐饮协会(ANR)执行主席 Fernando Blower 在 ABC Cast Conexões 访谈中表示,餐饮业没有统一指标,业者应每月至少做一次库存盘点,用期初库存、采购和期末库存算出实际消耗,再除以销售额得到 CMV(原料成本占销售额的比例)。

    收录理由:巴西餐饮协会负责人谈小店如何用每月盘点和 CMV 把原料成本算清楚,以及 6×1 排班若改动会怎样影响周末高峰的人手。

  2. Goomer 博客

    巴西餐饮集团经营者谈门店经理授权:不是放弃控制,而是换一种控制

    巴西 Grupo Polachini 经营者 Leonardo Polachini 介绍,把门店决策权交给经理不是放弃对运营的控制,而是从靠老板在场控制改为靠规则控制。

    收录理由:小店老板从亲自修设备到定下审批额度,原文给出授权范围、金额上限、凭证和告知对象四个要素,以及多店扩张时怎么用。

10月6日周二
  1. Total Food Service

    GloriaFood 将于 2027 年 3 月 31 日停服,餐饮业者可用六个月完成点餐系统迁移

    GloriaFood 宣布产品与服务将停止运营,全面停服定于 2027 年 3 月 31 日,平台已不再接受新注册,并表示会在过渡期支持现有客户。

    收录理由:外卖点餐系统停服前的六个月怎么排,原文把菜单、支付、厨房出单和配送的迁移拆成可逐月检查的步骤。

  2. Goomer 博客

    巴西餐饮集团经营者介绍如何用一页看板做每周经营监控

    巴西 Grupo Polachini 经营者 Leonardo Polachini 介绍,餐厅的每周看板应只放五个相互独立的板块:拆分为订单量和客单价的营业额、带目标值的平均服务时间、按周对比理论用量与实际用量的 CMV、员工满意度与顾客满意度。

    收录理由:小店每周该盯哪几个数字、数据从哪来,原文给出五个板块和先修数据源再画图表的顺序。

10月3日周六
  1. The Restaurant Coach Podcast

    美国餐厅顾问:AI不会替你解决餐厅的问题,只会让你更快到达原来的方向

    在美国播客The Restaurant Coach的一期访谈中,得克萨斯州韦科的餐厅经营者Andrew Steakley谈到,AI只是让餐厅更快到达原本的方向,如果本来在走向倒闭,它只会让倒闭来得更快。

    收录理由:餐厅顾问与得州经营者谈AI落地的前提,先看自己是否接得住更多客人,再决定要不要上系统。

  2. Goomer 博客

    巴西餐饮业者:利润率与投资回报率不是一回事,两家月赚 1 万雷亚尔的餐厅差别在哪

    巴西餐饮经营者 Leonardo Polachini 在 Goomer 博客的文章中区分了两个常被混用的概念:利润率是净利润除以营业额,衡量运营效率;投资回报率是利润除以投入资本,衡量这笔钱投得值不值。

    收录理由:对开小店的人来说,原文用两家月净利同为 1 万雷亚尔、投资额相差十倍的餐厅,说明利润率和投资回报率是两笔不同的账。

10月1日周四
  1. FSR Magazine

    Menufy 调查:80% 美国消费者愿尝试 AI 推荐的陌生独立餐厅

    Menufy 委托 Dynata 在 2026 年 9 月调查 1000 名 18 岁以上美国消费者,80% 表示如果 AI 推荐一家自己从未听过的独立餐厅,他们愿意尝试;78% 认为 AI 让当地独立餐厅比美国连锁更容易被发现。

    收录理由:美国 1000 名消费者中 80% 愿意尝试 AI 推荐却没听过的独立餐厅,比连锁品牌高 11 个百分点。

9月28日周一
  1. TeamSystem Horeca 杂志

    餐厅如何用短信营销减少爽约并填满空桌:7 个用例

    意大利收银和管理软件公司 TeamSystem 的杂志介绍餐厅短信营销的 7 个用例,包括预订确认、等位管理、特殊活动、季节性菜单、会员计划、外卖推广和空桌补救促销。文章称短信打开率超过 90%,并给出示例文案,例如提前提醒客人可修改或取消预订,以及向至少 4 人的生日聚餐赠送蛋糕或气泡酒。文章建议按客人习惯分组、用自动化发送生日祝福和预订提醒,并在上午晚些时候等客人决定吃什么的时间段发送。

    收录理由:餐厅用短信提醒预订、管理等位和唤回久未到店的客人,原文给出七类短信的具体文案和发送时机。

9月25日周五
  1. Push Operations 博客

    Red Robin 如何在不减人的情况下提高人工利润率

    Red Robin 在 2026 财年第二季度餐厅层面营业利润率为 14.7%,同比上升 20 个基点,同店销售增长 1.3%,客流下降 0.2%;CEO Dave Pace 称人工效率措施带来约 50 个基点的同比节省,按当季约 2.73 亿美元餐厅营收计算约合 140 万美元。

    收录理由:排班按上周人数照抄而不是按分时段销售来排,Red Robin 靠这一项在一个季度省下约 50 个基点的人工成本。

9月24日周四
  1. Abrahão 博客

    巴西扫码点餐系统公司介绍如何计算翻台率与停留时间,让餐厅不催客也提高翻台

    巴西扫码点餐系统公司 Abrahão 的博客给出翻台率算法:翻台率等于某时段接待客人数除以可用座位数,例如 36 个座位、周六午餐接待 126 人,翻台率为 3.5。

    收录理由:巴西一家扫码点餐系统公司的博客给出翻台率和停留时间的算法,并逐段拆解点单、出餐、结账各环节能省下的时间。

9月22日周二
  1. Sischef 博客

    巴西餐馆周末满座却月底缺钱:现金流和利润不是一回事

    巴西收银系统公司 Sischef 的博客文章指出,餐馆现金充裕不等于有利润,卡机和外卖平台的回款常要 15 到 30 天才到账,会让某个月的现金反映上个月的经营。

    收录理由:巴西餐馆周末满座、PIX 收款不断,月底却周转紧张,原文把现金流和利润分开说,并给出每周一核对进出账的做法。

9月21日周一
  1. Petpooja 博客

    印度收银系统商介绍餐厅库存周转率算法:把比率换算成库存天数,再对照食材保质期

    印度收银系统商 Petpooja 的博客介绍,库存周转率等于同期销货成本除以平均库存,但单看比率意义有限,应把期间天数除以比率换算成库存天数,再对照食材实际能存放多久。

    收录理由:对开小餐馆的人来说,原文给出用库存周转率换算成库存天数、再对照食材保质期来发现损耗的具体算法和每周盘点步骤。

  2. Petpooja 博客

    不闭店也能盘库存:印度收银系统商 Petpooja 介绍循环盘点怎么做

    印度收银系统商 Petpooja 介绍循环盘点,即按排期每次只清点一部分库存,几周内覆盖全部货品,不必像年度盘点那样闭店一天。它建议把最快动销和最贵的品项每周盘一次,中等品项每月一次,冷门低值品项留到年度盘点;盘点前先写下系统里的数字,再按货架摆放顺序清点,由一人清点、另一人录入。账实不符时先排查收银时用错编码、单位换算混乱和未记录的损耗或调拨,最后才考虑失窃。

    收录理由:对开小店的人来说,原文给出了一套不闭店、不用扫码枪的循环盘点排期和差异排查顺序,涉及库存与食材成本。

9月19日周六
  1. Sischef 博客

    菜单工程:把每道菜按销量和毛利分成四类再决定去留

    菜单工程的核心是把每道菜的销量和贡献毛利两个维度交叉,分成明星、谜题、耕牛和死重四类。明星菜保持菜单上的突出位置,谜题菜通过调整位置或套餐增加曝光,耕牛菜先复核价格或配方再决定是否削减,死重菜则是撤出菜单的候选。文章指出,最畅销的菜可能因为售价没跟上食材成本、或供应商调价后没重算配方,反而对当月利润贡献最少;当收银系统已记录每道菜的销量和配方成本时,这种交叉分析可以每周出一份报表。

    收录理由:巴西收银系统公司的博客介绍菜单工程,把每道菜按销量和贡献毛利分成四类,并给出各类菜的处理方式。

9月18日周五
  1. Ristorazione Italiana Magazine

    意大利餐饮媒体:好用的餐厅不是最好看的餐厅

    意大利餐饮媒体 Ristorazione Italiana Magazine 的文章认为,判断一家餐厅的店面设计要看满座时怎么运转,而不是看吧台、灯光和上镜的墙面。

    收录理由:餐厅装修怎么排动线,原文把收货、备餐、出餐、外卖取餐的路径和噪音、灯光一起说清楚,适合正餐小店对照自己的店面。