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经营主题

人与用工 最新动态

招人、留人、排班与培训,工资与人工成本,缺工与外籍劳工政策:各地餐饮业者如何解决人手问题。

514 条精选近 30 天 69 条共收录 1,038 条

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精选归档 · 第 4 页

9月23日周三第 61–80 条
  1. Pizza King Podcast

    美国佛罗里达州披萨店老板谈如何把班次交给店长、自己从店里抽身

    美国佛罗里达州Valrico的Stoner's Pizza Joint经营者Kevin Abbott与妻子Allison开店两年半,至少一人每天在店里,原计划半年内让门店自负盈亏再开分店,但一直难以放手。

    收录理由:披萨店老板把一整班交给店长、事后只问四个问题的做法,涉及小店老板怎样从店里抽身。

9月22日周二
  1. 村田一訓

    日本金泽便当店经营3年8个月盈利转让,原店主总结靠的是“舍弃的勇气”

    日本金泽的手工汉堡便当店 BENTOMO 由夫妻两人加兼职经营,2022年12月开业到2026年8月共3年8个月,2025年度年营业额约1850万日元,一直保持盈利,今年8月把生意转让给了第三方。

    收录理由:日本金泽一家便当店夫妻两人做了3年8个月,年营业额1850万日元且一直盈利,原店主把外购食材、预约系统、清洁外包这些具体取舍写了出来。

9月21日周一
  1. Coffee & Cows

    美国咖啡店老板夫妇谈六年共同经营:用共享日历和周日排程划分彼此的时间

    美国咖啡店 Humble Grounds 的经营者 Garrett 和 Becca Speeds 在播客中回顾六年共同经营的经验,最初一方仍做全职工作、一方守店,两人常因时间安排重叠起冲突,后来改用 Google Calendar 共享日程,并在周日晚上坐下来排下一周各自的时间。

    收录理由:夫妻共同经营咖啡店时,一方全职上班、一方守店,两人如何用共享日历和周日排程避免时间冲突。

  2. Coffee & Cows

    美国一对夫妇接手现成咖啡店,头六个月补上库存、菜单和培训的空白

    美国咖啡店 Homel Grounds Coffee House 的老板夫妇回顾接手一家现成咖啡店的头六个月:店里没有库存盘点,也没有固定订货流程,员工每天只是去超市采购一趟。

    收录理由:接手一家现成咖啡店的头六个月,原班人马比新老板更懂店里的事,菜单、库存和培训都要从零补上。

  3. 大久保翔平

    日本小餐馆如何试缩短营业时间:先定要保留的时段,再试四周

    日本小餐馆店主大久保翔平提出,调整营业时间不要先找营业额最低的时段来削减,而是先在一张纸上写下三件事:想保留的用餐场景、那个时段希望来的是谁、这些人除了价格之外为什么选这家店。

    收录理由:日本小餐馆缩短深夜营业时间的四星期试做法,先定要保留的时段,再分列实际减少的支出与店主、员工的时间。

  4. FLAME@Y

    日本最多开4家店的老板:把生日盘交给店长后,员工自己排起了流程

    日本一位最多经营4家餐饮店的老板写,生日盘原本是他自己主推的服务,每周约一半时间都有预订,但周末忙起来后,他一度觉得这是营业中要应付的一项工作。后来他以顾客身份回店,看到员工自己商量好关灯、放音乐、谁端盘子的时机,还互相道贺,周围客人也跟着鼓掌。他把生日盘基本交给店长和员工,只要求大幅改动做法时报告。

    收录理由:生日盘从老板亲自盯的招牌服务变成例行作业,交给店长和员工后反而被他们自己排流程、做得更热闹。

9月20日周日
  1. 大久保翔平

    日本小餐馆店主谈新人头七天:先定教什么,再定谁替先辈的活

    日本小餐馆店主大久保翔平把新人到岗后的最初7天作为一个整体排进班表,先确定这段时间练什么、由谁带,而不是先算能多接多少客人。他提出把教育时间留在勤务时间内,不靠无薪早到或加班补;初周只交一件重复发生、有明确完成状态、能当场确认的工作,并写明完成标准、确认环节和遇到问题该在什么时候叫人。

    收录理由:日本一家小餐馆的店主把新人到岗后的头七天单独排进班表,先定教什么、谁承担先辈的工作,而不是先算能多接几桌客人。

9月19日周六
  1. FLAME@Y

    日本一位经营 4 家店的老板:把判断一项项交给店长,而不是等店长来确认

    这位最多经营 4 家餐饮店的日本老板介绍,自己先从“人在店里但不亲自动手”做起,观察店长能否指挥平日营业,确认后才退出周末满座营业的现场。店长曾请示能否向其他分店借调人手,他随后在全体会议上把这类人员调整交给店长之间自行协调,并逐步把“自己判断、次日报告、立即联系”的界线交给店长划分。他认为任店长不等于不再收到联络,而是把一项项判断交出去。

    收录理由:最多经营 4 家店的日本老板把排班、调人和现场客诉的判断权一项项交给店长,记录了哪些事该店长自己定、哪些要当天报告。

  2. Goomer 博客

    巴西甜品连锁 Dona Baunilha 创始人:把活动与企业茶歇做成不干扰门店的销售渠道

    巴西甜品连锁 Dona Baunilha 在四个州有二十多家门店,其创始人 Roberta Khatib 在 Goomer 播客 Ingrediente Certo 中介绍,连锁在加盟商大会上列出十种销售渠道并让加盟商自评,结果柜台、外卖和应用程序得分七到十,其余渠道只有一到三分,问题不在产能而在于没人负责。

    收录理由:对开烘焙甜品店或小餐馆的人来说,原文给出把企业茶歇、生日和活动订单做成独立收入渠道的具体步骤,包括套餐、起订量和产能上限。

9月17日周四
  1. FLAME@Y

    日本一位经营4家店的老板每月以客人身份到店两次,发现菜单黏腻、背面有污渍

    日本一位最多经营4家餐饮店的老板在离开一线后,每月至少两次以普通客人身份到自己的店里用餐,事先不通知店长和员工,常约熟人像普通聚餐一样到店,当天把发现的问题反馈给店长。

    收录理由:把店交给店长后,老板每月以普通客人身份到店两次,从菜单的黏腻和背面污渍看出员工认为的干净与客人感受到的干净之间的差距。

9月16日周三
  1. 15年続ける蕎麦屋店主の経営ノート

    日本金泽荞麦面店老板:一人掌厨15年,雇一名员工要多做1000万日元营业额

    日本金泽一家22席荞麦面店的老板独自掌厨15年,他算过,雇一名员工要多做出该员工年收入3倍的营业额,按年收入300万日元加社保计算,一年要多做约1000万日元,而周末午市3小时最多接待100人,雇人并不会增加这个数字。去年11至12月供应香箱蟹的季节菜单,最多一天处理50杯,他每天连续工作15小时,12月颈部开始疼痛,年初被诊断为颈椎变形性,数月后才缓解。今年他已把荞麦面的制作量略微减少。

    收录理由:日本金泽一家22席荞麦面店老板算过一笔账,雇一名员工要多做约1000万日元营业额,而周末午市3小时最多只能接待100人。

9月14日周一
  1. FLAME@Y

    日本一家餐饮店第一次设领班后气氛变差,店主用两年时间教他怎么传话

    日本一名经营餐饮店的店主在员工从7人增加到10人后,第一次把一名老员工设为领班,由他转达自己的指示,结果这名领班因为性格温和、说话绕弯,被其他员工误解,店里气氛变差。

    收录理由:从7人到10人,店主第一次设领班后店里气氛反而变差,他记录了自己如何用反馈和时机把传话这件事重新做起来。

9月12日周六
  1. FLAME@Y

    日本一位经营4家店的老板:店长提不出新菜单,他把工作减掉半年后对方自己回来了

    日本一位最多经营4家餐饮店的老板发现,一位当上店长第3年的员工在会议上发言越来越少,新菜单和考察候选都提不出来。他没有继续加任务,而是告诉对方先专注营业,把菜单开发、找考察店、提新方案这些工作暂时撤下,并说明等现有工作觉得轻松了再回来提方案。此后半年他没有再提菜单开发,对方每天照常交营业日报;半年后这位店长主动提出想重新做菜单开发,并改为做到六成就先拿出来一起讨论,最终把菜品推进到商品化。

    收录理由:店长提不出新菜单时,这位经营4家店的老板把菜单开发从对方手里撤掉半年,只留营业,人后来自己回来接手。

9月11日周五
  1. miki

    日本一家咖啡店老板的妻子:开店一年半,我的工资是零

    日本一名咖啡店老板的妻子回顾,开店后一年半里她没有拿到任何工资,丈夫说没有钱可付,她需要买化妆品、剪头发、买生理用品时只能逐次说明理由再向丈夫要钱,连超市特卖时想买200日元的酱油都被拒绝并引发争吵。

    收录理由:夫妻店里的妻子兼员工拿不到工资,原文写了她一年半没有收入、连买酱油都要开口要钱的经过。

  2. 大畑直矢 · バルタン

    日本广岛餐饮公司バルタン老板:从4坪居酒屋开到7家店后,我试着做员工评价制度

    日本广岛餐饮公司バルタン代表大畑直矢在员工增至多店规模后,着手制定等级制度和人事评价制度,把过去凭经营者感觉决定的加薪和角色分工,改为按“能托付什么”的标准逐项打分。

    收录理由:从4坪居酒屋做到7家店的日本老板,把凭感觉定薪改成按等级和评价项目给员工打分,并记录了试行中遇到的难处。

9月9日周三
  1. 大畑直矢 · バルタン

    广岛居酒屋老板回忆创业:月租5万日元的4坪旧民宅,开出第一家店

    日本广岛经营7家居酒屋的バルタン老板回忆,2014年2月14日在广岛站西侧以月租5万日元租下4坪旧民宅开店,启动资金是向日本政策金融公库(日本政府出资、专门借钱给小企业和新开店的金融机构)借来的600万日元。他和幼なじみ两人自己拆运垃圾、装修,开业前一週内装和菜单都没完成,空调由前辈帮忙安排。开业首日营业额只有2、3万日元,之后坚持18时开门、营业到次日6时,即使没有客人也照常开门。

    收录理由:广岛一家居酒屋从4坪、月租5万日元的旧民宅起步,老板回忆了借钱、自己拆运垃圾和开业首日只有2、3万日元营业额的过程。

  2. Your Life and Restaurant

    美国一家海边餐馆老板:旺季别从第一周就开满负荷

    美国一家海边餐馆的老板在播客里说,餐馆夏季12周是最忙、赚钱最多的季节,他过去从第一周就按100%的强度运转,改成每周工作6天、更晚下班,到第3、4周就已经疲惫,最后几周只能勉强撑到终点。

    收录理由:海边餐馆老板复盘自己旺季从第一周就满负荷运转、到第12周体力见底的过程,以及他打算怎么改。

  3. Deep in the Weeds

    悉尼Izy Aki店主Darren Templeman谈如何经营一家成功的小餐厅

    悉尼Izy Aki店主Darren Templeman在播客中介绍,这家店每晚做20个客人、周末约30个,全团队只有三人,忙时加一名洗碗工。店里没有菜单,客人只能选四道、六道或十道菜,菜品当天根据供应商到货决定,这种做法让食材得到充分利用、食品成本保持在低水平。他建议想开小店的厨师不要追求大规模,并称自己已签下5加5年的租约,希望未来由主厨Bonnie接手更多管理。

    收录理由:悉尼一家每晚只做20至30个客人的小店,靠无菜单和四人小团队把食材成本压到最低,主厨兼老板谈小店的生存方式。

9月8日周二
  1. Petpooja 博客

    印度餐厅排班表怎么做:按工位排、先定周休再排班

    印度收银系统商 Petpooja 的博客介绍餐厅排班表的格式与做法:表格左侧列姓名、上方排一周日期、每格填班次代码,先按工位(如泥炉、咖喱、前厅)分组,再标出高峰时段,最后填班次。

    收录理由:对开小店、要排班的人来说,原文给出按工位而非按人排班的表格格式和六步顺序,并说明周休与工时上限是法定要求。