慕尼黑 KUKU Food Market 创办人谈五家店如何不装排风、自己配送
德国慕尼黑 KUKU Food Market 的两位创办人 Marie 和 Döni 在播客中介绍,五家门店都不装排风管道,改用带自排风罩的对流烤箱,只需定期更换滤网,省下通常 2 万至 6 万欧元的排风安装费用。
收录理由:慕尼黑五家店的创办人谈不装排风、用对流烤箱和中央厨房控制开店成本,也谈外送员头盔与工伤风险。
经营主题
开店选址、租金、单店模型与投资回报,品牌的扩张节奏与新店型。
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德国慕尼黑 KUKU Food Market 的两位创办人 Marie 和 Döni 在播客中介绍,五家门店都不装排风管道,改用带自排风罩的对流烤箱,只需定期更换滤网,省下通常 2 万至 6 万欧元的排风安装费用。
收录理由:慕尼黑五家店的创办人谈不装排风、用对流烤箱和中央厨房控制开店成本,也谈外送员头盔与工伤风险。
美国播客 Your Life and Restaurant 的主持人 Jose Pepe Lamas 认为,小餐馆开不出第二家店,往往是因为没有标准食谱本,无法保证出品一致。
收录理由:小餐馆想开第二家店,这位经营者把标准食谱本当作前提,并给出从一道最简单的菜开始的做法。
在美国明尼苏达双城经营多家餐厅的主厨 Tim McKee 在播客访谈中说,他过去几十年人工成本大致维持在营业额的 30%,疫情后写过的几份商业计划里这个比例已不成立,至少要高出 8% 到 10%,而他经营过的餐厅里最好的利润率也只有约 12%。
收录理由:明尼苏达一位资深主厨谈人工从三成涨到八成以上、信用卡手续费与餐位成本如何挤压小店利润。
美国播客 Your Life and Restaurant 在第 79 期里建议,餐馆要为洗碗工、收银员、帮工、炒锅、经理等每一个岗位各写一份职位说明,内容包括餐厅标志与名称、门店位置、直接汇报对象、两三句的岗位简介、任职资格、职责与责任、福利待遇几个部分。
收录理由:小餐馆招人时怎么用一份职位说明把职责、汇报对象和待遇写清楚,原文逐段拆了这份文件该包含什么。
日本店铺租赁服务商店舗流通ネット的文章介绍,餐饮店开业、周转和多店扩张都离不开金融机构,贷款方大致分为政府系金融机构、协同组合金融机构和普通金融机构三类。
收录理由:对在日本开小店、准备开业或想开分店的人来说,原文把政府系、协同组合和普通银行三类贷款方的条件与相处方式说清楚了。
美国面包店 Seasons Yield 的经营者复盘淡季应对:逐项重估可颂、披萨面包和面包的毛利,部分商品提价 5% 至 6%,四年未动的面包价格也在其中。他们同时重新审视家庭开支,接下原本会推掉的 50 人整猪烧烤宴席,并推出可寄送美国各地的冷冻烘焙盒,从测试到发货不到一个月。农场方面则把外包的工资发放和短租管理收回自己做,并提到 1 月与 3 月的毛利相差 4 万美元。
收录理由:面包店和农场在淡季怎么撑住现金流,两位经营者复盘了调价、削减开支和把冷冻烘焙盒卖到美国的做法。
摩洛哥餐厅 Choukran 联合创始人 Otto Naïdam 介绍,餐厅用预制香料包保证每家店的蒸粗麦粉味道一致,厨房按冷热分线、员工各守岗位,以压低人工成本并快速出餐。他认为回头客决定餐厅能否撑过第四年,因此菜单上除了蒸粗麦粉还加入三明治等替代菜品,避免客人因同伴不想吃蒸粗麦粉而流失。外卖方面,蒸粗麦粉的汤汁单独装罐,防止45分钟内送达时粗麦粉吸水变软。
澳大利亚维多利亚州巴拉瑞特(Ballarat)的Tim Bone在播客Dirty Linen中介绍,他放弃开实体店,只做农夫市集摊位和上门团餐,因为算下来实体店每天要卖约200份吐司才能盈利,而他在市集四小时能卖约300份。
收录理由:澳大利亚巴拉瑞特一位只做市集摊位和上门团餐的吐司经营者,算过开实体店每天要卖约200份才够本,而市集四小时能卖300份。
Bomaye 是巴黎一家以非洲菜为灵感的汉堡店,创办人 Laurent Kalala 原在 Zara、Undiz 等品牌做营销,开业前与合伙人用六个月走访比利时、阿根廷、塞内加尔、科特迪瓦、马达加斯加、摩洛哥、刚果等地,带回上百个菜谱,并靠记录旅行的 Instagram 账号在开业前积累到 6 万粉丝。
收录理由:一家巴黎汉堡店用六个月旅行和每月联名把开业客流做到近千个汉堡一周,也谈到第二家店为何迟迟不敢开。
美国弗吉尼亚州哈里森堡的早餐午餐店Magpie Diner店主Kirsten Moore介绍,店里服务员的小费集中分配,其中10%分给后厨,并通过工资系统发放,让员工有可查的收入记录。后厨员工全部交叉培训,可以互相补位,减少层级。她说这样吸引了不少从其他餐厅离职的人,加上只做白天时段,员工不用工作到深夜,有人因此改变了原来的生活状态。
收录理由:美国一家早餐午餐店把后厨和前厅的岗位全部交叉培训,服务员小费拿出10%分给后厨,原文说明了这套做法怎么留住人。
美国播客 Your Life in Restaurant 的主持人 Jose Pepe Lamas 建议,为洗碗工、服务员、厨师等每个岗位写一份具体的岗位职责,把该做什么逐条列出,招聘时给应聘者看,入职后也交给员工。
收录理由:小餐馆招人和管人常缺一套说清楚的标准,这位播客主把每个岗位的职责和三条关键结果写下来,作为考核和谈话的依据。
日本店铺租赁服务商店舗流通ネット的专栏按业态列出餐饮店装修的每坪(1 坪约 3.3 平方米)费用行情:咖啡店接手原店装修为每坪20万至30万日元,毛坯房为每坪50万至70万日元,15坪咖啡店总额约750万至1000万日元;居酒屋接手原店装修为每坪30万至50万日元,毛坯房为每坪60万至80万日元,20坪总额约1200万至1600万日元。
收录理由:日本餐饮店装修的每坪装修费用比价,咖啡店、居酒屋、拉面店、烧肉店在接手原店装修和毛坯房两种情况下差多少,原文逐项列了金额。
日本厚生劳动省 2023 年 8 月公布的资料显示,接客与给仕职业的有效求人倍率为 3.19 倍,有效求人数 8 万 6,584 件,有效求职数 2 万 7,116 人,求职者只有招聘量的约三成。
收录理由:对缺人的日本餐饮小店来说,原文把派遣、餐饮专门招聘网站、综合招聘网站、Hello Work、招聘搜索引擎和店内自招的优缺点逐项列出,并给出增加应聘数的做法。
美国披萨店经营者 Tyrell Reed 在播客里回答听众提问时说,招人时他更倾向选没有经验但态度好、愿意配合团队的人,因为做披萨的技能可以靠重复练习教会,而团队意识不容易教。他提到激励年轻员工靠的是认可和发展,而不只是加钱,并会关心他们在店外想做什么。谈到开第二家店,他建议先从现有团队里培养能接手的人,找不到再找招聘机构,因为自己从招聘网站筛简历容易浪费时间。
收录理由:披萨店老板谈招人时选态度还是选经验、怎么带年轻员工,以及开第二家店前先培养店长的做法。
米歇尔·尼尔森曾在约翰内斯堡经营一家叫 Mill Cafe 的咖啡馆,她用自己的关店经历说明,接手一家原本就不赚钱的店之前要先算清真实客流:楼里最大的广告公司自带咖啡机和咖啡师,一半咖啡生意就没了,收入不高的人也不会外出吃午饭,最后剩下的客人寥寥无几。
日本一家夫妻经营的中餐馆店主撰文分析酒吧为什么容易赚钱,酒吧经营者的年收入约200万至300万日元,低于普通餐饮店约600万日元的水平,但饮品定价高、原价率低,加上食材损耗少,利润空间较大。
收录理由:日本一家夫妻中餐馆店主拆解酒吧生意的账:年收入约200万至300万日元,靠高毛利饮品和低损耗撑住利润。
日本店铺租赁服务商店舗流通ネット的专栏介绍,餐饮店关店费用一般相当于半年到一年房租,月租 30 万日元时约需 180 万至 360 万日元。费用主要包括原状恢复工程费(要求恢复成毛坯时每坪 3 万至 10 万日元,20 坪约 60 万至 200 万日元)、解约预告期内的空租(租铺通常为 3 至 6 个月,最长可达 1 年)、厨房设备与器具的处置费、租赁合同违约金、员工解雇预告补贴和各类杂费。
收录理由:日本餐饮店关店要花多少钱,原文按原状恢复、空租、设备处置等逐项列出费用区间和压低支出的顺序。
南非开普敦糕点师 Simba Choto 在 2019 年从自家街区的 WhatsApp 群接单卖可颂起步,第一周就卖出 50 个,随后靠口碑在 Southern Suburbs 传开。
收录理由:南非一名糕点师从自家街区的 WhatsApp 群卖可颂起步,靠一款胡萝卜蛋糕和每月一次的市集把生意做起来,访谈里介绍了具体做法。
美国咖啡店 Cat & Cloud 的 Chris 和 Jared 在播客中谈到老板或 CEO 的职责是看出别人常常忽略的模式,有效的领导者需要能追踪客人需求的变化,并从顾客体验的角度看问题。他们认为公司成长后老板逐渐离开日常事务是自然的事,而有效的生意需要领导结构各层级之间形成共生关系。
收录理由:咖啡店老板谈自己该做什么,原文提出老板要看出别人忽略的模式,并追踪客人需求的变化。
日本一名经营20席夫妻中餐小馆的店主根据自身经验介绍,餐饮店开业后2年内倒闭的比例约为50%,5年内约70%,10年内约90%,个人店开业资金约需1000万日元。
收录理由:夫妻中餐小馆店主复盘开店失败率与成本结构,列出容易失败的几类人和控制固定费的做法。