英国兰开夏郡霍奇森炸鱼薯条店店员妮可·诺瓦奇克获店主提名“无名英雄”
英国兰开夏郡兰开斯特的霍奇森炸鱼薯条店(Hodgson's Chippy)店主奈杰尔·霍奇森提名19岁店员妮可·诺瓦奇克为“无名英雄”,称她工作勤奋、哪里需要就到哪里帮忙,从不求表扬。妮可2023年10月底入职,负责点单上菜、操作炸锅、清洁店面并培训新员工,她表示最享受周五忙碌的快节奏服务。
英国兰开夏郡兰开斯特的霍奇森炸鱼薯条店(Hodgson's Chippy)店主奈杰尔·霍奇森提名19岁店员妮可·诺瓦奇克为“无名英雄”,称她工作勤奋、哪里需要就到哪里帮忙,从不求表扬。妮可2023年10月底入职,负责点单上菜、操作炸锅、清洁店面并培训新员工,她表示最享受周五忙碌的快节奏服务。
在澳大利亚、亚洲、英国和中东的快餐市场,老牌品牌常因销售停滞而启动“现代化”,18个月内改掉标志、配色和吉祥物,结果与其他店家趋同,6个月后忠实顾客悄然流失。文章认为,改造前应先查明顾客在50米外就能认出的视觉资产,并守住品牌真正独有的历史、技法或家传配方,而不是追逐每一个潮流。
苏格兰酒商 Inverarity Morton 区域销售经理 Tom Clarkson 在该公司葡萄酒专栏中谈到,他入行时市场仍以欧洲酒为主,阿根廷酒几乎无人知晓,如今 Malbec 已是公司销量最大的红葡萄品种之一。
Léo Guarneri 22岁和24岁在伦敦创业,做过洗碗、米其林厨房,经营多家餐厅11年,曾为英国女王供应奶酪,最终在6个月内清算。他在播客中说,运营上的高标准能撑起一个扎实的项目,但不足以保证盈利和让企业长期运转,需要接受降低某些要求、关注周围变化、做对标并向专家请教。
伦敦意面餐厅 Banconi 创办人 David Ramsay 在访谈中回顾从私募股权到开餐厅的经历,谈到把概念调整到英国人的用餐习惯、用排队和翻台设计需求,以及打造招牌菜、在创意与稳定之间取得平衡并获米其林必比登推荐。他还谈到英国餐饮业面临税负、关店和供应链压力,以及 Battersea Power Station 的 The Hero's Return 项目。
Benjy Leibowitz 在纽约餐厅工作十年后回到伦敦,与合伙人 James 创立 High Note Hospitality,旗下首批品牌为 Nave of Clubs 和 One Club Row。他早年在纽约 Nomad 餐厅受一位总经理影响,意识到餐饮可以是一份职业而非兼职;此前他创办的餐厅常客项目运营约四年半,因疫情关闭。
英国外卖店通过聚合平台接单,顾客下单当天扣款,但平台按周批量结算,周一订单最快 10 到 11 天到账,周日晚上的订单可能拖到 12 天。原文以一家每周 4000 英镑营业额、佣金 25% 的外卖店为例,扣佣后到手 3000 英镑;同样的营业额走自有点餐网站,支付处理成本约 1.6%,到手 3936 英镑,且 T+2 到账。
收录理由:英国外卖店通过聚合平台收款要等 7 到 12 天,原文算了一笔账,把佣金之外的资金占用成本拆成具体数字。
英国三明治连锁 Sandwich Sandwich 创办人 Nick Kleiner 在播客中介绍,他原本在布里斯托尔经营一家高级餐厅,2000 年前后在餐厅旁一间空置约七年的小铺开出三明治吧,作为困难时期的额外收入来源。
英国餐饮铺面中介Shelley Sanzer合伙人Ted Sharma在其播客中对话餐厅创办人Glen Leeson。Glen Leeson从13岁在餐厅做厨房杂工起步,大学读法律后放弃,先后在伦敦Shepherd's Bush的酒吧、Patty & Bun、JKS旗下BOW以及Chris Silver的餐饮项目工作,之后参与Market Halls维多利亚门店的开业。
英国餐饮铺面中介访谈播客 Ted's thoughts 请来 Honey and Co 创办人 Itamar Srulovich,谈他与妻子 Sarit 在以色列一家意大利餐厅的厨房相识、20 多年前一同来到英国,并先后在 OXO 和 Ottolenghi 共事。他回忆在 Ottolenghi 时对食材新鲜、备料、储存和出餐前试味有一套严格标准,这成为两人后来开店的基础。
Hawksmoor 联合创始人兼首席执行官 Will Beckett 在播客中介绍,他与 11 岁就认识的好友 Hugh 于 2003 年 26 岁时创业,先在东伦敦 Shoreditch 的 Redchurch 街买下一家名为 Bengal Fried Chicken 的小炸鸡店改做酒吧。
英国披萨品牌 Pizza Pilgrims 创办人 James Elliot 在播客中讲述创业经历:他与弟弟 Tom 原本分别做电视制作和广告,因工作不顺,用一张信用卡做起街头餐车生意。他曾在意大利托斯卡纳的餐厅打工,看到当地披萨烤炉的用法,最初想开披萨烤炉安装公司,后因 Jamie Oliver 收购了英国各家烤炉公司而放弃,两年后趁街头餐饮兴起改做披萨。
英国汉堡品牌 Patty&Bun 创办人 Joe Grossman 在播客中谈到,他早年从事保险核保工作,确认那不是自己的热情所在后,在父母鼓励下进入餐饮业。Patty&Bun 首家门店于 2012 年 11 月在 James Street 开出。他表示,做餐饮必须真正在意所做的事,不能敷衍应付,想入行就要全力投入。
英国 Inception Group 联合创始人 Charlie Gilkes 介绍,他与合伙人 Duncan 从在伦敦办夜店之夜起步,2006 年与 Sloane Square Hotel 合作开出 Kits。
德国斯图加特 AKAD 大学经济学教授 Torsten Olderog 认为,动态定价是按需求调整价格,而非对所有客人统一定价,大型连锁已较熟练地运用这一做法。
收录理由:英国餐饮食材价格指数同比涨 21.5% 的背景下,一位德国经济学教授谈小店按需求时段调价的做法和风险。