美国加州一家450平方英尺咖啡店的七条经营原则
美国加州伯克利一家约450平方英尺的咖啡店 The Line Coffee 的店主 Thomas Judt 在播客中介绍了他的七条经营原则:友善、清洁、品质、稳定、快速、精心布置环境和建立社区。
收录理由:450平方英尺的咖啡店怎么在有限空间里兼顾快速出杯和熟客关系,店主把选址、动线和七条经营原则介绍了一遍。
经营主题
开店选址、租金、单店模型与投资回报,品牌的扩张节奏与新店型。
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美国加州伯克利一家约450平方英尺的咖啡店 The Line Coffee 的店主 Thomas Judt 在播客中介绍了他的七条经营原则:友善、清洁、品质、稳定、快速、精心布置环境和建立社区。
收录理由:450平方英尺的咖啡店怎么在有限空间里兼顾快速出杯和熟客关系,店主把选址、动线和七条经营原则介绍了一遍。
奥地利维也纳Hammond酒吧老板Sigi Schot在播客中介绍,她做了十二年调酒师后于八年前接手这家店,最初只懂调酒不懂经营,接手时没有请企业顾问,后来才意识到应该花钱把不懂的问题问清楚。
收录理由:维也纳一家鸡尾酒吧的老板谈接手八年来的账目教训,从看不懂财务报表到把每笔支出记进表格。
日本自宅餐饮店店主ヨッシー店長结合自己经营咖啡店的经验指出,餐饮业常说的原价率 30% 只是行业平均值,居酒屋和快餐约 25% 至 30%,拉面店和餐厅约 30% 至 40%。
收录理由:对在自己家里开小咖啡店的人来说,原文用三种人手配置算清了房租和人工为零时食材成本能放到多高。
法国餐厅管理顾问 Alex Roudeau 在播客 Passe-moi le sel 中把想加盟的独立餐厅老板分成五类,认为加盟首先是一种融资杠杆,用来加速已有成功概念的门店扩张,而不是解决经营困难的方案。
收录理由:独立餐厅老板想不想加盟扩张,播客把五种常见动机逐一拆开,并给出判断自己是否适合做加盟总部的问题。
日本自宅餐饮店店主ヨッシー店長根据自己经营 12 年以上的经验,总结出在家开餐饮店的七个失败要素:集客不顺、概念与强项模糊、回头客不增加、收益不增长、运营负担过重、法律卫生与邻里纠纷、收入来源只有一条。
收录理由:对在自己家里开小店的人来说,原文把集客、复购、成本、卫生与邻里关系逐条拆开,并给出可照着做的对策。
加拿大餐厅老板兼培训师在播客里介绍自己给员工反馈的做法:私下把人叫到一边,用30到60秒说清标准是什么、哪里没达到、这个标准为什么重要,最后以积极的话收尾。同一问题第二次出现时谈话语气加重,算作口头警告;第三次则明确为书面警告,并说明再犯就无法留在团队。他建议反馈要快,不要等一周或一个月,同时记录每次谈话,以便日后处理离职时留有依据。
收录理由:小店员工拖地漏了角落、迟到十分钟这类小事怎么开口,原文给出了一套按次数升级、每次30到60秒的谈话步骤。
法国马赛餐厅 Tamali 创始人 Jérémy 在播客中介绍,2021 年他用 2.8 万欧元(含 1 万欧元转让费)开店,最初只做外卖,结果零订单,后来转为堂食才慢慢做起来。他说 2024 年营业额约 52 万欧元,净利率约 15% 至 20%,外卖平台占约 20%,堂食约占 75%。他建议如果确信自己的概念,应多筹一些钱,不要像他一样起步资金太少。
美国丹佛 Lucy's Burger Bar 老板 Michelle 把后厨招聘广告改成“grill beast”,用“你享受晚餐高峰的忙碌吗”这类措辞筛选愿意在高峰里承担工作的人,面试时改问过去高峰期的具体经历。
收录理由:小店老板被店里的事拴住、招不到合适的人,丹佛一家汉堡店把招聘广告和培训手册重写后的做法。
美国播客 The Bread Winner 请来 Purple Elephant Group 的记账人 Megan,回答微型面包店店主关于记账和报税的问题。她建议把现金收据单独留存,其余交易用云端软件自动同步银行流水,并提醒第三方收款软件的手续费要计入支出,否则银行到账金额不等于真实销售额。
收录理由:微型面包店的账目怎么记、税怎么报,一位有烘焙经验的记账人逐条回答了店主关于现金收据、损耗和给孩子发工资的提问。
德国全素餐饮连锁 Kaspar Schmauser 联合创始人 Philipp Selzle 介绍,品牌 2021 年 2 月在纽伦堡开出首店,目前已有七家门店,计划今后每年新开五家,其中法兰肯地区四家为全资直营,莱比锡和柏林为多数持股的合资,埃森为唯一加盟店。
收录理由:德国全素连锁四年开出七家店,三位创始人分工、把门店交给十八岁员工负责,并靠数字化点单把八成订单搬到线上。
在美国餐饮业从业30年的Roger Beaudoin介绍,餐厅每周做一次食材盘点,用期初库存加进货减期末库存算出实际耗用,再除以食材销售额得出食材成本率,连续做四周找到稳定的成本区间后可以改为30天一次。
收录理由:餐厅老板谈如何用盘点算出食材成本、用菜单利润分析找出亏钱的菜,以及把员工流失率降到很低的具体做法。
日本一名 2012 年开出自宅餐饮店的店主,按 2025 年的物价和利率条件,重新梳理了一遍从零开店的流程:先创造容易申请住房贷款的条件,用副业每月赚到 10 万日元,再做概念设计、选址、找房、设计菜单和开业前预售,最后以副业形式起步。
收录理由:在日本开一家自宅餐饮店的完整流程,作者按自己 2012 年开业的经历逐条列出资金、选址和集客的做法。
加拿大餐厅经营者 Andrew 讲述自己 20 岁贷款买下第一家小店,因收购时财务数据不实,几个月内就陷入 1 万加元透支、几乎破产。他靠每天盯住食材成本和每一笔支出、在优步等外卖出现之前自己做外送并承接学校午餐和宴会业务,用约三年把营业额做到原来的三倍。他后来开出四家门店,认为扩张的前提是先把一家店做成能自行运转的店,并称招到对的人是实现规模化的关键。
收录理由:一位加拿大业者从欠租、透支到开出四家店,复盘了控制食材成本、找新收入来源和招对人这几件事。
日本咖啡店店主ヨッシー店長撰文,梳理用空置房开自宅餐饮店前要确认的 6 个方面:取得保健所餐饮店营业许可所需的厨房设备与卫生管理条件、建筑基准法与消防法的要求、房屋改修的耐久性和水电设备、选址的交通与客流条件、改修与固定费用及补助金、卫生管理和防犯对策。
收录理由:对想用空置房开自宅餐饮店的人来说,原文逐条列出许可、改修、选址、费用、卫生和防犯六个环节里容易踩空的地方。
日本京都的意大利酒馆クチーナカメヤマ店主回顾 2024 年经营,称食材和葡萄酒、奶酪、橄榄油涨价创下新高,但客流仍在增加,常客贡献了七八成营收,新客填补其余部分。2024 年 11 月该店迎来开业 10 周年,在增加休息日(目前每周休两天)的同时刷新了销售,2025 年 1 月、2 月、3 月也连续创下销售新高。
收录理由:对开小酒馆或小餐馆的人来说,原文是一位日本店主复盘自己靠常客撑起七八成营收、在食材涨价下仍刷新销售的做法。
美国微型面包店主Caroline Bower在播客里复盘1月,把原来每周四的自提和每月两次的市集错开,烤制日从六天减到四天,每周只烤一次。她给市集也开了预订单,最多一次有30单到市集取货;一次市集带了101条面包,卖出100条。
收录理由:微型面包店把市集周和自提周错开、每周只烤一天,作者记录了自己产能上限和一次忘放盐损失24盘佛卡夏的经过。
德国汉堡一家餐厅的两位老板在播客中谈到,第三次开店时服务岗位几乎收不到像样的应聘,于是把重心从找现成的人转向自己培养,办起内部培训带学徒,教的不只是厨艺,还包括待客、体态、表达和共情。他们称这套培训目前是笔只出不进的投入,短期帮不上忙,但希望三四年后见效,并提到餐厅的商务宴请生意明显减少、预订量下滑。
收录理由:德国汉堡一家餐厅的两位老板谈第三次开店时招不到服务人员,转而自己办培训带学徒,并算了一笔培训投入的账。
美国披萨店经营者 Tyrell Reed 在播客中介绍自己开新店的前期做法,首选接手已有排烟罩、卫生间和燃气管道的前一家餐厅店面,以省下装修和设备开支。他用一张盈亏平衡表,输入每平方英尺租金和面积反推租金,再对照自己其他门店的人工、食材和固定开支比例,判断这个位置能否做到保本。租约方面他认为租金、租期、免租月和租户装修补贴都可以谈,拿到 10 万至 15 万美元的装修补贴会明显改变第一年的现金流。
收录理由:开一家披萨店从选址到谈租约的前期功课,原文给出了二手店面和盈亏平衡表两件具体工具。
巴黎餐厅 Bomaye 联合创始人 Camille Gozé 介绍,她和 Laurent 靠 Bao Family 在新冠期间举办的 Instagram 比赛“Qui veut ouvrir mon resto”胜出,获得 Céline 为期一年的开店辅导,餐厅在一年半后开业。
收录理由:巴黎一家非洲风味汉堡店两位创始人从零开店,银行全部拒贷后改用营业资产租赁经营(location-gérance)先开业,再凭流水拿到贷款。
美国得州Frisco的Randy's Steakhouse老板Randy Burks在播客中回顾,开业初期做乡村厨房,客单价约6.33美元,忙到没时间管账,直到银行通知账上没钱才意识到亏损;后来他试卖纽约客牛排和菲力,四位喝酒的客人当天消费超过全店其他人,于是把店改成牛排馆,如今客单价约100美元。
收录理由:一家开了31年的牛排馆老板谈怎么从只卖6.33美元客单价的乡村厨房改成客单价约100美元的牛排馆,以及他如何用每周盘点和随时调价应对食材成本。