美国快休闲餐厅 Sweet Leaf 创办人谈六家店如何靠团餐消化成本上涨
美国华盛顿都会区的快休闲餐厅 Sweet Leaf 创办人 Arita Matini 说,疫情后纸品和食材成本全面上涨,她的做法不是给同一道菜加价,而是扩大团餐等销售渠道,用更大的营收基数分摊人工成本。
收录理由:一家六店快休闲餐厅的创办人谈如何靠团餐和关系维护增加营收,而不是给菜单加价。
经营主题
开店选址、租金、单店模型与投资回报,品牌的扩张节奏与新店型。
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美国华盛顿都会区的快休闲餐厅 Sweet Leaf 创办人 Arita Matini 说,疫情后纸品和食材成本全面上涨,她的做法不是给同一道菜加价,而是扩大团餐等销售渠道,用更大的营收基数分摊人工成本。
收录理由:一家六店快休闲餐厅的创办人谈如何靠团餐和关系维护增加营收,而不是给菜单加价。
美国休斯敦BB's Tex-Orleans创办人Brooks Bassler在访谈中说,2021年底到2023年初的15个月里开出5家门店是个错误,本应只开两三家,团队缺少足够的高层人手,导致门店一致性出问题,用了两年多才走出来,期间只关闭了一家店。
收录理由:休斯敦一家13店连锁的创办人复盘15个月开5家店的失误,以及用采购竞标和生产力模型压成本的具体做法。
美国弗吉尼亚州诺福克餐厅 Crudo Nudo 因建筑内电线磨损起火,老板 Eric 在播客中讲述理赔过程:保单上写了店里有喷淋头,实际没有,因为当地多数建筑获豁免,保险公司起初以此为由提出异议,最终仍按约赔付。
收录理由:餐厅火灾后与保险公司交涉的经过,包括保单写错喷淋头、营业中断险按利润计算导致老板本人拿不到钱。
奥地利维也纳商会(Wirtschaftskammer Wien)服务部门负责人西尔维娅·施彭迪尔(Silvia Spendier)在播客中介绍,餐饮选址平均要预留半年时间,她建议先明确业态和目标客群,再据此划定合适的街区。
慕尼黑健身餐品牌 Gym Cook 创始人 Jan Höppner 在访谈中说,公司曾连续几年仅在 Lieferando 一个平台就做到100万欧元营业额,一年交给平台约25万欧元佣金,但平台改推付费排名后,他原本自然排在第三位的门店掉到第160位,日营业额从5000欧元跌到几乎为零。
收录理由:慕尼黑一家健身餐品牌创始人在访谈里复盘了外卖平台佣金和排名规则变化如何让日营业额从5000欧元跌到零,以及他怎样把厨房流程拆到不需要专业厨师。
美国华盛顿州 Richland 的 Philippine Cuisine 餐车经营者 Teresa Jacobs 介绍,卫生部门要求她写明备餐时食材经过滤盆、碗、砧板到台面的每一步,以及可能交叉污染的位置、备餐时长和洗手用水量,她改用详细书面流程和每周温度记录表应对。
收录理由:美国华盛顿州一辆菲律宾菜餐车从发圈摊位起步,经营者把卫生部门要的备餐流程、温度记录和菜单增减逐条说了出来。
日本咖啡店店主ヨッシー店長在博客中说明自己推荐自宅开餐饮店的理由,是不想让人走上不幸的人生。他引用餐饮店廃业率数据称,1 年内 30%、3 年内 50%、5 年内 70%、10 年内 90%,认为投入约 1000 万日元开一般门店、3 年内倒闭就会血本无归,而自宅开店即使失败也还能留下自宅。
收录理由:对想开店的小店经营者来说,原文是一位日本咖啡店店主谈为什么建议用自宅开店,涉及开店失败后还能剩下什么。
澳大利亚墨尔本北区的 Lumen 咖啡酒吧将于 7 月 27 日结束营业,两位主理人 Emma 和 Marici 在播客中说明,生意始终没有长到需要的量,付得起所有人却付不起自己。
收录理由:墨尔本一家咖啡酒吧经营两年后关店,老板复盘了停掉晚市、精简菜单和排班、维持供应商付款的具体取舍。
美国印第安纳州 Vincennes 的 Thainamite 餐车由 Simon Willis 和泰籍妻子经营,2015 年买下一辆厢式货车用一年时间自己改装,菜单由妻子设计,每天轮换,固定保留泰式炒河粉(Pad Thai)、打抛猪肉(Pak Rapao)和蟹角、春卷。
收录理由:美国印第安纳州一辆经营十年的泰餐车,把点单从手写票改成取餐呼叫器和自有订餐应用,并靠医院、工厂的团体订餐补客流。
纽约薯条品牌 Bel Fries 创办人 Annalie 在播客中介绍,品牌主打比利时薯条配 16 种酱料,目前有六家门店,包括实体店、餐车和商场摊位。她谈到扩张中的教训:曾同时开两家店,第一家还没产生收入就投入下一家,导致现金流紧张,此后改为一次只开一家。
收录理由:纽约薯条品牌 Bel Fries 创办人谈从一家店扩到六家店时,把人工和食材成本各控制在销售额 25% 的预算做法。
美国芝加哥炸鸡品牌 Fry the Coop 创始人 Joe Fontana 介绍,2017 年他接手一家开业九个月就关门的二手餐厅,对方此前投入约 35 万美元装修,他只需刷漆,加上设备租赁约 1.7 万美元,总共约 8 万美元开出首店,约六个月回本,六到七个月后现金流转正。
收录理由:炸鸡品牌创始人复盘首店只花 6.1 万美元接手二手餐厅、六个月回本,以及后来靠公关上电视带来客流的具体经过。
在日本经营自宅餐饮店 13 年以上的店主ヨッシー店長撰文,说明自宅开咖啡店需要取得保健所许可并满足厨房与客席分隔、双槽水槽、独立洗手池、耐水地面等设备标准,各自治体标准不同,改装费用常在 50 万至 200 万日元。
收录理由:对想在家开咖啡店的人来说,原文作者以自己经营自宅餐饮 13 年的经历,列出许可设备门槛、改装费用和回本所需杯数。
法国咖啡顾问 Olivia Siccardi 在播客访谈中说,开咖啡店前要把人工成本算进成本结构,她建议人工不超过两成,并提醒不要为了省 2000 欧元买小容量咖啡机,否则满座时会因出杯速度受限而损失生意。她认为咖啡店卖的是体验,品牌形象包括音乐、动线和吧台布局,吧台要让人在一米范围内完成取料和出杯。
日本一位自宅咖啡店店主提出,餐饮店开业时最优先的集客措施是 Google 地图对策,因为 2020 年以后顾客找店多从 Google 地图开始,没有出现在地图上就等同于店不存在。
收录理由:对开在自宅或位置不显眼的小店来说,原文说明了为什么先把 Google 商家资料填好,比发传单和做社交媒体更优先。
法国里尔咖啡餐吧La Wilderie的合伙人Pauline Herssens在播客中复盘第二家店Wilder的开业失误:没有做市场调研和商业模型就照搬第一家店,开业团队超编约30%,结果员工并未如预期离职,9月淡季要付32份工资,四个月亏掉18万欧元。
收录理由:法国里尔两家咖啡餐吧的合伙人复盘第二家店开业后四个月亏掉18万欧元,谈到超编三成、垃圾与电费账单翻倍这些具体账目。
从 YouTube 走红的博主 Mr. Make It Happen 在华盛顿哥伦比亚高地开出餐厅 Fraiche,2 月试营业、3 月正式营业,至今约四个月,生意不错,但他认为最难的是组建团队,而不是做菜。
收录理由:从 YouTube 走红的博主在华盛顿开实体店四个月,谈到招人、设备维修和差评处理的具体经历。
南非面包店Motherdough的经营者Lance Littlefield介绍,门店把收银系统的每日销售数据、天气和公共假日等变量交给AI,生成40页生产计划,过度生产平均减少约25%。他同时用AI打通原本互不通信的收银、配方成本和营养管理软件,让系统识别低毛利、高损耗的品项。门店坚持当天烤当天卖,卖不完的捐给Franschhoek的儿童供餐计划。
收录理由:南非一家面包店用AI排产,把每日销售、天气和节假日数据做成40页生产计划,过度生产平均减少约25%。
日本咖啡店店主ヨッシー店長撰文,列举一般餐饮店(租铺开店,不含自宅开店)开业应三思的 10 个理由,包括开业资金高、营业许可手续繁琐、集客难度大、人手不足、无法休息、利润率低、杂务过多、竞争激烈、突发麻烦多和歇业率高。
收录理由:对打算开店的日本餐饮经营者来说,一位开了 13 年店的店主列出一般门店开业要面对的十项难处,并说明自己为何选择自宅开店。
美国加州科维纳的 Rose City Pizza 老板 Brian 介绍,店里用自动分团机、面团滚圆机等设备保证出品一致,并用 AI 接听电话订单,门店因此只需两个人就能运转,人工减少后还下调了价格。他把菜单削减约 75%,只保留披萨、鸡翅和沙拉,酱料和肉类按 100 克分装并配食谱卡,蔬菜效期用日期标签机管理。他此前在罗斯米德开店,因续租月租涨到 1 万美元而搬离,如今在科维纳买下店面自持物业。
收录理由:一家美国披萨店用自动分团机、AI 接电话和精简菜单把门店压到两人运转,还因此下调了售价。
美国披萨店经营者Tyrell Reed在播客中介绍,从零开一家披萨店的成本大致在5万美元到50万美元以上,5万至10万美元可以租云厨房或开小型外带外卖店、用二手设备、做有限装修,15万至30万美元对应更完整的装修和部分新设备,35万至50万美元以上则是全新设备、定制设计的高客流正餐门店。
收录理由:开一家披萨店从5万美元到50万美元以上,原文按预算档位拆出二手设备、简装店面、隐藏开支和开业前工资各占多少。