餐饮周报 · 2026 年第 41 周 · 10.05 — 10.11
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这一周,中国火锅店把夜宵做成增量,21点后团购销售额增长72%,徐州一家15年老店用明档让点菜和出餐更快。加拿大一位餐厅业者复盘第五家店抢走老店三成客人,巴西一家餐饮集团则把门店决策权交给经理。日本10月起要求雇有员工的餐饮店防止顾客骚扰,中国牛羊肉价格同比上涨一到一成半,咖啡期货突破每磅3美元。
加拿大餐厅业者Andrew Scott谈扩张失败:新店抢走老店30%客人
加拿大餐厅业者Andrew Scott经营餐厅近20年,他在访谈中复盘自己开第五家店时的失误:新店与业绩最好的老店距离过近,开业后抢走了老店30%的客人,同时他因离婚无法获得银行贷款,只能通过设备租赁融资,每月还债3.3万至3.5万美元。
店家经验
本版导读火锅店用自助台和明档提效,印度餐馆为排灯节加特价栏和套餐,美国业者用绩效改进计划处理问题员工、并先算清驻唱演出的全部成本。
火锅开到凌晨:21点后团购销售额增长72%,夜宵怎么做才不亏人力
今年7-8月暑期,火锅抖音团购订单量同比增长65%,其中21点后的火锅团购销售额同比增长72%,夜宵火锅单价同比上升11%,夜宵在火锅消费时段中占比已达21.3%。
不赚钱的自助台,火锅老板为什么抢着上
火锅品牌把自助台从调料台做成收费9.9元或免费的自助岛,熊喵来了创始人称,原来12道免费甜品要两名员工专职制作,改成顾客自取后人力成本降了两个点、食材成本升了两个点,基本打平。
印度餐馆排灯节菜单的七种做法:加一个短特价栏和一份套餐
印度收银系统公司 Petpooja 的博客给出排灯节菜单的七种做法:保留原有菜单,在顶部加三到五道节日特价菜,用厨房本来就做得好的菜组成;做一份包含主菜、甜点和饮料的套餐,定价低于单点合计;每单都推荐甜点;用数字屏展示当日特价;让客人扫码点单;节前用 WhatsApp 把菜单发给老客并接受预订;菜品售罄后立即在堂食和线上同时下架。
徐州15年火锅老店大张烙馍村把明档做成点菜出餐的赚钱摊位
火锅餐见探访徐州开了15年、有9家店的大张烙馍村,它的L型明档让客人看菜拿卡牌点菜,走完全程一起结算,点菜变快、翻台提高。素菜成堆、肉挂起来、鱼现捞,备菜台搬到前厅,摊位师傅边备边出,一人顶两个岗;现擀现烙和抬轿上菜把制作变成表演。文章认为明档是经营效率工具,改之前要先看品类、算投入产出、抓一个核心动作。
美国酒吧业顾问介绍如何用绩效改进计划给问题员工最后一次机会
美国酒吧业顾问 Chris Schneider 建议,对反复出现考勤、态度或出品问题的员工,用绩效改进计划(PIP)代替直接解雇或反复口头警告。这份书面文件分四部分:具体问题、期望标准、改进期限(通常 30 天,复杂问题可 60 天)和未达标的后果,并要求员工签字、双方各留一份存档。
别再想着靠发帖建社群,咖啡店该做的是让客人彼此认识
咖啡品牌顾问 Julie Hanell 在 Fresh Cup 的 Operator Notes 专栏中提出,社群不是发几个月社交媒体内容就能建起来的,而是让客人反复到店后自然形成。
美国酒吧顾问:请乐队驻唱前,先把这笔账算清楚
美国酒吧经营顾问 Chris Schneider 在播客中提出,判断驻唱演出是否值得,不能只看当晚营业额减去乐队费,而要用增量收入减去食材与人工等主要成本、再减去乐队费、加派员工、招待酒水和推广等全部支出。
观点与访谈
本版导读加拿大业者谈新店抢老店客源,巴西集团谈授权经理,美国顾问谈表彰随叫随到管理者的代价,中国业者谈靠价值差距撑住价格,另有文章谈宠物进店的成本与复购做法。
巴西餐饮集团经营者谈门店经理授权:不是放弃控制,而是换一种控制
巴西 Grupo Polachini 经营者 Leonardo Polachini 介绍,把门店决策权交给经理不是放弃对运营的控制,而是从靠老板在场控制改为靠规则控制。
海底捞退出宠物友好餐厅试点后,宠物进餐厅的运营成本怎么算
海底捞2025年9月开出首家宠物友好主题餐厅,到2026年5月底叫停全部3家试点,寿命仅9个月;此前深圳门店一段宠物狗舔食餐盘蛋糕的视频引发争议。文章梳理了老乡鸡、小菜园等门店的宠物上桌事件,其中小菜园销毁涉事门店全部餐具、对涉事时段到店顾客全额退款,据行业测算直接损失超30万元。
美国餐饮业顾问:表彰“永远在店里”的管理者,代价是其他人不再举手
美国餐饮业顾问 Jason E. Brooks 在 FSR 撰文指出,门店表彰常把“随叫随到、最早来最晚走”当作领导力,这实际上是在奖励出勤和放弃个人边界,会让其他管理者认为晋升的代价是牺牲家庭时间。
顾客吃完就忘,餐饮店如何用记忆点、复购钩子和老客档案留住人
餐饮店复购低不是营销没做好,而是缺少记忆点、再次到访的理由和情感连接。文章建议用一道有辨识度的招牌菜、一个超预期的小细节和离店时的小礼物制造记忆,再靠节气限定菜、隐藏菜单和每周固定的会员日把复购变成习惯,并把八成精力放在两成高频老客身上,记住他们的口味和座位偏好。文章还提醒不要用低价换复购,也不要频繁给老客发广告。
一位美国餐馆老板在墨西哥海鲜店学到的四件事
美国播客 Your Life and Restaurant 的主持人 Jose Pepe Lamas 在墨西哥哈利斯科州与一位经营海鲜餐厅的亲戚交谈后,总结出对方家族从母亲在自家门口卖虾起步、如今拥有 15 至 17 家同名餐厅的几条做法。
四川火锅协会谈火锅下一个十年:重心从商圈转向社区街坊
四川火锅协会在一篇文章中提出,火锅行业的下一个十年重心可能从商圈转向社区街坊,原因是商场客流被分散、租金与人工成本高企,而社区底商租金更低、客群以常住居民为主、复购更稳定。
美国会计事务所谈最低工资上涨:餐厅如何管理人工成本
美国餐厅会计事务所 Harmony Group 副总裁 Dave Wiseman 谈到,最低工资上涨会推高人工成本,而许多正餐餐厅的净利润率只有 3% 至 10%,不涨价往往难以承受。
橙大柿创始人李俊谈餐饮模型打造:降价必死,要靠价值差距撑住价格
橙大柿·母店模型打造创始人李俊在红餐博览会上提出,企业经营的是价值差距,不被消费者感知的投入就是成本,缺少来客数就降价会陷入降价必死的循环。他举例说,水叔生滚粥把进货单贴在明档、强调现滚,鲜斩烧味在上海55平米单店做到60万营业额、不做外卖也不打折,靠的是理性价值与正宗感。他建议菜单上每个产品都要对应流量、渠道、人群、场景或利润中的一项诉求。
行业趋势
本版导读中国牛羊肉供给收紧推高秋冬原料成本,美国快餐客流增长停滞、低收入顾客减少到店,咖啡期货突破每磅3美元。
中国牛羊肉供给收紧,秋冬旺季餐馆原料成本上涨
山东省畜牧总站上周数据显示,羊肉均价80.24元/公斤,同比上涨10.60%,创2024年以来价格新高;牛肉均价74.01元/公斤,同比涨14.55%,同期猪肉均价20.52元/公斤,同比下降14.85%。
FTI Consulting 报告:快餐客流增长停滞,低收入顾客减少到店
FTI Consulting 在 2026 年 6 月发布的《2026 全球餐厅报告》显示,只有 9% 的快餐品牌报告客流正增长,低收入消费者减少了用餐频率、降低了客单价,部分退出了这一市场。
咖啡期货突破每磅3美元,有连锁店称一杯咖啡利润只剩一两块钱
10月6日,洲际交易所阿拉比卡咖啡期货报每磅3.02美元,突破3美元大关;去年10月曾达到437.95美分/磅,创47年新高,一年上涨118%。文章称近期上涨有三重推力:厄尔尼诺可能影响巴西米纳斯吉拉斯州阿拉比卡产区、强降雨延误巴西采收和干燥、ICE认证阿拉比卡库存9月一度跌到27年来最低的21.7万袋,近期回升到26万袋。
法规与平台
日本 10 月起顾客骚扰对策义务化,个人餐饮店雇一人也适用
2026 年 10 月 1 日,日本改正劳动施策综合推进法等施行,要求所有雇用劳动者的经营者采取措施防止顾客骚扰(カスハラ),个人经营的餐饮店只要雇有员工也在适用范围内。