日本中餐馆店主两次涨价没掉客流,他总结了涨价时机和通知写法
日本一家夫妻经营的中餐馆店主介绍,自己过去两次涨价都没有影响客流,一次是消费税上调时,一次是材料费高腾时。他认为涨价要选顾客能接受的理由,房租上涨、火灾保险费上涨这类顾客看不到的原因容易导致客人流失,两次涨价之间至少间隔一年,并注意770日元到810日元、950日元到1000日元这种跨过千位数的价格变化带来的观感。
收录理由:日本一家夫妻中餐馆的店主复盘自己两次涨价没掉客流的做法,包括涨价时机、告知方式和通知文案的写法。
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钱花在哪、赚在哪:毛利结构、食材与能源成本、涨价与价格战,单店怎么算账。
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日本一家夫妻经营的中餐馆店主介绍,自己过去两次涨价都没有影响客流,一次是消费税上调时,一次是材料费高腾时。他认为涨价要选顾客能接受的理由,房租上涨、火灾保险费上涨这类顾客看不到的原因容易导致客人流失,两次涨价之间至少间隔一年,并注意770日元到810日元、950日元到1000日元这种跨过千位数的价格变化带来的观感。
收录理由:日本一家夫妻中餐馆的店主复盘自己两次涨价没掉客流的做法,包括涨价时机、告知方式和通知文案的写法。
日本一名经营20席中餐小馆的店主在博客中说明,营业额是客人付的钱合计,利润是扣掉成本后真正留下的钱,他举例日营业额10000日元时,材料费3000日元、人工2000日元、房租与水电2500日元,最后只剩2500日元。
收录理由:夫妻中餐小馆的店主算了一笔账,日营业额1万日元时材料、人工、房租扣完只剩2500日元,并列出打折换客流的两种结果。
日本一位经营约20个座位中餐馆的店主介绍,妻子怀孕后仍工作到预产期前一个月,住院期间店铺只营业到中午,产后约一年由他白天和兼职员工、晚上一人(ワンオペ)支撑营业。他建议提前考虑雇兼职、缩短营业时间或开展外带和邮购,并算过按每小时1000日元、早晚各3小时、每月24天雇人,月工资为144000日元。
收录理由:夫妻店遇到妻子怀孕生产时怎么排班、怎么撑住营业,一位开中餐小馆的店主写下了自己从怀孕到复出的具体安排。
日本一家20席左右的中餐小馆店主回顾,开业初期为还债一年只休约15天,孩子生病也放在员工休息室照看,直到妻子某天没有来上班,才意识到伴侣已到极限。他把休息日先排进日程、不再接休息日的预约和备料,并重新比较电力公司等固定开支,7年里换了3次电力公司;他还把社交平台发帖交给妻子,腾出时间做新菜和流程调整。休息增加后,他说体力与专注度回升,客人会避开已知的休息日,营业额并未下降。
收录理由:夫妻中餐小馆的店主复盘自己从一年只休15天到每周固定休息的过程,包括先定休息日、重看固定开支和把部分工作交给家人。
日本一家20席中餐馆的店主介绍,他通过更换电力公司,在用电量从846kWh增至1131kWh的情况下,把月电费从43088日元降到30020日元(含政府支援的7917日元折扣),每kWh单价从约50日元降到约33日元。
日本意大利酒馆店主亀山在博客中谈个人餐饮店开业的失败风险,认为技术门槛低的品类最容易失败,因为进入门槛低、竞争者容易扎堆并引发价格战。他特别点名咖啡馆,理由是客单价低、客人停留时间长、翻台率差,且初期投入不高,除大型连锁外经营难度很大;荞麦面店则因手艺难精、食客口味挑剔,也是高失败率品类。
收录理由:对打算开小店的人来说,一位日本意大利酒馆店主谈了自己眼中哪些餐饮类型容易失败,以及客单价和收入来源如何影响存活。
加拿大云会计公司 Zenbooks 负责人 Eric Saumur 在播客中介绍,独立咖啡店五年内倒闭的比例约为 50% 至 74%,最常见的原因是店主准备不足、缺乏品牌和选址不佳,产品品质差反而是最不常见的原因。
收录理由:加拿大独立咖啡店五年内倒闭比例与三大主因,以及按客单价乘客流做营收预测、用POS随时调价的具体做法。
日本一名经营约20席中餐馆的店主认为,夫妻两人一起经营比雇兼职更好,理由是招人、面试和带教都费时间,餐饮店尤其不容易招到人,开业初期利润不明时还要承担工资压力。他总结的四个好处是省去招聘、彼此信任、容易商量、休假能凑到一起;做法上则建议先削减固定开支、明确分工、不把工作带回家,并事先谈好工资的金额和发放日。他提到夫妻自营容易关系恶化,但没有找到夫妻自营更容易离婚的数据。
收录理由:夫妻两人撑起一家二十席中餐馆,作者把不请兼职、自己排班、先谈好工资的做法和理由逐条写了出来。
日本一名经营20席中餐小馆的店主公开自己开业实际花费约600万日元,其中内装费约300万日元、厨房机器费约200万日元、店面取得费约50万日元、设计料约50万日元,不含周转资金。
收录理由:日本一家20席中餐小馆的店主公开自己约15坪接手原店的装修和设备的店面的实际开业费用,内装、厨房设备、店面取得费各花了多少都有明细。
日本一名2016年起与妻子经营约20座中餐馆的店主,总结自营餐饮者共有的四个特征:能接受自己的决定、不等完美就行动、不回避与人打交道、先看现实而非理想。他认为比性格更重要的是四种心态,包括在不会造成致命损失的前提下行动、想清楚数字和理由后再决定、不把与供货商等的关系只当交易、不搁置对客源和家庭的不安。他提到自己选店面花了约一年,等到满意的店面才签约,目前经营约十年未出现赤字。
美国一家墨西哥餐馆的老板在播客里介绍,疫情期间他把店改成外带模式,撤掉堂食用的勺子、盘子和薯片盒腾出空间,设一张专门放外带订单的桌子,加装两台信用卡机、一条电话线,并上线在线点餐,他说搭建在线点餐花了两到三天、约12到14小时。
收录理由:堂食停摆后小店怎么把外带流程重做一遍,这位美国餐馆老板介绍了自己改布局、加信用卡机和上线在线点餐的经过与花费。
日本京都一家意大利酒馆的店主复盘 2020 年疫情下的经营:2 月营业额创历史新高,4 月和 5 月跌到不足五成,原因是停止午餐营业、没有主推外卖便当。他解释不做外卖便当是因为对手是便当店和便利店,500 至 1000 日元的便当原价率过高、厨房也不是为便当设计的,卖不掉损耗大;只接受常客的单点外带,并做 3000 日元至 1 万日元的预约外带拼盘。
收录理由:对开小酒馆或社区小店的人来说,原文记录了店主在疫情下靠常客撑住生意、放弃外卖便当和午餐的取舍,涉及客流与成本。
澳大利亚墨尔本咖啡馆 Carter Lovett 的经营者 Mary-Jane Daffy 在播客访谈中说,餐饮业在疫情前就有问题,疫情只是暴露了它的脆弱。她表示八年里工资、工资税和进货成本持续上涨,咖啡豆每公斤至少贵了 5 至 10 澳元,但菜单价格没有相应上调,并认为工资分级结构和工资税需要重新审视。
收录理由:墨尔本咖啡馆老板谈疫情前就存在的成本与用工问题,工资、工资税和进货价上涨而菜单价格没跟上。
日本咖啡店店主ヨッシー店長按开店费用、房租、人工、菜单、外卖平台依赖度等约 20 个项目,对租铺开店、自宅开店、外带专门店、外卖专门店、移动售卖和上门厨师六种业态逐项打分(3 分制),设定条件为首都圈郊外、最多 3 名员工。
收录理由:对打算在日本开小店的人来说,原文按开店费用、房租、人工和外卖依赖度逐项比较了六种业态,并给出自宅开店兼做外带外卖的组合。
美国一家开了30年的餐厅在疫情初期比政府要求提前两天关店,老板决定不做外卖,因为菜品工序多、做外带可能亏更多钱,也不愿让员工失业。他把店里的食物分给员工,还额外订购鸡肉和米饭,并买了100袋米和豆子备用。拿到政府的小企业贷款后,他让员工带薪做零工,全员一起给餐厅刷漆翻新,还趁机修了厨房地板。重新开业后生意一直很忙,但老板对疫情走势和可能再次关店感到不安。
收录理由:一家开了30年的餐厅在疫情中主动关店、给员工分食物,并用政府贷款让全员带薪刷漆翻新厨房地板。
日本一位经营自宅咖啡店的店主介绍,把住宅一部分改成店铺可以省掉店租,等于住宅资产在产生收益。他以住宅贷款和店租各 10 万日元为例,自宅开店每月合计支出 10 万日元,租铺则要付住房租金加店租共 20 万日元,差额一年 120 万日元。自宅店的弱点是选址多在住宅街,客流少、不易被看到、停车位难找,他建议用堂食加外带、外带专门、外卖专门、高客单价限定组数或网店等方式弥补。
收录理由:对打算开小店的人来说,原文用自宅兼店铺与租铺两种算法对比每月房租差额,并列出住宅街开店可用的几种业态。
澳大利亚食品公司 Land of Plenty Food Co. 联合创始人 Karen Lavecky 介绍,公司约九成生意来自航空、影院、场馆等餐饮供应客户,疫情下这些订单几乎一夜之间停止。
收录理由:一家九成生意靠航空、影院和场馆的食品供应商,在疫情停摆时靠一份提前写好的应急清单,七天内把租金、库存和冷柜逐项处理完。
澳大利亚墨尔本 Fitzroy 的咖啡馆、酒吧和餐厅 Grub 在疫情停业后重新开业,取消了全天营业和早午餐,菜单上不再有鸡蛋和牛油果,目前只做午餐,营业窗口为上午10点到下午3点。
收录理由:墨尔本一家全天咖啡馆把营业时间缩到午餐、菜单从15到20道减到约12道,并取消鸡蛋和牛油果,老板谈这样做的成本和人力变化。
澳大利亚餐饮顾问 Ken Burgin 在播客 Dirty Linen 中谈到,疫情后重开是重新谈判租金的时机,租金占营业额 10% 至 14% 已经过高;他建议对周末晚餐、周日早午餐等时段收取订位押金和取消费,用订位应用完成,并认为外卖平台抽成 35% 的模式行不通。他还建议用线上排班把人工安排在忙时,把菜单上的素食、生酮等选项做成独立板块,而不是让厨房为每位客人改动菜品。
收录理由:澳大利亚餐饮顾问谈疫情后重开时如何重谈租金、用订位押金和线上排班把成本压住,也谈到外卖平台抽成 35% 为何不划算。
日本一家个体餐饮店店主回顾 2020 年 4 月营业额骤减时,自己相对冷静应对的三个理由:有餐饮以外的收入(去年每月约 1 万日元,今年每月近 3 万日元)、妻子离开店铺后靠视频剪辑等工作获得收入、原本就抱有随时可以关店的准备。他说 4 月营业额最终做到上年同期的 70%,并认为继续准备餐饮以外的收入和不执着于店铺,是冷静经营下去的方法。
收录理由:日本个体餐饮店主复盘疫情中营业额骤减时保持冷静的三个做法,涉及副业收入、家庭收入与退出准备。