去年双节餐饮8000亿后，餐企后厨仍面临缺人、人力成本高与离职率高的三道考题
2025年国庆中秋8天长假，中国全国出游8.88亿人次、总花费8090.06亿元，商务部监测的重点零售和餐饮企业销售额同比增长2.7%。但中国饭店协会数据显示，2025年餐饮人力成本占营收比升至28.6%，厨师缺口达300万，78%餐企旺季缺人超30%，后厨一线离职率75.44%。
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红餐网 · 资讯 红餐网 · 资讯 AI盯细节、平台承担用工，餐饮业正在告别“人管人”的老路子
红餐产业研究院调研显示，中国餐饮行业AI应用渗透率仅15%。餐饮服务商“有人有活”推出“万小巡AI工牌”，覆盖迎宾、等位、点餐、结账四个服务节点，软硬件年投入千元出头，九龙冰室、湘辣辣、蛙来哒等品牌已应用。该平台还提供灵活用工匹配和健康证SaaS管理，证件到期前7天、15天、30天自动推送提醒。
红餐网 · 资讯 场景实验室创始人吴声：AI周期下餐饮的六个场景新机遇
场景实验室创始人吴声在“第36届红餐博览会”演讲中提出，AI周期下餐饮的机会是把真实、具体、有温度的体验做成可复购的场景，产品解决一次问题，场景持续解决问题。他总结下一代消费者的身体感、创造欲、信息祛魅三大特征，并给出品牌氛围化、风土编辑力、新社群中心、生活方式订阅、全球化在地性、AI原生餐饮六个场景新机遇。
红餐网 · 资讯 红餐网2026中国餐饮品牌节办10场私享会，聚焦合规、流量、供应链与AI
9月21日至23日，红餐网、红餐成长社在广州举办的2026“中国餐饮赋能计划”系列私享会收官，三天十堂课程由十位实战导师围绕择向合规、客群流量、产品供应链、单店增长、价值链与AI五大方向授课。课程内容包括餐饮连锁商法税一体化、高投产比流量打造、供应链重构与门店可用的AI用法等。
株式会社トリドールホールディングス 鸟贵控股首发经营书《跃进的鸟贵控股「心的资本经营」》9 月 29 日出版
日本餐饮集团鸟贵控股（Toridoll Holdings）于 2026 年 9 月 29 日出版首本经营书《跃进的鸟贵控股「心的资本经营」》，由社长兼 CEO 粟田贵也撰写，定价 1980 日元（含税）。书中系统阐述以员工幸福实感推动企业持续增长的「心的资本经营」，提出由「安心感」「连结感」「贡献实感」「骄傲」四要素构成的模型，并介绍「哈皮繁盛循环」及可视化员工幸福与顾客感动的「哈皮感动仪表盘」等具体举措。
QSR Media 澳大利亚快餐品牌须同时向人和AI营销，Meltwater高管谈数据整合
澳大利亚快餐品牌如今要争取两个顾客：人和替人做决定的机器。Meltwater澳新区副总裁Ross Candido称，近八成澳大利亚人使用AI，其中五分之四至少每月用一次，AI助手成为主流发现工具，给快餐经营者带来新的、基本无人管理的风险。他建议把社交、大模型推荐、创作者、评价、交易和品牌认知数据集中到一个视图，及早发现认知差距。
Push Operations 博客精选 Red Robin 如何在不减人的情况下提高人工利润率
Red Robin 在 2026 财年第二季度餐厅层面营业利润率为 14.7%，同比上升 20 个基点，同店销售增长 1.3%，客流下降 0.2%；CEO Dave Pace 称人工效率措施带来约 50 个基点的同比节省，按当季约 2.73 亿美元餐厅营收计算约合 140 万美元。
收录理由：排班按上周人数照抄而不是按分时段销售来排，Red Robin 靠这一项在一个季度省下约 50 个基点的人工成本。
Total Food Service 美国餐饮设备行业：销售代表从产品推销转向项目合作伙伴
美国餐饮设备行业的制造商销售代表正从产品推销者转变为顾问、教育者和项目连接者。文章作者、Tri-State Marketing 的 Marc Fugaro 认为，销售代表越早介入项目，越能帮助确定合适产品、了解公用设施条件、明确安装要求并推荐合格合作方，在设备到场前发现问题。他还提出应帮助客户理解设备的全生命周期成本，并用测试厨房、设备演示和培训建立信任。
MarginEdge 如何打通餐厅发票、销售与人工数据，实现每日可见的 prime cost
餐厅的 prime cost（食品饮料成本加人工成本）通常占营收 60% 以上，但发票、POS 销售、人工和库存数据分散在互不相通的系统里，往往要等结账后才拼出这个数字。
식품외식경제 韩国AI烹饪机器人企业ENAI与SK Networks Service合作，建立韩国安装与维修网络
韩国AI烹饪机器人企业ENAI与SK Networks Service签署烹饪机器人安装及维修服务合作协议，建立韩国范围的运营支持体系。
餐饮界 嘉吉上海创新中心迎十周年：投入 3000 万元升级，已推动 200 余项创新产品落地
嘉吉上海创新中心迎来成立十周年，2024 年嘉吉投入 3000 万元人民币完成该中心重大升级，面积扩展至 3000 平方米。十年来，该中心聚焦乳品、烘焙、可可与巧克力、糖果及餐饮服务等应用领域，已推动 200 余项创新产品实现商业化落地，获得 30 余项核心专利。目前嘉吉在亚太地区共运营 10 个食品创新与研发中心，在中国已形成上海、北京两大全球创新中心等创新布局。
Shiftbase 博客 荷兰排班软件 Shiftbase 启用新品牌形象，提出“零行政、全火花”方向
荷兰排班软件公司 Shiftbase 启用新品牌形象，新标志以班次取代时钟与对勾，配色改为六色渐变，蓝色转向紫色，口号定为“Zero Admin, Full Spark”。公司称小企业主平均每周花八小时处理行政事务，今年已推出 HR PRO 与 Performance，并正在产品中加入 AI。目前超过 8000 家欧洲企业使用 Shiftbase，登录、排班和工时记录等功能不变。
フードリンクニュース 味坊集团在日本茨城县守谷市开出机器人炒菜町中华店「炒炒」
味坊集团（株式会社L&L，代表董事梁宝璋）8月6日在茨城县守谷市开出引入机器人炒菜的新业态「ロボ町中華・炒炒」，这是该集团首家正式采用机器人烹饪的町中华店。门店把翻锅这一工序交给中国制炒菜机器人，用AI控制再现味坊的味道，人负责食材准备、品质管理和接待，以应对餐饮业人手不足和厨师难招的问题。
フードリンクニュース精选 日本无人咖啡店 Self Cafe 在东京世田谷开设千岁乌山店，日本门店超过60家
运营无人咖啡店 Self Cafe 的日本公司 Wood Design Park 于9月12日在东京都世田谷区开设千岁乌山店，这是其在东京都内的第7家门店，日本门店超过60家，月使用人数突破9万人。
收录理由：无人咖啡店在日本开到60多家，一杯咖啡390至440日元不限时，加盟初期费用约900万日元、日销20杯为盈亏平衡点。
职业餐饮网 · 餐饮资讯 湖南擂饭两年开到800家店，创始人王萌琨谈选址模型与炒菜机器人
创立于2017年的米饭快餐品牌擂饭，主打擂饭和湘菜小炒，前5年门店一直在百家上下徘徊，近两年从200家增至800家，月开约100家。创始人王萌琨介绍，选址要求线上单平台竞品日均订单3000单以上、回本周期压到10个月，9.9元和12.8元自选快餐扎堆的位置不进，长沙开到80多家后停止开放加盟。
职业餐饮网 · 餐饮资讯 高德扫街榜全面AI化，上线一年累计服务超8.8亿用户
阿里巴巴集团旗下高德9月10日宣布扫街榜全面AI化，推出高德扫街榜2026，并发布全球首个3D原生城市世界模型ABot-Earth 0.7。扫街榜上线一年累计服务超8.8亿用户，上榜烟火小店订单量同比增长424%。新版将状元榜从美食、酒店、景点三类扩至六类，烟火小店榜覆盖城市从133座增至269座。
职业餐饮网 · 餐饮资讯 藏在4万家餐厅背后的“番茄大王”百品日光：向上卷，做难而正确的事情
服务中国40000家餐厅的番茄供应链品牌百品日光，在新疆拥有近6000亩合作基地，从自主培育番茄品种BP-R15到8小时内就地制酱，实现360度全产业链管控。2026年8月，百品日光在第四届新疆寻番之旅上联合黑菠萝智厨推出适配炒菜机器人的番茄智能菜单，并发布“大番家”即烹系列，第二工厂10月投产。
Ristorazione Italiana Magazine精选 顾客改问 AI 找餐厅，八成餐厅不在回答里：意大利餐饮媒体给出五项做法
意大利餐饮媒体 Ristorazione Italiana Magazine 介绍，越来越多顾客用 AI 助手找餐厅，而 SOCi 的 Local Visibility Index 2026 发现 83% 的餐厅门店从未出现在主流 AI 助手的推荐中，AI 平均只推荐一个区域内 1.2% 的当地商家。
收录理由：顾客改问 AI 找餐厅后，小店怎么让自己的菜单、地址和营业时间被机器读到，原文列了五项具体做法。
Goomer 博客 巴西餐饮协会 Abrasel 首届 Salão Abrasel 9 月 15 至 16 日在圣保罗举行，Goomer 带去四款 2026 年新品
巴西餐饮协会 Abrasel 首届 Salão Abrasel 于 9 月 15 至 16 日在圣保罗 Ibirapuera 公园的 Ciccillo Matarazzo 展馆举行，协会预计两天吸引 1.2 万人次参观。
株式会社トリドールホールディングス 丸龟控股在丸龟制面引入新功能「丸亀ファンスコア」，可视化顾客对员工自主门店与地区活动的评价
日本丸龟控股（トリドール HD）自 2026 年 8 月起在丸龟制面正式引入「丸亀ファンスコア」，收集并可视化参加门店活动与地区活动顾客的评价和留言。门店可提前从仪表盘生成专用二维码，顾客用手机回答，结果次日反映到仪表盘，且可按活动分别发码。该功能用于把握此前难以体系化掌握的活动成效，推动门店改善循环（PDCA）。
フードリンクニュース 摩斯汉堡在埼玉县八潮市开设郊外次世代门店，试验AI空调与AI得来速
摩斯汉堡母公司摩斯食品服务9月3日在日本埼玉县八潮市开设郊外次世代型门店“摩斯汉堡八潮店”，试验引入可远程管理与AI控制的业务用空调IoT服务“Panasonic HVAC CLOUD”，验证门店空调节能效果。该店还采用一条车道可接两处订单的“串联车道”，并计划在2027年度用正在试验的语音对话AI系统在此车道验证“AI得来速”。
株式会社トリドールホールディングス 丸龟制面母公司鸟多乐控股引入 AI 粟田先生，把创始人判断标准 AI 化
经营丸龟制面的日本鸟多乐控股（Toridoll HD）与 DeNA AI Link 合作，用其“Leaders AI”服务把社长粟田贵也的判断标准与经营哲学做成“AI 粟田先生”，已在集团内部上线。
樋口尚敬 · 喫茶星時 日本岐阜一家喫茶店把最疏于打理的 Google 商家资料做成自动化系统
日本岐阜一家经营十年的喫茶店店主用约两个月时间，把此前最疏于打理的 Google 商家资料（GBP，地图应用上的店铺信息）做成自动化系统：每日营业信息确认后定时发布，活动提前一周和前一日自动公开，临时休业与缩短营业时间自动反映到“特别营业时间”，菜单改价只需修改表格。系统还会自动汇总 GBP 月度数据，并让 AI 写出上月表现与改进建议，但发布前的最后确认仍由店主本人完成。
大畑直矢 · バルタン 日本广岛 7 家餐饮店老板：把工资计算和人事制度交给 AI 之后
日本广岛餐饮公司バルタン（直营 7 家店）代表大畑直矢介绍，自己已把工资计算核对、银行提交文件整理、劳动时间确认、预算整理、各店数字分析、兼职员工入职离职手续、社交媒体回复、资金周转和会议资料等日常经营事务交给 ChatGPT、Claude、Gemini 处理。
Pudu Technology Inc. 普渡机器人发布小型 AI 清洁机器人 PUDU ET1，面向便利店与连锁餐厅
普渡机器人（Pudu Robotics）发布 AI 一体式小型清洁机器人 PUDU ET1，是 PUDU E 系列首款产品，面向 100 至 800 平方米的小型商业空间，包括便利店、药妆店、连锁餐厅、商务与经济型酒店和办公场所。
中国食品安全网 · 餐饮 小菜园上半年营收29.03亿元，马鞍山智慧工厂与AI数字化落地800家门店
小菜园2026上半年收入29.03亿元、同比增长7.0%，净利润2.89亿元、同比下降24.3%，堂食人均消费从57.1元降至50.5元，翻台率由3.1次/天升至3.5次/天。马鞍山供应链智慧工厂首次对外开放，设计产能可满足3000家门店，全链路引入机器人生产与AI视觉品控；近300家门店已引入炒菜机器人，智能订货系统全门店上线。
大畑直矢 · バルタン精选 日本广岛 7 家店老板用 AI 半年：省下的时间和多出来的工作
日本广岛直营 7 家餐饮店的经营者大畑直矢记录，正式把 AI 用于经营约半年后，写文章、整理数字、查资料、梳理想法这类工作的时间明显减少，过去要 2 小时的活有时 30 分钟完成。
收录理由：日本广岛一位直营 7 家店的经营者记录用 AI 半年后哪些工作省了时间、哪些反而变多，以及他为什么把重点放在决定不做什么。
QSR Uncut精选 美国 Chick-fil-A 加盟商在门店里搭了 10 套 AI 系统，排班仍靠人工
美国迈阿密的 Chick-fil-A 加盟商 Jon Harmeling 在门店里搭了 10 套 AI 系统，用来检查食品安全培训证书到期、催办合规、订制服和起草给宴会客人的回访邮件，AI 只出草稿，发送前由他本人确认。
收录理由：一家美国 Chick-fil-A 门店用 AI 代理查考勤、排班和合规到期，把省下的时间用来留意被忽略的员工。
KTCHNrebel 从备餐到出餐：厨房流程正在被重新设计
厨房效率的关键在于把备餐到出餐视为一个整体系统，靠计划、组织、人手与设备的配合，而非单靠技术。据《厨房晴雨表2026》，64%的受访厨房经营者称技术工人短缺已对经营造成明显影响，标准化流程和可复制的出品因此更重要。做法包括提前备餐、把部分生产步骤前移或分散到较空闲时段，并分阶段推进改进。
Petpooja 博客精选 Chaayos 如何用技术撑起 200 多家茶饮门店
印度茶饮连锁 Chaayos 从 2012 年古尔冈的一家店开到 200 多家，2025 财年营收 310.6 亿卢比（原文为 ₹310.6 crore），同比增长 25%，亏损收窄 53% 至 25.4 亿卢比，EBITDA 为 37 亿卢比。
收录理由：对开茶饮或咖啡小店的人来说，原文复盘了 Chaayos 把配方从员工记忆搬进设备、把点单时间从两分钟压到二十秒的做法，以及小品牌不用工程团队也能照做的几步。
樋口尚敬 · 喫茶星時 日本岐阜一家经营十年的喫茶店店主：AI 已渗透日常，本月同时推进 24 个企划
日本岐阜的喫茶店星時店主樋口尚敬介绍，自己约两年前开始办 AI 会，约两个月前起接受主办者个人授课，AI 使用范围随之扩大。他统计本月在店内推进的公开与非公开企划合计达 24 个，包括亲子烘焙教室、咖啡开店讲座和店内戏剧、演出等。他仍坚持亲自校对 AI 产出，并担心过度依赖会削弱判断力。
Petpooja 博客 NRAI 2026 外卖峰会有没有参加的价值？先看这两条判断标准
印度餐馆协会（NRAI）2026 年外卖峰会由 Petpooja 作为呈现伙伴、NRAI 艾哈迈达巴德分会主办，早鸟票分两类，但真正的成本是门店停业一天、外地往返住宿和会后落地时间。峰会预计有 30 多个城市的 1500 多个品牌参加，现场设 70 多个展位，覆盖设备供应商、餐饮科技初创、软件商和包装食品品牌；NRAI 代表 50 多万家餐馆的利益。
Petpooja 博客 NRAI 外卖峰会在艾哈迈达巴德举行，主题为“以技术驱动增长”
NRAI 外卖峰会 2026 在艾哈迈达巴德举行，主题为“以技术驱动增长”。峰会提出技术已从记账成本变成增长杠杆，并把技术影响拆成接单、厨房产能、成本控制与顾客归属四层，其中成本控制因不需要新顾客而最易先修。印度餐饮服务市场在 FY24 规模为 5,69,487 亿卢比，预计 FY28 达到 7,76,511 亿卢比。
Petpooja 博客 印度餐馆协会 NRAI 外卖峰会 2026 有哪些内容：15+ 场会议、70+ 位发言者、70+ 个展位
印度餐馆协会（NRAI）的 NRAI Food Delivery Summit 2026 将于 8 月 20 日在艾哈迈达巴德举行一天，安排 15+ 场会议、70+ 位发言者、70+ 个展位，NRAI 预计有来自 30+ 个城市的 5,000+ 名参会者。
Petpooja 博客 Petpooja 在 POSS 收银系统内上线餐厅 AI 助手 Ask Me Anything
Petpooja 在其 POSS 收银系统仪表盘顶栏内置 AI 助手 Ask Me Anything，业者用日常英语提问，如"我昨天卖得最好的是什么"，助手即从本店账单数据中给出答案。
Petpooja 博客精选 印度收银系统商 Petpooja 指南：餐厅如何用 AI 预测营业额
印度收银系统商 Petpooja 发布指南，介绍 AI 销售预测如何读取门店 POS 里的历史销售数据，按日期、时段和季节预测未来需求，主要用于备餐、采购、排班、现金流和促销这五项决策。
收录理由：对开小店的人来说，原文说明用收银系统里的历史销售数据预测次日需求，可以少备货、少浪费、少排空班。
15年続ける蕎麦屋店主の経営ノート精选 日本荞麦面店老板：引入扫码点餐后人工成本没降，培训成本却明显下降
日本金泽一家22席荞麦面店的老板介绍，引入扫码点餐一年多后人工成本并未下降，员工人数没有减少，反而增加了每月数万日元的系统使用费，原因是周末午市可翻台4至5次、客流波动大，忙时必须保证足够人手。但取消口头点单环节后，新人培训的三个阶段少了一环，育成成本大幅下降，员工负担减轻、定留率提高。目前仍口头点单的顾客不到一成，对不习惯扫码的顾客店家仍安排人工点单。
收录理由：日本一家22席荞麦面店引入扫码点餐一年多，人工成本没降、系统费反而增加，但新人培训从数月缩短、员工流失率改善。
Petpooja 博客 Petpooja 的 AI 功能如何帮餐厅把采购和库存决策做得更准
印度收银系统公司 Petpooja 的 AI 功能从采购、价格和库存三处数据入手，让餐厅决策基于实时数字。Best Match 会读取所有已连接供应商的实时报价，为每项食材挑出最便宜的一家并放入购物车；实时比价把 Hyperpure、DMart 和当地供应商的菜价放在同一屏上刷新。AI 账单扫描把拍照的供应商账单读成采购记录，自动库存同步则在订单入账后自行更新 POS 库存。
Petpooja 博客 印度收银系统商 Petpooja 介绍餐厅管理中的 10 种 AI 用法
印度收银系统商 Petpooja 在其博客中列出餐厅管理可用的 10 种 AI 用法，包括按销售历史预测次日各菜品的备货量、拍照读取供应商发票并自动录入、把外卖平台订单与结算单逐笔核对、自助点餐机和语音点餐、回答订位等常见问题的聊天机器人、按顾客常点内容推送优惠、排班建议以及汇总评论反馈。
Petpooja 博客 印度收银系统公司介绍如何用 AI 做餐厅菜单工程
菜单工程把每道菜按销量占比和贡献毛利两个数分成明星、耕马、谜题和瘦狗四类，明星菜主推、耕马菜改成本或小幅提价、谜题菜换位置或搭配明星菜、瘦狗菜改一次配方后仍不行就取消。