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2023年10月11日周三
2023年10月8日周日
  1. A Table in the Corner

    南非 Table at De Meye 餐厅:一对夫妻如何从前厅后厨分工经营这家小店

    南非 Table at De Meye 餐厅由 Brendan Thorncroft 与妻子 Leigh 经营,Brendan 在后厨担任主厨,Leigh 负责前厅,两人约定不越界插手对方部门。Leigh 此前没有餐厅前厅经验,她从小在克鲁格国家公园附近一家只有 12 间客房的全包式野奢旅馆长大,家中生意的家庭氛围影响了她如今待客的方式。

2023年10月5日周四
  1. The Baker & The Farmer

    美国播客《面包师与农夫》开播:面包店老板丹尼尔·希尔从军旅到后院烘焙的创业故事

    美国播客《面包师与农夫》第一期由联合主持人介绍丹尼尔·希尔:他在弗吉尼亚州自家后院建起面包坊,全职经营两年半,每月两次举办“面包日”,聚集数百人和摊主,并在其中卖面包、咖啡和糕点。他还在弗吉尼亚州列克星敦开了一家咖啡馆,此前曾在军队服役并做过消防员。

2023年9月27日周三
  1. Dirty Linen

    澳大利亚布里斯班 Short Grain 开业:老板没参加班前会,人手不足时自己出去传菜

    澳大利亚布里斯班餐厅 Short Grain 的老板兼主厨 Martin Burtz 回顾开业头两周,原定 8 月 27 日开业,因燃气未接通、设备未到、前厅人手不够,推迟到 9 月 15 日周五才营业,首晚未做宣传即卖出 96 份晚餐,此后每天在 96 至 110 份之间。

    收录理由:布里斯班一家新餐厅开业头两周的复盘,老板谈到没参加班前会、人手不足时自己顶上去传菜的具体经过。

2023年9月25日周一
  1. Cat & Cloud Podcast

    美国咖啡店 Cat & Cloud 两位创始人谈如何让客人一再回来

    美国咖啡店 Cat & Cloud 的 Chris 和 Michael 在播客里讨论顾客终身价值,认为每一次与客人的互动都是对这位客人的投资,让人感到被照顾得越多,回来的可能性越大,还可能介绍朋友来。他们把 hospitality 理解为不只是让人感到受欢迎,而是从客人当下的状态出发,做能让他们兴奋起来的事,并谈到如何把以 hospitality 为核心的咖啡店文化落到日常经营中。

    收录理由:咖啡店老板在播客里谈顾客终身价值,把每次接待看作对熟客的投资,谈到 hospitality 如何让人一再回来。

2023年9月20日周三
  1. Build Your Bakery Podcast

    美国面包店老板谈批发还是零售:小店面做批发很难赚钱

    美国面包店老板 Jonica 在播客中比较了批发与零售两种模式:批发单量大、收入可预期、营销和选址压力小,但单件利润低、生产压力大;零售单件利润高、能直接接触顾客并小批量试新品,但依赖选址和客流、销售波动大。

    收录理由:面包店做批发还是零售,一位有 27 年从业经历的美国店主逐项比较了两种模式的利润、客流依赖和产能压力。

2023年9月13日周三
  1. Your Life and Restaurant

    美国播客谈餐馆经营:老板不要把员工、供应商和顾客的行为当成针对自己

    美国播客节目《Your Life in Restaurant》在第64集里谈到,餐馆老板不应把员工、供应商和顾客的行为当成针对自己,因为每个人都在为自己和家庭打算。节目主持人Jose Pepe Lamas说,老板一旦情绪化就容易做出糟糕决定,遇事应尽快放下,先想解决办法,做决定时以生意本身为重。

2023年9月11日周一
2023年9月6日周三
  1. Rookie Restaurateur

    美国弗吉尼亚州披萨快闪店 Eatza Pizza 老板谈为何不做实体店

    美国弗吉尼亚州罗阿诺克的木柴烤披萨快闪店 Eatza Pizza 已运营约一年,每周做一到两场活动,忙时三场,明年春季若数字合适可能增至平均四场。店主 Nick 与 Stacia 表示不做实体店,因为餐厅启动成本高,而两台不到 1000 美元的桌面披萨炉就能达到餐厅烤炉的出餐速度,快闪只需冷柜、桌子和中央厨房。

2023年8月31日周四
2023年8月23日周三
  1. Petpooja 博客

    快休闲餐厅与快餐有什么区别:就餐体验、食材、菜单与价格对比

    快休闲餐厅与快餐同属快速服务餐饮,但在就餐体验、食材与菜单、价格上存在差异。快餐以出餐快、价格低、效率优先为特点,多设得来速且座位有限,菜单以汉堡、薯条等标准化单品为主;快休闲餐厅环境更舒适、座位更多,强调新鲜食材、现点现做和可定制,菜单涵盖沙拉、碗类、卷饼等,价格略高。两者都注重快速服务、便利与选址可达性,也都常以连锁形式经营。

2023年8月17日周四
  1. Dirty Linen

    澳大利亚布里斯班酒吧 Bar Francine 老板谈如何让员工愿意留下

    澳大利亚布里斯班酒吧 Bar Francine 的老板 Adrienne Jory 说,如果想让员工留下、不想团队频繁换人,就要先照顾他们。她的做法包括每三个月把公司利润的10%分给全体员工,核心成员持有两家店的股份,团队每周工作四天,厨房每周工时不超过45小时,并固定安排员工餐时间。她回忆开店前团队提出的“不可谈判”条件只是能坐下来吃饭、厨房有风扇,这让她意识到行业在对待员工上的缺口。

    收录理由:布里斯班一家酒吧把10%利润每三个月分给全员、厨房每周只上四天班,老板说了她为什么先照顾团队。

2023年8月14日周一
  1. Drinks At Work

    悉尼 Tucano's Lounge 开业前探访:老板 Steve Davis 谈自建酒吧与饮品策略

    悉尼新酒吧 Tucano's Lounge 由去年快闪店 About Time 的团队打造,位于 Surrey Hills 的 Crown Street 附近,联合创始人 Steve Davis 在开业前带媒体参观了店内。酒吧由团队自己动手装修,今年 1 月中进场,原本预计三到四个月完工,实际花了约六个月,可容纳 110 人,设有厨房并供应适合分享的完整菜单。

2023年8月9日周三
2023年7月26日周三
2023年7月12日周三
  1. Rookie Restaurateur

    美国罗阿诺克餐饮老板Nathan Webster谈买下店面、算清成本与多店经营

    Nathan Webster在美国弗吉尼亚州罗阿诺克经营Village Grill、Scratch Biscuit Company和Oak Tree Catering,2009年1月1日接手Village Grill时从未在餐厅工作过,靠向三个人借钱买下,三年还清。

    收录理由:美国罗阿诺克一位从房地产评估转行的老板,介绍自己2009年买下第一家餐厅、三年还清借款、又买下隔壁店面开早餐店的过程。

  2. Your Life and Restaurant

    美国餐馆老板谈如何对待顾客:熟客要靠时间和一致的服务慢慢攒

    美国播客 Your Life and Restaurant 的主持人 Jose 在第 61 期里谈到,顾客是自愿把辛苦挣来的钱交给你换食物和服务的人,留住一个熟客要花很多时间和功夫,丢掉却只要一秒。

    收录理由:一位美国餐馆老板谈熟客为什么留不住,他父亲的说法是攒一个熟客要很久,丢掉只要一秒。

2023年7月10日周一
  1. Cat & Cloud Podcast

    美国咖啡店 Cat & Cloud 三位合伙人谈意见不合时怎么继续推进

    美国咖啡店 Cat & Cloud 的三位合伙人在播客里谈到,遇到分歧时先回到共同目标,再让持不同意见的人自己商定方案,并给出明确期限和责任人。他们举例说,一次周五会议上两人对培训方案看法相反,最后约定由两人共同推进、下周给出结果,而不是由资历更深的合伙人替他们拍板。另一位合伙人提到,自己曾在会上把话说得太重,对方起身要走,他当场收回并说明本意,前后约两分钟化解。

2023年7月5日周三
  1. Ted's thoughts

    英国披萨朝圣者创办人谈从餐车到连锁的创业经历

    英国披萨品牌 Pizza Pilgrims 创办人 James Elliot 在播客中讲述创业经历:他与弟弟 Tom 原本分别做电视制作和广告,因工作不顺,用一张信用卡做起街头餐车生意。他曾在意大利托斯卡纳的餐厅打工,看到当地披萨烤炉的用法,最初想开披萨烤炉安装公司,后因 Jamie Oliver 收购了英国各家烤炉公司而放弃,两年后趁街头餐饮兴起改做披萨。

  2. Drinks At Work

    从品牌大使到在新加坡开酒吧,Sam Ng谈Puffy Boys的起步

    Sam Ng在新加坡开出自己的第一家酒吧Puffy Boys,此前他是Four Pillars Gin在澳大利亚的首位品牌大使,也在墨尔本Black Pearl做过调酒师。他谈到开店前先租下小贩摊位做印度饼验证概念,正式店面由他和合伙人Zul自己动手装修,两人做了两个月。为应对新加坡招人难,菜单上五款鸡尾酒都做成预调、预稀释或预充气,一分钟内可以出杯。

2023年6月29日周四
  1. Drinks At Work

    澳大利亚布里斯班 Frog's Hollow Saloon 两位老板谈如何开一家酒吧和留住团队

    澳大利亚布里斯班 Frog's Hollow Saloon 的两位老板 Nick Winsor 和 Pete Hollands 在播客中介绍,他们把生意建立在系统、服务、文化三个支柱上,每六个月与员工做一次一对一沟通,谈员工如何执行系统、如何与客人交流、团队之间如何相处。

    收录理由:布里斯班一家酒吧的两位老板谈开店流程、招人和每月一对一沟通,小酒吧的经营者可以看看他们怎么留住团队。

2023年6月28日周三
  1. Rookie Restaurateur

    美国烘焙品牌 Bread Run Roanoke 创始人谈品牌打造与快闪烘焙店经营

    美国快闪烘焙店 Bread Run Roanoke 创始人 Julie Casey 介绍,她原定 2020 年 3 月开业,因疫情搁置,直到去年才正式以快闪形式经营,主要参加农夫市集和啤酒厂活动。她聘请 Blue Honey Rose 的平面设计师 Erica 统一品牌形象,并称品牌建设比以往更重要,因为竞争不只来自当地,还来自 Instagram 和可邮寄订购的商家。

2023年6月26日周一
  1. Dirty Linen

    澳大利亚Mornington一家夫妻餐厅老板谈自建温室供菜与用工成本压力

    澳大利亚Mornington Peninsula的Wildgrain餐厅老板Sean Flanagan在播客Dirty Linen中说,为应对供应链问题和食材涨价,他自建商业温室和菜园,目前餐厅约50%的西兰花薹来自自种,并计划种够全年用的大蒜、南瓜和洋葱。

    收录理由:墨尔本近郊一家夫妻店的老板谈自建温室供菜、用工赞助成本与工资税,小店在食材和人工两头受压时的具体账目。

2023年6月25日周日
  1. My First Restaurant

    美国播客总结第一季访谈:成功餐厅老板的十条开店经验

    美国播客 My First Restaurant 的主持人回顾第一季对成功餐厅老板的访谈,整理出十条经验,包括先想清楚为什么开店、先用快闪或餐车测试概念、准备足够的开业资金。他引用多位受访者的说法,称开业成本和时间往往要按预估的两倍和三倍准备,并建议开业后留出三到六个月的运营资金缓冲。

    收录理由:播客主把第一季访谈里成功开店者的经验归成十条,其中开业预算要按双倍成本、三倍时间准备,以及先做快闪测试概念,对小店最直接。

2023年6月21日周三
  1. Your Life and Restaurant

    美国播客谈餐馆老板如何设立个人发展基金:每月从预算中留出1%至3%

    美国播客《Your Life and Restaurant》在第60期节目中建议餐馆老板在预算中设立“个人发展基金”(PDF),每月从收入中留出1%至3%用于自我提升。以月入5000美元为例,1%即50美元,可用于买书、上Udemy课程、参加行业会议或聘请教练。节目称该基金可逐月累积,未用完的余额留到下月继续使用。

2023年6月18日周日
  1. My First Restaurant

    美国奥克兰厨师谈从帮厨到开店:先花十年看市场,再向二十多位店主问教训

    美国奥克兰餐厅 Bombera 的主厨兼老板 Dominica Rice-Cisneros 在访谈中介绍,自己做了约 15 到 18 年帮厨后才开店,开店前每年去农夫市集观察市场变化,并带着笔记本逐一采访认识的二十多位餐厅老板,问他们最遗憾的两三件事和租约怎么谈。

    收录理由:从帮厨做到店主的人谈开店前的准备,包括用两年派对预付款凑出办证费用、避开接手别人店面的做法。

2023年6月10日周六
  1. My First Restaurant

    美国连锁Oren's Hummus的CEO谈门店控制在60座以内和用中央厨房扩张

    美国连锁Oren's Hummus的CEO Mistie Boulton介绍,公司现有6家门店,其中5家是全服务餐厅,第6家是约800平方英尺的柜台服务店,另有13家即将增至15家的虚拟厨房,由一座8000平方英尺的中央厨房供应酱料和鹰嘴豆泥等。

    收录理由:一家以色列菜连锁的CEO谈把门店控制在60座以内、用中央厨房支撑虚拟厨房扩张,以及为什么全服务比柜台服务客单价更高。

2023年6月7日周三
  1. Your Life and Restaurant

    美国播客谈餐饮老板如何建立品格:诚信就是让言行一致

    美国播客节目《Your Life and Restaurant Podcast》第59集谈餐饮老板如何建立品格,主持人提出四项做法,第一项是诚信,即确保自己的言行一致,说到做到。他建议在答应别人前先停顿,告诉对方需要想一想、查一下日程再回复,一旦说了“是”就做到。第二项是自律,他引用书中数据称美国70%的人超重、33%的人肥胖。

2023年5月31日周三
  1. 飲食店自営業開業ブログ

    在餐饮店就职还是算了?从业20年的作者谈不适合的人有哪些特征

    一名在餐饮店工作20多年的日本从业者认为,正职就职餐饮店基本应避免,但也要看人。他列举的理由包括劳动时间长、工资偏低、工作强度大、休息日出勤多、容易遇到投诉和慢性人手不足,并指出讨厌忙碌、不擅长与人打交道、不愿长时间工作的人不适合这一行。

  2. My First Restaurant

    美国奥斯汀披萨店 Baldinucci 创始人谈开业七个月的经验:座位数不足和人工成本被低估

    美国奥斯汀的 Baldinucci Pizza Romana 联合创始人 Gabriel Baldinucci 介绍,门店开业七个月,主打罗马式披萨和纽约式披萨两条产品线,销售额各占一半,客单价超过 30 美元。

    收录理由:奥斯汀一家罗马式披萨店开业七个月,创始人复盘选址在富裕郊区、堂食座位数不足和人工成本被低估的经过。

2023年5月24日周三
  1. My First Restaurant

    美国加州 Poké House 创办人谈如何靠打磨运营把门店从1家开到9家

    美国加州北部的 Poké House 创办人 James Deng 介绍,首店2015年在圣何塞开出,1100平方英尺,第一年11个月营业额约184万美元,此后他把前三家店当作试验场反复调整厨房与备餐区布局,到第四家店才定型并复制。

    收录理由:从1100平方英尺首店做到九家门店,这位创办人把前几家店当试验场改布局、上系统,再靠加盟扩张。

  2. Your Life and Restaurant

    美国播客谈餐馆老板为何需要愿景:想清楚5年、10年、15年后的店和自己

    美国播客节目《Your Life and Restaurant》在一期节目中谈餐馆老板为何需要愿景,主张经营者要自己想清楚5年、10年、15年后餐厅的顾客、菜品、菜单、厨房和员工是什么样。节目还建议把同样的愿景用到个人生活,包括婚姻、财务、育儿和健康,并持续向团队成员传达这一目标。

2023年5月22日周一
  1. Cat & Cloud Podcast

    美国咖啡店 Cat & Cloud 谈如何给员工反馈:入职先说明,再放进价值观里说

    美国咖啡店 Cat & Cloud 的两位经营者在播客里介绍,他们在入职培训时就明确告诉新员工会收到大量反馈,让反馈成为预期的一部分。他们主张把反馈放在门店的使命和价值观里说,避免只说“你做错了”;反馈要具体,说清哪里不对、怎么改,而不是用“表扬夹批评”的方式。两人认为反馈和绩效管理是同一件事,平时多给小的反馈能建立信任,等到需要谈大问题时反而更容易。

2023年5月17日周三
2023年5月15日周一
2023年5月8日周一
2023年5月5日周五
2023年5月3日周三
  1. My First Restaurant

    旧金山餐厅 Shuggie's 两位创办人谈开店:装修被承包商骗走3.8万美元,11个月才开门

    旧金山餐厅 Shuggie's Trash Pie and Natural Wine 的两位创办人 David Murphy 和 Kayla Abe 介绍,他们最初以为4.5万美元就能覆盖装修和第一期工资,Kickstarter 实际筹到约5.8万美元,最终通过亲友和传统投资渠道共筹到约35万美元才开门。

    收录理由:旧金山一家餐厅从签租约到开门用了11个月,创始人复盘了装修被承包商骗走3.8万美元、自己接手总承包和改做七天营业的经过。