便利店如何通过4R餐饮化寻找新增长
便利店餐饮化可从RTE(即食)、RTH(加热即食)、RTC(简易烹调)与RTR(餐厅体验商品化)四个方向切入,四者并非必须依次完成的升级阶段,而是可依客群与经营条件选择的组合。上海全家9月10日推出四家第六代门店,围绕“一日五餐”配置饭吧、面吧、小吃吧与湃客咖啡角;韩国CU以“PBICK The Kitchen”与平价“득템”系列回应品质与价格需求。
便利店餐饮化可从RTE(即食)、RTH(加热即食)、RTC(简易烹调)与RTR(餐厅体验商品化)四个方向切入,四者并非必须依次完成的升级阶段,而是可依客群与经营条件选择的组合。上海全家9月10日推出四家第六代门店,围绕“一日五餐”配置饭吧、面吧、小吃吧与湃客咖啡角;韩国CU以“PBICK The Kitchen”与平价“득템”系列回应品质与价格需求。
奥地利Otterkringer啤酒厂总经理Florian Hochebner介绍,酒厂共酿造13款啤酒,选酒要与餐饮业者共同商定,让啤酒风格匹配门店的菜品和类型,例如乡村风味餐馆适合口感浓郁的拉格,地中海风格门店更适合清爽的小麦啤。酒厂自1837年起在Otterkring酿造,是维也纳最后一家大型啤酒厂。
南非开普敦 New Riverlands Mall 的 Datterino 主打罗马式披萨 pinza,面团含水量 80%、发酵 48 至 72 小时,只用约 2% 的商业酵母,并重新加入古老谷物。店主 Giovanni Calvani 说,店内最初按罗马街头称重切售的方式做托盘披萨,当地顾客并不接受,后来改回椭圆形、整张出餐的 pizza romana,如今回头客增多。
南非餐饮品牌 Food Fanatics 的 Elaine Rousseau 在播客中讲述,自己16岁在沃尔默斯伯里(Walmersbury)的 Swatland Hotel 跟着店主 Maureen Brink 学摆台、做爱尔兰咖啡,从此进入餐饮业。
Mad Vision Group创始人Adlane Draou在播客中讲述,他出生于比利时、阿尔及利亚裔,17岁赴美时发现创业这条路,此前在比利时读书时曾三次留级。他靠直觉整合了O'Tacos、Go Fish、Chicken Seas等品牌,近期又拿下珍珠奶茶全球连锁贡茶,集团目前营收超过1200万欧元。
意大利餐饮媒体提出,未来的披萨师傅不再只靠手工技艺,还需掌握面团化学、酵母特性、水化与熟成时间,并具备供应商与成本管理、团队领导、数字营销和品牌传播能力。持续培训、专业课程和行业人脉被视为职业成长的关键,课程涵盖新式面团、数字营销和企业管理。
奥地利维也纳的Querfeld家族经营着Café Landmann、Café Mozart、Café Museum等多家咖啡馆,其中Café Landmann于1873年10月1日开业。家族接手时这些老店多已年久失修,他们一边保留历史风貌、一边更新设备,并让咖啡馆跟上时代。目前家族已传到第三代,第四代也即将加入。
奥地利维也纳商会(Wirtschaftskammer Wien)服务部门负责人西尔维娅·施彭迪尔(Silvia Spendier)在播客中介绍,餐饮选址平均要预留半年时间,她建议先明确业态和目标客群,再据此划定合适的街区。
南非开普敦Sea Point的Arthur's Mini Super由Will Hobson与合伙人Stephanie经营,至今已开店七年。早期只有朋友每天来店里,生意难以维持,两人靠其他收入来源支撑。Will Hobson目前仍接拍商业广告,但已比过去更有选择。
维也纳餐饮经营者Robert Theuer经营多家员工餐厅和摩天轮活动场地,20多年来没有流失一名核心员工,靠的是对员工诚实、准时发薪和不吼人。他让厨师出身的人担任餐厅经理,因为采购和成本控制的经验更适合管理门店。他坚持不扩大规模,只求现有业务健康增长,并保持12小时内出报价、24小时内响应客户。他提到2023年业绩很好,但去年受战争和涨价影响表现一般。
意大利人Carlotta Savallini在南非开普敦经营Italy at Your Door,只做祖母教的千层面和提拉米苏,把组装好的千层面送到客人家里由客人自己烤。
墨西哥城罗马区 Tonalá 街的 Brown Cafe in Love 由 Miguel 经营,他把这家咖啡吧做成客人愿意久坐的聚会场所,熟客之间会分享从世界各地带回的咖啡。采访当天咖啡机损坏、无法出品浓缩和打发牛奶,原定受访者未到,Miguel 一边接待客人一边修机器。有顾客称愿意每天为一杯咖啡付到 100 比索,店里还会按客人当天心情调整出品。