美国酒吧业顾问谈如何向酒水供应商争取更好价格、支持和员工培训
美国酒吧业顾问 Chris Schneider 在播客中建议，酒吧老板应把酒水供应商当作合作方而不是送货服务，每季度至少与前三四位供应商坐下来谈一次，而不是只下单。
收录理由：酒吧老板怎么把酒水供应商从送货的变成能谈价、能培训员工的合作方，原文给出了具体问法和一次换货谈判的例子。
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美国餐饮业：独立餐厅与小店的经营做法、成本与用工，连锁的价格战。
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The Bar Business Podcast精选 ExactPour 博客精选 供应商悄悄上调酒价时，酒吧如何从发票上发现并在一周内应对
酒吧要把每张发票换算成每瓶到货单价（发票行总额除以实际收到的瓶数，扣掉整箱折扣和折让、不含销售税），逐次与同一供应商同一商品的历史价格比对，才能发现每月悄悄多出四十美分的涨价。
收录理由：酒吧每周进货的发票怎么比对单价，原文给出按每毫升成本和年化影响排序的具体做法，并列出收货环节常见的几种失误。
Restaurant Growth Accelerator精选 美国康涅狄格州熟食店老板谈如何从守店80小时到账上留出5万美元缓冲金
美国康涅狄格州纽黑文一家熟食店兼餐饮外烩店 P&M Fine Foods 的老板 Joseph “Pino” Ciccone 说，他过去16年一直守在店里，每周工作60到80小时，账上缓冲金不到1万美元，还常为发工资和付供应商发愁。
收录理由：一家美国康涅狄格州熟食店老板讲述自己如何从每周守在店里60到80小时，变成能挑时间到店、账上缓冲金从不足1万美元升到5万美元以上。
The Bar Business Podcast精选 美国酒吧经营顾问谈 AI 怎么用：写培训材料、回差评，但别碰法律和财务
美国酒吧经营顾问 Chris Schneider 在播客中介绍，酒吧老板可以用 AI 起草培训材料和测验，例如让它生成一份 10 分钟的威士忌班前分享和 10 道测验题，再自己修改后使用。
收录理由：酒吧老板用 AI 写培训材料和员工测验的具体做法，包括提示词怎么写、哪些环节必须自己改。
Cat & Cloud Podcast精选 美国咖啡店老板：社区咖啡馆在当前经济下已难靠一两个人之外的方式存活
美国咖啡店 Cat & Cloud 的两位创办人 Chris Baca 和 Jared Truby 在播客中讨论社区咖啡馆的经营现状，Jared 认为除非由一两位深度投入的店主亲自经营，传统社区咖啡馆在当前经济下基本已经难以存活，话题延伸到生活工资、期望错位，以及有意识的经营选择而非运气如何区分能扩张的店和勉强维持的店。
收录理由：美国咖啡店老板谈社区咖啡馆在当前经济下难以为继，除非由一两位深度投入的店主亲自经营。
Dave Allred, TheRealBarman精选 美国酒吧餐厅顾问给出系统化顾客服务的 10 个步骤
美国酒吧和餐厅经营顾问 Dave Allred 提出一套从客人进门到离店的服务流程，共 10 步：进门 10 秒内打招呼、落座 60 秒内问候、点单后 2 分钟内上饮品、上菜后 2 分钟内回访、随时续杯、团队互相帮忙、及时收走空盘、收盘后 2 分钟内推荐咖啡和甜点、客人要账单后 60 秒内送上、起身离店时送客。
收录理由：从客人进门到离店，10 个带秒数和分钟数的服务动作被拆成员工能照着做的流程，还引了康奈尔大学一项关于用餐体验的研究。
Pizza King Podcast精选 美国一家披萨店经营者谈营销的四个杠杆：拉新、唤回、提高频次和客单价
美国佛罗里达州一位披萨店经营者把营销归为四个杠杆：获取新客、唤回流失客人、提高老客到店频次、抬高客单价，建议刚起步的店先选一个，他自己则靠会员体系同时拉动四项。
收录理由：披萨店把营销拆成拉新、唤回、提高频次和抬高客单价四个杠杆，原文给出每周寄信和会员短信的具体做法与数字。
Dave Allred, TheRealBarman精选 美国酒吧顾问给出七步库存管理法，把倒酒损耗从25%压到5%
美国酒吧经营顾问 Dave Allred 给出七步库存管理法：选一套库存软件、指定专人负责、每周固定一天盘点、进货发票随到随录、每周跑一次差异报表、月底再盘一次算成本率、每周抽查个别调酒师。
收录理由：酒吧每周盘一次库存、跑差异报表，原文用一款酒的倒酒数据算出每四杯就有一杯白送，并给出七步做法。
The Bar Business Podcast精选 美国酒吧顾问谈如何在不牺牲服务的前提下控制人工成本
美国酒吧经营顾问 Chris Schneider 在播客中提出，人工成本率要用全部人工支出除以总营业额，不能只算工资，还要计入雇主 payroll 税和员工福利等与用工相关的支出。他建议用每小时营业额除以人工小时数衡量效率，按高峰和非高峰排班，并交叉培训员工以避免加班。他同时提醒，各州小费最低工资差异很大，加州与印第安纳州的人工成本目标不能照搬同一个比例。
收录理由：酒吧的人工成本怎么算才准，这位顾问把雇主 payroll 税、员工福利都算进去，并给出按客流排班和交叉培训的具体做法。
Pizza King Podcast精选 美国披萨店直邮广告怎么做：寄达日期、单件投递和寄出后的留客
美国直邮服务商 Mailwise Solutions 的 Kevin Slaughter 在播客中介绍，披萨店直邮的回复率通常在 2% 至 5%，按客单价 30 至 40 美元算，寄 1000 份、邮费 320 美元、回复 2% 时约带来 600 美元营业额。
收录理由：披萨店做直邮广告的具体做法，包括单件直邮与共享邮件袋的差别、寄达日期怎么选，以及寄出后靠什么把客人留下来。
Your Life and Restaurant精选 美国家庭餐馆老板：把打烊流程写成清单，比指望好员工更有效
美国播客 Your Life and Restaurant 的主持人 Jose Pepe Lamas 介绍，他把自己每天打烊的每一步写下来做成收尾清单，从关音响、查咖啡机、炸锅、烤箱到确认冷柜门关好，目的是让别的人也能替他打烊。
收录理由：家庭餐馆老板把每晚自己做的收尾步骤写成清单，用打勾和两秒核对代替反复提醒员工。
Dave Allred, TheRealBarman精选 美国酒吧餐厅顾问给出系统化经营蓝图，从打烊清单开始
美国酒吧和餐厅经营顾问 Dave Allred 提出，把店里反复要做的事写成固定流程，让员工执行流程、老板负责监督，并给出四个可以马上开始的步骤：先设想系统到位后的店是什么样，再写下团队需要改变什么，然后记录流程和负责人，最后从当天起按新方式做事。
收录理由：酒吧和餐厅把打烊流程、备货、排班写成清单并指定负责人，原文给出四个可以马上动手的步骤。
Push Operations 博客精选 美国大型连锁餐厅去年大规模关店数量接近翻倍
Technomic 数据经 Nation's Restaurant News 报道显示，美国 500 强连锁中有 33 家在 2025 年关闭了 10% 或以上的门店，接近 2023 年 17 家的两倍，约一半连锁收缩或没有新增门店。
收录理由：美国 500 强连锁中 33 家在 2025 年关闭一成以上门店，接近 2023 年的两倍，原文把债务、食材与人工成本、客人转向外带三条压力拆开说。
The Mad Food Critic精选 在餐饮业四十多年的人谈餐厅身份危机：顾客先认出经销商的牌子
一位在餐饮业四十多年的从业者在美国的播客中说，如果顾客先认出桌上的番茄酱、糖包或纸巾盒上的经销商品牌，而不是餐厅的名字，说明经销商的品牌比餐厅更强。他认为用经销商产品和冷冻半成品本身没有问题，问题在于经销商比店主更有创意；他建议店主先在自己餐厅里坐一坐，拧紧一条桌腿、做一款自己的甜点、培训一名员工、打扫洗手间，给顾客一个记住这家店的理由。
收录理由：一位在餐饮业四十多年的从业者谈餐厅身份，指出桌上番茄酱和糖包印着经销商品牌时，顾客先记住的是经销商而不是这家店。
Dave Allred, TheRealBarman精选 美国餐饮顾问介绍 CPLH 指标：用每工时接待客人数找出服务堵点
美国酒吧和餐厅经营顾问 Dave Allred 介绍 CPLH（每工时接待客人数），即用总接待客人数除以该班次总工时，例如 80 位客人、25 个工时对应 3.2。
收录理由：酒吧和餐厅顾问 Dave Allred 介绍用每工时接待客人数衡量服务效率，并给出前厅后厨的排班与流程调整做法。
Restaurant Growth Accelerator精选 美国烧烤店老板复盘：每周2万美元营业额，1.4万美元拿去还贷
美国得克萨斯州普莱诺的烧烤店 Burnt Barbecue 老板 Tim Halls 在播客中讲述，他因合伙人问题和账目不清，四年半没有盈利，最终在7月底申请破产。
收录理由：一家烧烤店老板把每周2万美元营业额里1.4万美元还贷的经历说出来，涉及合伙、账目和平台抽成。
Cat & Cloud Podcast精选 美国咖啡业者在世界咖啡展讨论：要不要扩餐食、如何用数据定价和留住员工
在美国圣迭戈世界咖啡展上，Cafe Imports 举办第二场 SOURCE 活动，由 Cat & Cloud 的 Chris Baca 主持，与来自布鲁克林 Birch Coffee 的 Jeremy Lyman、波特兰 Guilder Coffee 的 Laila Ghambari 和波多黎各 Café Regina 的 Kali Solack 讨论咖啡零售的现状。
The Bar Business Podcast精选 美国酒吧经营顾问谈如何在客人写下差评前处理投诉
美国酒吧经营顾问 Chris Schneider 在播客中提出，多数体验不好的客人不会投诉，只会不再光顾，因此要在店里当场发现问题。他给出的做法是观察客人推开餐盘酒杯、停止与店员眼神接触、只用一两个词回答等信号，由店主或经理巡场制造让客人开口的机会，投诉后按承认、担责、补救三步回应，补救前先问客人希望怎么解决。
收录理由：酒吧客人不满时往往不投诉、直接不再来，这位美国酒吧经营顾问给出了在店里当场发现并挽回的具体步骤。
Your Life and Restaurant精选 美国一家家庭餐馆老板谈如何像带球队一样带团队
美国播客 Your Life and Restaurant 的主持人、一家家庭餐馆的老板用足球教练作比，说明经营者要像教练一样定下服务方式和节奏，再按每个人的长处安排岗位。
收录理由：美国一家家庭餐馆的老板把球队管理搬进店里，说怎么按人分配岗位、让后厨互相提醒，以及世界杯期间怎么接住客流。
The Bar Business Podcast精选 美国酒吧顾问：谷歌评价比多数营销都重要，关键是让好评主动发生
美国酒吧顾问 Chris Schneider 在播客中提出，93% 的消费者会因网上评价决定去哪里吃喝，酒吧老板不该等好评自己出现，而要建立一套让好评发生的系统。
收录理由：酒吧的谷歌评分怎么从五六十条涨上去，这位美国酒吧顾问给出了一套让店员在客人尽兴时当面开口要评价的做法。