日本咖啡店主给自宅餐饮店的选址打分,大型超市周边排第一
日本咖啡店主ヨッシー店長按房价、见客数、竞争店多少、平日与假日拥挤程度、今后期待和经营难易六项,对住宅地、站前繁华街、办公区、工业区、医院周边、大型超市与购物中心周边、观光地、渔港等十余种选址做了五级评分(满分 35 分)。
收录理由:日本一位咖啡店主把自宅开店的各种选址按房价、客流、竞争和经营难度逐项打分,想在家开店的经营者可以对照自己看中的地段。
日本咖啡店主ヨッシー店長按房价、见客数、竞争店多少、平日与假日拥挤程度、今后期待和经营难易六项,对住宅地、站前繁华街、办公区、工业区、医院周边、大型超市与购物中心周边、观光地、渔港等十余种选址做了五级评分(满分 35 分)。
收录理由:日本一位咖啡店主把自宅开店的各种选址按房价、客流、竞争和经营难度逐项打分,想在家开店的经营者可以对照自己看中的地段。
新西兰奥克兰餐车 Hash and Smash 的老板 Brian 从计算机科学专业和个人教练转行,2020年开餐车卖 smash burger(把肉饼压扁在铁板上煎的汉堡)。
收录理由:奥克兰餐车老板从IT转行做汉堡,介绍了自己怎么用Photoshop设计餐车动线、精简菜单和靠社群撑过四年。
日本咖啡店店主ヨッシー店長回顾自己经营自宅咖啡店 12 年的经验,认为能长期撑下来最主要的原因是店开在自宅,没有房租这项固定成本。他介绍,一般餐饮店房租约占营业额 10%,营业额 150 万日元时房租约 15 万日元,而自宅店这笔支出为 0;加上自己或家人经营压低人工、用家庭厨房设备、菜单精简、靠熟客和住宅区竞争少的位置,即使经营松散也不易资金断裂。
收录理由:对想开店或已开小店的人来说,原文是一位日本咖啡店店主复盘自己用自宅开店、省下房租和人工,把店撑过 12 年的具体做法。
日本一名经营约20个座位中餐小馆的店主撰文介绍,原价率等于原价除以营业额再乘100,例如原价30万日元、营业额100万日元时原价率为30%。他给出各业态的参考区间,居酒屋30%至40%、西餐与日餐餐厅35%至40%、快餐25%至35%、咖啡店25%至30%、寿司店40%至50%、烤肉店35%至45%、拉面店25%至40%,并认为40%偏高,最好控制在35%以内。
收录理由:夫妻中餐小馆的店主把食材成本占营业额的比例拆开介绍,给出按业态分的参考区间和自己压到35%以内的做法。
日本一家开了 14 年的泰式咖啡店店主回顾开业时的十个失误,包括选址选在住宅街、平日几乎没有行人,定价过低(一份税含 1026 日元的打抛饭当初只卖 700 日元),以及没有做日别成本管理。他还提到开业半年因停车位不足导致邻居投诉,后来靠租临时停车场、错开预约时间缓解;并建议开业初期就应建立日别销售目标和成本计算。
收录理由:对打算开自宅小店的人来说,原文是一位开了 14 年泰式咖啡店的店主逐条复盘开业时的十个失误,涉及选址、定价和成本管理。
美国酒吧经营顾问 Chris Schneider 在播客中提出,酒吧业者可以随机抽取不同时段、不同员工的票据,在票据上写下完成时间,再从收银系统调出对应时段的逐小时营业额,做成含日期、时段、当班员工、点单时间、完成时间、总时长和该小时营业额七列的表格。
收录理由:酒吧和厨房的出餐时间怎么量、怎么分析,播客给出了一套用票据和收银系统数据做表格的方法。
美国佛罗里达州一位披萨店经营者在其播客中谈到,有顾客连续六次向同一地址配送沙拉,每隔一天下单一次,每单金额 50 至 60 美元,却使用不同的银行卡、姓名和电子邮箱在线下单。
新西兰奥克兰的餐车白夫人(The White Lady)自1948年营业,第三代经营者Max Washer与家人一起经营,每晚出摊,一周七天、一年365天,服务深夜客群和轮班工人。
收录理由:奥克兰一辆经营76年的餐车如何靠手写记录预测每晚营业额,以及第三代经营者对街边摊位牌照和外卖平台的看法。
新西兰奥克兰餐车 Double Dutch Fries 的老板蒂姆从公司风险经理转行,先周末摆摊卖手工薯条,后来全职经营,如今有两辆餐车,每周洗约1000公斤土豆,在车上现切现炸。
收录理由:奥克兰餐车老板把每场活动的营收、利润、租金和用人数记进表格,用利润而不是营业额决定接不接下一场。
日本一名2016年开业、和妻子两人经营约20个座位中餐馆的店主,介绍了夫妻共同经营容易起冲突的原因和应对办法。他提出的做法包括给彼此留出独处时间、尽量分开工作与生活、事先定好一起工作的规则,例如工作时互相用敬语、吵完架过一段时间双方都要道歉、把生日定为休息日,并把规则贴在看得见的地方。他还写到,把周日定为固定休息日、降低固定支出之后,即使多休几天收入也几乎没有变化。
收录理由:夫妻两人守一家小店,作者写了自己和妻子从天天争吵到能两个人撑起营业的具体做法。
美国播客 Your Life and Restaurant 的主持人在第 90 期里谈餐馆经营者如何守住自己的标准,主张先把自己当成顾客从进门到上菜、结账走一遍,再写下自己想要的标准。
收录理由:小餐馆老板怎么把出品的标准固定下来,播客里介绍了一个从洗碗工带成备料工的具体过程。
暖帘分是日本商家把屋号和经营经验提供给员工或亲属、支持其独立开店的制度,与加盟相比经营自由度更高、总部支持往往有限。原文介绍,暖帘分的加盟金一例为 200 万至 400 万日元,权利金常见为营业额的 4% 至 7%,也有按月收取不含税营业额 5% 的情况,费用因店而异。文章还列出加盟对象、加盟金与权利金、支持体制、合同方式和责任范围等对比,并建议在合同中明确商标使用范围、支持内容和商圈竞争情况。
法国布列塔尼的面包店 Le Signor 创始人 Yves Le Signor 介绍,2006 年创业时只做市集和有机商店批发,2016 年把木柴烤炉换成木质颗粒炉,因为颗粒炉能自动控温、可连续进炉出炉,产能更高,员工也更容易上手。
收录理由:法国面包店从只做市集和批发到开出三家门店,创始人谈木柴烤炉换成颗粒炉后产能和人手的变化。
悉尼酒吧 The Waratah 联合创始人 Evan Stroeve 在 Better Bar Summit 上介绍,这家两层酒吧去年 12 月开业,楼下是供应桶装啤酒和简餐的小酒馆,鸡尾酒单每周根据市场新鲜食材更换;楼上则按澳大利亚不同产区轮换主题,开业时是 Daintree Rainforest,最新一季是 Hunter Valley。
日本一位经营自宅餐饮店的店主介绍,用住宅贷款取得店铺兼住宅,可以把保证金、礼金、中介手续费和店面转让费等店面取得费用压到零,前提是居住部分面积占整体一半以上、且用于自己的店铺和事业,不能出租给他人。
收录理由:日本一家自宅咖啡店的店主复盘用住宅贷款开店的做法,把店面取得费、店面转让费和双重租金逐项算给读者看。
波兰收银系统公司 GoPOS 的餐饮培训学院邀请 Weronika Frymarska 谈如何留住优秀员工、防止职业倦怠。她指出雇主的常见错误包括不提供厨房设备、专业餐具和玻璃杯、服务员托盘等必要工具,以及缺少定期会议等沟通问题。她还提到经理与厨师长之间缺乏合作、不会解决团队冲突,并建议通过定期培训和个性化职业发展计划支持员工成长。
美国播客 Your Life and Restaurant 的主持人 Jose Pepe Lamas 在节目中介绍,处理员工问题要记住两条:所有事情都记录下来,所有事情都与工作相关。
收录理由:小餐馆辞退员工前的纪律流程,播客主持人介绍了自己记录迟到和请假次数、按员工手册逐级警告的做法。
日本一名经营中餐馆的店主复盘客少却不倒的原因,包括自家房产免房租、夫妻经营省人工、原价率控制在20%多(行业常见30%至35%)、有外卖和活动出摊等其他收入。他算过一笔账:时薪1000日元、每天5小时、利润率10%的店,雇一个人每天要多做5万日元营业额,客单价1000日元就要多来50位客人。他还把菜单从多品项精简到只留热门菜,称出餐速度和损耗因此改善,客人也没有抱怨。
收录理由:夫妻中餐馆老板复盘客少却不倒的原因,把房租、人工、原价率逐项拆开算,并给出菜单精简和雇人前先算盈亏的做法。
美国佛罗里达州一位披萨店经营者介绍自己在店里使用 AI 的几种方式,包括内容创作、播客的视频剪辑、声音剪辑和录音。他还谈到店里连续四五批面团出错:员工给盐罐补料时误装成糖,几天内没人发现,因为店里三位负责人当时都没在吃披萨。
美国播客 Your Life and Restaurant 的主持人 Jose Pepe Lamas 介绍自己的招人流程:面试要预约具体时间以观察是否守时,问上一份工作做了多久、薪资多少、有没有可靠的上班方式,并至少打一个推荐人电话核实。
收录理由:小餐馆招人怎么在缺人的情况下不招错人,这位美国餐馆老板介绍了他自己用的面试问题、两天试用期和三个关键结果领域。
美国一家全天营业的餐馆老板把每周例会改成五分钟短会,先只在服务员中试行,每两周一次,按周四、周五、周六分批召集当天上班的人,三天覆盖全部八名服务员。会议固定三段议程:先介绍一个他看到的正面表现并当众表扬,再通报菜单、政策和店里情况,最后以叠拳的方式收尾。试行后他说员工开始主动反馈他此前没发现的问题,9 月起将用同样方式对后厨开五分钟会,之后扩展到收银和洗碗岗位。
收录理由:全天营业的餐馆怎么把服务员凑齐开会,这位老板按周四、周五、周六分三批开五分钟会,议程固定为表扬、通报、收尾。
美国一家墨西哥餐馆的老板在播客中介绍,招牌菜要先从品牌和门店位置出发,靠海就多加海鲜类菜品,再围绕店里最畅销的菜做小幅改动。新菜先做试卖:拍照后在 Vistaprint 印约 20 张桌卡,成本约 20 美元,不标价格,由服务员口头报价,并用纸记录销量、时段和经手的服务员,再决定是否写进菜单。
收录理由:墨西哥餐馆老板把新菜先做成桌卡试卖,用纸质记录统计销量、时段和哪位服务员卖出,再决定是否进菜单。
美国披萨店经营者 Tyrell Reed 在播客中介绍,接手一家亏损门店后他按顺序抓五件事:食品安全、现金流程、库存与食材成本、管理例程和沟通。食品安全放在第一位,包括食材标签、收货储存和分发流程、洗手规范、温度检查与设备状态,而不只是拿到食品安全证书。
收录理由:接手一家亏损披萨店后先做什么,这位经营者把食品安全、现金流程、库存盘点、管理例程和沟通列为五个着手点。
美国播客 Your Life and Restaurant 在第 85 集中谈到,餐馆要把库存和仓储看成现金,减少损耗才能压低食材成本。主持人建议用先进先出(FIFO)轮换食材,在亚马逊买红色 use first 贴纸和食品标签,标出制作日期、时间和经手人,方便追责。
收录理由:小餐馆的库存和仓储怎么当成现金来管,播客给出了先进先出、贴标签、控温与防偷的具体做法。
印度收银系统商 Petpooja 发布 2024 年咖啡馆创业计划指南,建议先做市场分析、明确目标客群与竞争对手,再确定咖啡馆概念与品牌故事。财务部分要求估算启动成本与运营成本,测算客单价、客流与盈亏平衡点,并考虑贷款或投资人等融资方式。选址需评估人流、商圈性质、竞争与交通停车条件,签约前确认租金、租期与分区法规。
澳大利亚悉尼的 Double Juice Lounge 开业五周年,并在 Boothby 新南威尔士州最佳酒吧 Top 50 中排名第一,获颁最佳酒吧奖。这家酒吧以 70 年代风格为主题,做法是把过时的老式鸡尾酒改良,使其更适合现代口味。联合创始人 Sebastian Soto 的另一家酒吧 Ramblin' Rascal Tavern 也在今年 3 月迎来开业十周年。
日本京都一家经营 10 年的 10 坪意大利酒馆店主介绍,店里先后用过 1.8 马力、3 马力和 4 马力壁挂空调,3 马力在满座、煮面炉和油炸锅全开时厨房达 35 度、客席 28 至 30 度,只能靠 8 台电风扇和换气扇硬撑。
收录理由:对开小酒馆或小餐馆的人来说,原文用十年实测数据说明 10 坪小店该选几马力的空调、热源多时怎么选,以及换机前后的电费变化。
美国一家家庭餐馆的老板在播客里介绍自己提升服务的三个做法,第一是让服务员在客人点单后把菜品内容完整复述一遍,以拦住点错单,他提到 Chick-fil-A 每次都这样做,并称有研究显示复述点单的服务员拿到的小费比例更高。
收录理由:美国一家家庭餐馆的老板把复述点单、前厅协作和持续培训当作减少出错的办法,还谈到用奖金换整个夏天不出错的账怎么算。
在布里斯班 Better Bar Summit 的一场对谈中,四位澳大利亚酒吧经营者介绍了第一次开店要面对的事。马丁·朗说,他开第二家店 Salon 时没有研究周边市场,请了要价 9 万澳元的厨师,做分子调酒配餐,九个月到十二个月就关门,此后不再签少于 10 年的租约。
收录理由:澳大利亚四位酒吧经营者谈第一次开店,租约、押金和装修预算怎么谈,其中一人复盘了第二家店九个月关门的经过。
美国播客 Your Life and Restaurant 的主持人 Jose Pepe Lamas 用自家牛排塔可举例:牛排每磅7美元,买15磅花105美元,修整后只剩13磅可用,折合每盎司成本50美分;一份塔可放4盎司肉成本2美元,若厨师凭手感多放1盎司,按每天卖80份算,一天多花40美元,一周280美元,一个月1120美元,一年13440美元。
收录理由:墨西哥卷饼每份多放一盎司牛肉,按每天80份算一年就是13440美元,播客主算完账后给出称重和预分装的做法。
美国一位在家经营酸面包微型面包店的播客主,在第一期节目里列出开店前要做的七件事:先查所在州的家庭食品法规,查明能卖什么、在哪卖、要不要食品卫生课程和厨房检查;再划出专用烘焙区、备好烤箱、发酵篮、电子秤和探针温度计等基本工具。
收录理由:在家开酸面包微型面包店要先查当地小食许可、再练批量发酵,播客主把七步开张流程和踩过的陷阱说了一遍。
澳大利亚营销与公关机构 Turnip Media 的 Hilary McNevin 在播客 Dirty Linen 中谈到,餐厅做营销的起点是先想清楚自己为什么开店、想给客人什么体验,再据此建立语气和核心价值,而不是一上来就要求上美食指南或拿厨师帽。
日本店铺租赁服务商 TRN 旗下餐饮经营服务网站发布居酒屋经营指南,介绍个人开业与加盟连锁两种方式,并列出从确定概念、制定事业计划、融资、选址到取得“饮食店营业许可”和“食品卫生责任者”资格的开业流程。指南称居酒屋开业资金总额平均约 1,000 万日元,并提示无许可营业可能面临 2 年以下徒刑或 200 万日元以下罚金。
美国播客 Your Life and Restaurant 的主持人、餐馆老板介绍与员工进行困难谈话的三个做法:事先练习并写好脚本,重点练开场的一两句话,短谈话练 5 次、长谈话练 15 到 20 次;谈话时放慢语速、压低音调并多停顿,避免听起来像在发火;用“我觉得迟到已经成了问题”代替“你总是迟到”,把问题与员工本人分开。
收录理由:小店里辞退、减班、纠正迟到这类谈话怎么开口,这位美国餐馆老板给出练习开场、放慢语速、把问题与人分开三步做法。
澳大利亚墨尔本丹德农山脉的Babaji's Kerala Kitchen联合创始人Billy Crombie在播客Dirty Linen中谈到,餐厅没有投资人、不做公关、不付钱给在社交媒体上走红的人,靠的是社区:每月把10%的营业额捐给当地社区团体,这笔善意不只填满当天的餐厅,也带来之后几个月的客流。
收录理由:墨尔本一家南印度餐厅的老板谈如何靠社区活动、公开营业额和逐条回复差评,把客人变成回头客。
南非地产开发商 Brian Green 在播客中介绍,他以 44 Stanley Avenue 为起点进入地产,买下这处废弃物业时曾获 50 万兰特拆除预算,但他没有拆除,而是用 17 个月带人看场、挑选租户。他专挑有想法、非连锁的餐饮经营者,首位租户是厨师 Andrea Bergenau,并称自己反感加盟连锁的千篇一律。
美国播客 Your Life and Restaurant 的主持人 Jose Pepe Lamas 认为,小餐馆开不出第二家店,往往是因为没有标准食谱本,无法保证出品一致。
收录理由:小餐馆想开第二家店,这位经营者把标准食谱本当作前提,并给出从一道最简单的菜开始的做法。
日本店铺租赁服务商店舗流通ネット发文解析加盟连锁(Franchise)的机制:加盟店向总部支付加盟金与按月计算的加盟金(ロイヤリティ),换取商标使用权、经营经验与持续支援,加盟金行情一般为 50 万至 500 万日元。
美国播客 Your Life and Restaurant 在第 79 期里建议,餐馆要为洗碗工、收银员、帮工、炒锅、经理等每一个岗位各写一份职位说明,内容包括餐厅标志与名称、门店位置、直接汇报对象、两三句的岗位简介、任职资格、职责与责任、福利待遇几个部分。
收录理由:小餐馆招人时怎么用一份职位说明把职责、汇报对象和待遇写清楚,原文逐段拆了这份文件该包含什么。
餐饮业者面临的高能耗问题突出,餐厅平均每平方米耗电量是普通商业建筑的5到7倍,能源主要花在食物的准备、保存和储存上。清单建议把煎板、咖啡机、冰淇淋机接到带开关的插线板上,避免待机耗电;冷冻储存以零下18度为标准,每低1度约多耗4%至6%的电,并定期清洁冷凝器散热片。减少食物浪费方面,可提供小份量和分享装选项,并让服务人员收集顾客反馈来判断哪些菜剩得最多。
收录理由:餐厅每平方米耗电是普通商业建筑的5到7倍,这份清单把待机断电、冷柜温度、份量选项等逐条拆开,小店的厨房和冷柜都能照着查。