美国水果甜品店 La Fruta Loca 联合创始人谈三家门店如何开起来
美国罗得岛州水果甜品店 La Fruta Loca 的联合创始人 Jackie Cano 在播客访谈中介绍,品牌由她母亲创办,菜单来自母亲在危地马拉的童年和墨西哥街头小吃,目前已在 Central Falls、New Bedford 和 Springfield 开出三家门店,其中 Springfield 面积最大、生意最好。
美国罗得岛州水果甜品店 La Fruta Loca 的联合创始人 Jackie Cano 在播客访谈中介绍,品牌由她母亲创办,菜单来自母亲在危地马拉的童年和墨西哥街头小吃,目前已在 Central Falls、New Bedford 和 Springfield 开出三家门店,其中 Springfield 面积最大、生意最好。
美国披萨播客 Pizza King Podcast 请来 Perfect Crust 中大西洋地区销售经理 Keisha Miller,谈披萨店怎样把芝士成本算清楚。
收录理由:披萨店按人数手抓芝士导致每张饼成本对不上,播客里一位区域销售经理介绍了称重和量杯定份、再培训员工的做法。
美国酒吧顾问 Chris Schneider 在播客中说,老板离开后酒吧的执行通常比自己在场时差 5% 到 10%,这不是人手问题而是老板在场与否的问题。他的做法是每周随机花 15 到 20 分钟看监控,看到问题立刻打电话做简短提醒,不按固定时间到店,也请熟客和其他店家帮忙反馈。他认为这类远程监督是过渡手段,最终要把标准变成不依赖老板在场的制度,并追踪每次发现的问题、追问哪套流程本可以避免它。
收录理由:酒吧老板不在店里时标准会松掉 5% 到 10%,这位顾问介绍了用摄像头随机抽查、临时到店和熟人反馈来维持执行的具体做法。
GlobalData 的《Industry Insights: Newstalgia Defines the New Era of Comfort Dining》报告称,餐饮品牌正用优质食材、全球风味和现代形式重新演绎怀旧家常菜,以吸引想要熟悉用餐体验的消费者。
收录理由:消费者对花钱的顾虑和怀旧口味偏好各有比例,报告给出把熟悉菜品做出新意的菜单思路。
美国酒吧经营顾问 Chris Schneider 在播客中介绍,小杯鸡尾酒是对客人饮酒量下降的应对,做法是保留原菜单,只标注部分鸡尾酒可做小杯,并用小号酒杯让分量看起来是有意为之。
收录理由:酒吧把整杯鸡尾酒改成小杯和组合装,原文算了一笔账:一杯16美元的酒做小杯卖9美元,成本减半,多出的7.2美元来自原本会停杯的客人。
在美国餐饮业工作四十多年的播客作者按风味、耐炸性、健康和成本,把精炼牛油果油、牛油、高油酸芥花油、精炼花生油和高油酸葵花籽油从第五排到第一,认为高油酸葵花籽油是兼顾表现和营养的首选,牛油果油则因成本难以在商用炸炉上说得通。
收录理由:炸油怎么选、怎么换,一位在餐饮业四十多年的业者按口味、稳定性和成本排出五种油,并谈到滤油和换油的频率。
美国酒吧和餐厅经营顾问 Dave Allred 介绍菜单定价中的锚定做法:客人做购买决定时依赖最先看到的信息,其他选项都相对这个锚点被判断。他以牛排菜单为例,原本 24 美元的 8 盎司西冷和 36 美元的 12 盎司肋眼大约七三开,加入 68 美元的 20 盎司丁骨后,36 美元的肋眼显得不贵,不少原本点西冷的客人改点肋眼。
收录理由:菜单上放一道高价菜当参照,客人会更多点中间价位,原文用牛排和酒单的例子说明怎么排。
美国咖啡媒体 Barista Magazine 采访了两位咖啡业者,讨论小店用 ChatGPT 生成饮品创意、菜单描述和宣传图的得失。Keys to the Shop 咨询公司创办人 Chris Deferio 建议客户不要用 AI,认为跳过创意过程会让咖啡店失去与周边环境相连的当地特色。
收录理由:咖啡店用 ChatGPT 起菜单名、做图、排班,两位业者一个反对一个照用,原文把两种做法和理由都摆了出来。
Fresh Cup 今年夏天调查了 42 家美国咖啡烘焙商,最常采购的批发咖啡中位价为每磅 12.85 美元,价格区间从 10 美元到 17.99 美元,超过一半(24 家)定价在 12 至 14 美元之间。
收录理由:美国 42 家烘焙商的最常采购批发咖啡中位价是每磅 12.85 美元,52% 计划 2027 年涨价,咖啡小店可以从这里看自己拿货价的位置。
EB3.Work 首席执行官 John Dorer 指出,美国 8 月餐饮业新增近 6 万个岗位,是 2023 年 1 月以来最大单月增幅,但据 Indeed Hiring Lab,2026 年至今美国劳动力已减少约 70 万人,餐厅面对的是持续缩小的用工池。
收录理由:美国劳动力总量今年减少约70万人,文章谈餐厅缺人时如何调整菜单、开店节奏和留人方式。
咖啡品牌顾问 Julie Hanell 在 Fresh Cup 的 Operator Notes 专栏中提出,社群不是发几个月社交媒体内容就能建起来的,而是让客人反复到店后自然形成。
收录理由:咖啡店把线上粉丝变成熟客的具体做法,原文给了联名活动、固定仪式和记住名字等可照做的例子。
美国酒吧业顾问 Chris Schneider 建议,对反复出现考勤、态度或出品问题的员工,用绩效改进计划(PIP)代替直接解雇或反复口头警告。这份书面文件分四部分:具体问题、期望标准、改进期限(通常 30 天,复杂问题可 60 天)和未达标的后果,并要求员工签字、双方各留一份存档。
收录理由:酒吧员工反复迟到、态度或出品出问题时,原文给出了一份写明问题、标准、期限和后果的书面改进计划模板。
GloriaFood 宣布产品与服务将停止运营,全面停服定于 2027 年 3 月 31 日,平台已不再接受新注册,并表示会在过渡期支持现有客户。
收录理由:外卖点餐系统停服前的六个月怎么排,原文把菜单、支付、厨房出单和配送的迁移拆成可逐月检查的步骤。
美国佛罗里达州一家披萨店9月营业额36557美元,比去年同期的17530美元上涨108.5%,但比8月的4万美元下降13.3%。老板Tyrell Reed说,去年这家店营业时间混乱、人员流失严重,今年固定营业时间、稳定出品和同一批员工让生意回升;增长主要来自第三方平台订单,但这类订单成本最高,他更想把人引到自有渠道。
收录理由:一家披萨店把9月营业额做到同比翻倍,靠的是每周寄明信片、每盒放返券和员工每拉一个会员给1美元。
FTI Consulting 在 2026 年 6 月发布的《2026 全球餐厅报告》显示,只有 9% 的快餐品牌报告客流正增长,低收入消费者减少了用餐频率、降低了客单价,部分退出了这一市场。
收录理由:快餐客流增长停滞、低收入顾客减少到店,报告点出菜单涨价空间收窄和成本结构走高对小店的压力。
美国餐厅会计事务所 Harmony Group 副总裁 Dave Wiseman 谈到,最低工资上涨会推高人工成本,而许多正餐餐厅的净利润率只有 3% 至 10%,不涨价往往难以承受。
收录理由:最低工资上涨时,一家正餐小店怎样用人工预算、排班成本和 prime cost 把账算清楚,原文给出了一套可对照的做法。
美国酒吧和餐厅经营顾问 Dave Allred 介绍,Google 商家档案上的照片会影响餐厅在当地搜索中的排名和客流,照片帮助 Google 判断餐厅提供什么食物、是否活跃、顾客是否愿意互动。
收录理由:酒吧和餐厅在 Google 商家档案上每月至少传 10 张新照片,原文列出了该拍什么、该避开什么。
美国酒吧经营顾问 Chris Schneider 在播客中提出,判断驻唱演出是否值得,不能只看当晚营业额减去乐队费,而要用增量收入减去食材与人工等主要成本、再减去乐队费、加派员工、招待酒水和推广等全部支出。
收录理由:酒吧周五请乐队到底赚不赚钱,这位顾问给出把乐队费、加派的人手和招待酒水一起算进成本的做法。
美国咖啡店 Humble Grounds 的老板夫妇在播客里谈到,开店初期连续数月亏损,设备故障不断,两人都不从店里领工资,赚到的钱先用于修设备、发工资和升级。妻子 Becca 说自己曾因舍不得花钱请人而成为生意的瓶颈,后来请了行政助理处理邮件和宴会订单,把时间腾出来做客户服务和拓展,生意才加快。两人表示现在已开出两家门店并持有房产,员工工资是开店时的两倍。
收录理由:一对开两家咖啡店的夫妻谈自己长期不领工资、每月亏钱仍继续投入,以及请助理买回时间后生意才转起来的经过。
一位布草租赁顾问复盘了一家餐馆的账目,其每周布草服务发票从 864.97 美元涨到约四年后的 1502.65 美元,每周多 637.68 美元,涨幅 73.7%,按年算从 44978 美元增至 78137 美元。文章指出这类费用常因合同缺失、发票无人核对而累积,建议收集完整合同与至少 12 个月账单逐项比对,清点干净送洗与脏布草回收数量,并留意单方面调价条款和自动续约的通知期限。
收录理由:对开餐馆的人来说,原文拆解了一家店布草服务费四年涨七成的原因,以及怎么从合同、账单和清点里把多付的钱找回来。