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  1. Goomer 博客

    巴西餐饮集团把出餐时间从 7 分半降到 2 分半,先定计时起点和 4 分钟目标

    巴西 Grupo Polachini 集团(经营 Bob's、KFC、Casa Bauducco 等门店)在旗下门店测量从记录订单到交付给顾客的时间,发现平均为 7 分半,几乎是 4 分钟目标的两倍。

    收录理由:巴西一家经营 Bob's、KFC 等门店的集团把出餐时间从 7 分半压到 2 分半,做法是先定计时起点和 4 分钟目标,再按设备、培训、菜单、点单环节逐项排查。

  1. FLAME@Y

    日本一位餐饮老板在换店长时重写配方,把能标准化的部分交给流程

    日本一位最多经营 4 家餐饮店的老板在更换店长时重新检查全部配方,发现原来的配方只有老员工才看得懂。他把成品照片、克数与毫升数、统一量勺、烤制时间写进配方,油炸类用计时器,营业中不便称量的调料改在备料阶段先量好。他仍保留靠味觉和手艺判断的部分,让员工试吃、用照片和实际味道对齐标准;披萨窑烤的火候难以统一,加上烤制时占用一名员工,后来在更换业态时从菜单中撤下。

    收录理由:日本一位最多经营 4 家店的老板在换店长时重写配方,把克数、勺子、烤制时间和计时器都定下来,也留下靠味觉和手艺判断的部分。

  1. Abrahão 博客

    巴西扫码点餐系统公司介绍如何计算翻台率与停留时间,让餐厅不催客也提高翻台

    巴西扫码点餐系统公司 Abrahão 的博客给出翻台率算法:翻台率等于某时段接待客人数除以可用座位数,例如 36 个座位、周六午餐接待 126 人,翻台率为 3.5。

    收录理由:巴西一家扫码点餐系统公司的博客给出翻台率和停留时间的算法,并逐段拆解点单、出餐、结账各环节能省下的时间。

  2. 大久保翔平

    日本小餐馆店主:先定厨房的满座线,再决定还接不接单

    日本小餐馆店主大久保翔平提出,小店该先定「厨房的满座」而不是席位的满座,判断依据是眼下什么在挡住下一道菜,而不是店里还有没有空位。做法是在柜台放一张便签,写下容易卡住的工序、下一次能提供的时刻、该时刻接不了时的应对,以及由谁判断停止和恢复接单;混单时只停用卡住工序的商品或把取餐时间往后移,而不是整店停业。

    收录理由:日本一家小餐馆的店主把「厨房满座」当成接单上限,用一张柜台便签记下卡住的工序和下一次能交付的时刻。

  1. FLAME@Y

    日本一位餐饮老板撤掉人气招牌菜,因为只有店长和他本人做得出来

    日本一位最多经营过4家餐饮店的老板在东京考察时发现一款蛋类料理,试作多次后商品化,顾客在社交媒体上发布并打电话或私信询问当天是否还有,他一度认为这能成为招牌菜。

    收录理由:日本一位最多开过4家店的老板,把一款只有店长和他本人能稳定做出的热门菜从菜单撤下,记录了撤下后周末出餐和排班的变化。

  1. Petpooja 博客

    印度收银系统公司 Petpooja 给出厨房自查路线:按检查员的九个停留点走一遍

    印度收银系统公司 Petpooja 的博客建议经营者按食品安全检查员在厨房里的行进顺序自查,从门口、前厅、干货库、冷藏、备餐区、烹饪线、洗手与洗碗、垃圾与后门一直到记录,共九个停留点。

    收录理由:印度一家收银系统公司的博客把食品安全检查员在厨房里的九个停留点按顺序列出,其中冷藏温度、生熟分层和洗手池被堵是最常被记下的问题。

  1. 15年続ける蕎麦屋店主の経営ノート

    日本荞麦面店老板谈QR点餐系统:人件费没降,不便之处不少,为何仍继续用

    日本金泽一家夫妻经营、22席的荞麦面店老板在使用QR点餐系统后,列出系统作为通用产品无法按店定制的问题:追加订单会排在屏幕最后容易被漏看,屏幕区域窄难以提前安排出菜顺序,各桌菜品总数无法隐藏,也不能按荞麦面、单品、甜点、饮品分色显示。

    收录理由:日本金泽一家22席荞麦面店老板用QR点餐系统两年,原文列出屏幕不能改颜色、厨房略称导致新员工对客人说错菜名等具体不便。

  1. Ristorazione Italiana Magazine

    意大利餐厅用五种基础预制料做出十五道前菜,把出餐压进九十秒

    意大利餐饮媒体介绍一套前菜架构:早上由一人用四十分钟做好五种基础预制料,包括打发乳清奶酪或山羊奶酪的奶油、快速腌菜、半干番茄等鲜味料、用面团边角料烤的脆片和香草油或绿酱,再组合成十五道前菜。

    收录理由:意大利餐厅把前菜拆成五种早上预制的基础料,重组出十五道菜,单份食材成本压到一至二点五欧元。

  1. Ristorazione Italiana Magazine

    意大利餐饮媒体:八月末停业那几天,烤箱和冷柜的保养决定秋天忙不忙得过来

    意大利餐饮媒体 Ristorazione Italiana Magazine 建议店家利用八月末停业或客流只有三成的那几天做设备保养,把可以自己做的和必须由技师做的分成两张清单,让技师一次上门半天做完,而不是几周内跑三趟。

    收录理由:八月末停业那几天怎么给烤箱、烟罩、冷柜做保养,原文把店家自己能做的和必须找技师的活分开列了清单。

  1. Dave Allred, TheRealBarman

    美国餐饮顾问介绍 CPLH 指标:用每工时接待客人数找出服务堵点

    美国酒吧和餐厅经营顾问 Dave Allred 介绍 CPLH(每工时接待客人数),即用总接待客人数除以该班次总工时,例如 80 位客人、25 个工时对应 3.2。

    收录理由:酒吧和餐厅顾问 Dave Allred 介绍用每工时接待客人数衡量服务效率,并给出前厅后厨的排班与流程调整做法。

  1. Your Life and Restaurant

    美国一家家庭餐馆的老板站到厨房出菜口后,出菜和翻台都变快了

    美国播客 Your Life and Restaurant 的主持人 Jose Pepe Lamas 介绍,他自家餐馆的厨房出菜口长期没人管,服务员聚在窗口等菜、厨师被反复打断,菜放在窗口没人送。

    收录理由:家庭餐馆出菜口没人管时,服务员聚在窗口、厨师被打断,老板亲自站窗口后翻台变快。

  1. Pizza King Podcast

    美国披萨店老板:晚高峰乱成一团,问题不在员工而在没有系统

    美国披萨店经营者 Tyrell 在播客中谈到,自己离店后店里遇到晚高峰就乱,他认为问题不在员工,而在于没有一套不依赖老板也能应对高峰的系统。他的做法是每天在高峰前用一张八到十项的清单走一遍店,从前往后依次检查汽水、杯子、吸管、餐巾纸、打印机纸、披萨盒、配料、备用食材、酱料和芝士,第二台烤炉要提前开好,整个过程约 10 到 15 分钟,再在高峰前开一个两分钟的短会。

    收录理由:披萨店老板离店后晚高峰就乱,他给出的办法是每天用一张八到十项的清单在高峰前走一遍店。

  1. Pizza King Podcast

    接手一家披萨店先做什么:美国佛罗里达州一位经营者的头五天记录

    美国佛罗里达州一位披萨店经营者接手 Valrico 的 West Shore Pizza 后,第一周只做清洁和补食品安全流程,用 iAuditor(Safety Culture 的检查记录应用)做了一次全店评估,再和同事各自审计后比对结果。

    收录理由:接手一家旧披萨店的头五天,作者把清洁、食品安全流程和坏掉的设备排在改造前面,并说明了先修什么、为什么。

  1. Pizza King Podcast

    美国披萨店经营者介绍如何完成第一次店内自查

    美国披萨店播客主持人Tyrell Reed介绍第一次店内自查的做法:提前把自查排进每月日历,用清单或Safety Culture这类应用记录,按外部、前厅、后厨、储藏区、卫生间分区逐项检查,评分只用合规或不合规,避免主观打分。

    收录理由:披萨店每月自查怎么做,原文给出从心态、清单分区到两天和十四天跟进的一套完整流程。

  1. Restaurant Growth Accelerator

    加拿大餐饮业者谈厨房效率:问员工接下来做哪三件事,用万能蒸烤箱省人工

    加拿大餐厅老板兼培训师 Andrew Scott 和教练 Bruce 在播客中介绍了几条提高厨房效率的做法,其中一条是巡场时问员工接下来要做的三件事,让备料环节的衔接更紧凑。

    收录理由:小厨房里走动取料的距离和排班人数怎么影响人工成本,两位经营者给出了可以照着算的做法。

  1. Pizza King Podcast

    美国一位披萨店经营者谈开一家披萨店要花多少钱

    美国披萨店经营者Tyrell Reed在播客中介绍,从零开一家披萨店的成本大致在5万美元到50万美元以上,5万至10万美元可以租云厨房或开小型外带外卖店、用二手设备、做有限装修,15万至30万美元对应更完整的装修和部分新设备,35万至50万美元以上则是全新设备、定制设计的高客流正餐门店。

    收录理由:开一家披萨店从5万美元到50万美元以上,原文按预算档位拆出二手设备、简装店面、隐藏开支和开业前工资各占多少。

  1. ヨッシー店長の家 · 飲食店開業

    日本咖啡店店主算了一笔自宅开店的账:最低约 50 万日元,用住宅贷款可把开店铺租成本压到零

    日本咖啡店店主ヨッシー店長按项目列出在家开餐饮店的费用:初期费用约 50 万至 500 万日元,每月运营费约 8 万至 70 万日元,若沿用自家设备可压到 50 万至 100 万日元。

    收录理由:对想开店又怕前期投入太大的小店经营者来说,原文给出自宅开店的分项费用清单和一家咖啡店的实际支出,涉及开店资金这件事。

  1. The Bar Business Podcast

    美国酒吧设备维护:每日记录冷藏温度、每月清理冷凝器盘管

    美国酒吧经营播客 The Bar Business Podcast 介绍酒吧设备的预防性维护做法,建议每天记录所有冷藏和加热设备的温度,通过温度逐日上升提前发现制冷设备效率下降,避免食物进入温度危险区。每周检查制冰机、门封条和密封圈,每月用刷子清理冷凝器盘管并吸走灰尘,可让冰箱运行更冷、更省电。作者建议把日、周、月任务做成清单,指定班次和负责人,记录维护日志,并培训员工操作。

    收录理由:酒吧制冷设备出故障前温度会先慢慢升高,原文给出每日记录温度、每月清理冷凝器盘管等具体做法和排班方式。

  1. The Bread Winner Podcast

    美国一家家庭微型面包店如何在带三个孩子的同时把周产量从15条做到60条

    美国微型面包店 Crow's Dough 的店主 Melissa Crow 在播客中介绍,她的酸面包周产量从10到15条增长到约60条,靠农贸市场和回头客积累客源,丈夫在集市摊位代卖。

    收录理由:家庭微型面包店从每周10到15条卖到60条后,一位店主在播客里逐项拆解揉面日的时间安排和待购设备。

  1. The Bar Business Podcast

    美国酒吧经营播客谈清单:从开关店到设备保养,怎么让员工真的用起来

    美国酒吧经营顾问 Chris Schneider 在播客中建议,每家酒吧至少要有开店和关店清单,再按需增加清洁与卫生、设备保养、应急处理三类清单。制作时要用具体可执行的语言,例如不写“清洁炸锅”,而写“排油、煮沸、擦洗”,并写明完成标准,比如炸锅表面无残留、不锈钢发亮。

    收录理由:酒吧的开关店、清洁和设备保养怎么用清单固定下来,播客介绍了一套从制作到落地、再到持续检查完成率的做法。