Yo-Chi 靠直营开到 85 家门店,不用一个加盟商
澳大利亚冻酸奶连锁 Yo-Chi 首席执行官 Brooke Rodger 在 QSR Media Conference & Awards 2026 上介绍,品牌已从 4 家门店增至 85 家,其中 80 家在澳大利亚,其余 5 家分布在新加坡、英国和美国,全程未采用加盟模式。她表示,公司直营网络让品牌、产品、促销和团队奖金等调整更容易推行;海外市场则通过与当地专家成立合资公司并保留较大股份进入。
澳大利亚冻酸奶连锁 Yo-Chi 首席执行官 Brooke Rodger 在 QSR Media Conference & Awards 2026 上介绍,品牌已从 4 家门店增至 85 家,其中 80 家在澳大利亚,其余 5 家分布在新加坡、英国和美国,全程未采用加盟模式。她表示,公司直营网络让品牌、产品、促销和团队奖金等调整更容易推行;海外市场则通过与当地专家成立合资公司并保留较大股份进入。
Kerry 澳大利亚与新西兰市场总监 Ryan Guthrie 在澳大利亚 QSR Media Conference & Awards 2026 上表示,快餐品牌面临的最大威胁不是成本上涨或竞争,而是没能给顾客一个再来的理由,留住顾客靠的是口味而非创新。
在澳大利亚举行的 QSR Media Conference & Awards 2026 上,Meltwater 澳新区副总裁 Ross Candido 称,顾客已开始通过 AI 助手找餐厅,未被 AI 推荐的品牌可能在这一刻“隐身”。
羊和友创始人、餐饮问璐战略咨询王璐在第36届红餐博览会上谈到,中国国家统计局数据显示2026年1-8月中国餐饮收入同比增长2.4%,但增速从1-2月的4.8%降到8月的1.1%,到今年4月中国餐饮大盘人均消费下滑到33元。
收录理由:火锅与地方菜小店的客单价该往哪一头靠,演讲用中国餐饮收入增速和人均消费数字说明中间价位为何闭店最多。
在澳大利亚、亚洲、英国和中东的快餐市场,老牌品牌常因销售停滞而启动“现代化”,18个月内改掉标志、配色和吉祥物,结果与其他店家趋同,6个月后忠实顾客悄然流失。文章认为,改造前应先查明顾客在50米外就能认出的视觉资产,并守住品牌真正独有的历史、技法或家传配方,而不是追逐每一个潮流。
新西兰餐饮协会总经理 Nicola Waldren 介绍,该协会与 Edge Impact 合作推出食物浪费削减项目 Kai Keepers,过去两年试点有120家门店参与,项目开始与结束时相比,每份餐的平均食物浪费下降16.4%。
收录理由:新西兰餐饮协会的减废项目让参与门店每份餐的食物浪费平均下降16.4%,试点店单项措施年均省约5500新西兰元。
西班牙餐饮媒体 Barra de Ideas 将于 10 月 19 日在巴塞罗那举办一场免费入场的交流活动,主题是顾客体验,9Reinas 集团运营总监 Bruno Bragaglia 等人将分析真实案例。文章指出,让顾客记住某位员工并因此回头是优势,但关键在于把这位员工掌握的顾客偏好、上菜节奏和应对失误的方式变成全团队共享的工作方式,让信息不在班次之间丢失,顾客无论由谁接待都能得到稳定照顾。
日本一家12席、一人经营的小咖啡店把后厨的备料和烹饪工序压到最少,腾出时间做服装和杂货的企划与选品,摆在店内售卖。店主称基础仍是咖啡,做的是“咖啡×杂货”的店,商品陈列和规格另设一些小规则,理由是那样更好看。他表示想一直把这件事做下去。
意大利今夏围绕一杯咖啡的价格争议不断。FIPE 的文章指出,不计其他成本上涨,纽约期货市场咖啡价格已从 2023 年 10 月 18 日的每磅 1.57 美元升至 2026 年 8 月的 3.13 美元,涨幅 100%,此前数周更一度达到 4.40 美元。文章认为,价格形成机制与服务的价值仍未得到正确传达。
菲律宾快乐蜂集团全球总裁兼首席执行官 Ernesto Tanmantiong 受邀在首届东盟青年创业峰会(AYES)2026 上发表演讲,分享快乐蜂从一家菲律宾本土企业成长为跨国餐饮集团的创业历程。
比格比萨创始人赵志强10月7日在巡店视频评论区回应网友喊话时称,不敢再把49.9元的大学生优惠重新上,因为9月大学生活动亏了近千万。比格比萨主打自助模式,SKU在130-140个之间,招股书显示原材料及消耗品占收入比重从2023年的47.1%升至2025年前三季度的49.1%,员工成本占比从22.8%升至24.6%,两项合计占营收73.7%。
收录理由:比格比萨49.99元大学生自助一个月亏近千万元,创始人称不敢再上,原文算清了食材与人工占营收73.7%这笔账。
东方墨兰创始人王朕超在“第36届红餐博览会”上介绍,品牌2023年成立于南京,目前在中国有800多家门店,进入3个国家。面对外卖大战后消费回归常态、东方叙事同质化,品牌从轻乳茶转向果奶鲜奶茶,并调整包装与营销策略。
在第36届红餐博览会的圆桌对话上,客语、解家河南菜、蛙来哒、去茶山、串小白烧烤和味滋美食品等品牌创始人围绕《餐饮增长新方向》分享做法。客语坚持新鲜食材现场做并升级广州IGC门店,蛙来哒继续深耕大单品,去茶山创立26年坚持直营、中国72家店,串小白则因排队火爆从200平方米小店转向大店。
广州一家餐厅将5位厨师的炒菜工位做成独立玻璃单间、一字排开面向顾客,餐厅员工称这是响应明厨亮灶的举措,顾客可观看炒菜过程但不能指定厨师。此前央视《每周质量报告》抽查60家标有“明厨亮灶”的店铺,仅20家画面对准操作台等核心区域,17家后厨直播打不开,23家摄像头对着其他方位。
新西兰餐饮媒体 Hospitality Business 在世界精神健康日(10 月 10 日)和该国精神健康意识周之际发文,谈到后厨的高压环境与从业者的心理状态。
日本一家12席、一人经营的小咖啡店办了一场“不卖自家咖啡日”活动,请来信任的嘉宾站上吧台为客人冲咖啡,这已是第三次举办。店主称,放下日常的框架后,店内的光线、声音和时间流动都呈现出不同面貌,也让他确信这种“先做减法”的做法能带来更浓密的收获,今后会继续办下去。
在美国餐饮业工作四十多年的播客作者按风味、耐炸性、健康和成本,把精炼牛油果油、牛油、高油酸芥花油、精炼花生油和高油酸葵花籽油从第五排到第一,认为高油酸葵花籽油是兼顾表现和营养的首选,牛油果油则因成本难以在商用炸炉上说得通。
收录理由:炸油怎么选、怎么换,一位在餐饮业四十多年的业者按口味、稳定性和成本排出五种油,并谈到滤油和换油的频率。
日本一名26岁在地方城市独自经营咖啡店的店主介绍,店里约8个座位,菜单、餐具和进货全由自己决定。常客点甜点时会把咖啡选择交给他,他这次为和菓子选了一款兼具酸味和醇厚感的拼配咖啡,并附上热咖啡。他说,被客人托付选择,就像自己的判断得到信任。
日本广岛经营多家居酒屋的バルタン老板回忆创业初期,一名员工住在店二楼,月薪20万日元出头,一天工作15小时以上,每周最多休一天,因为住处没有浴室而签约附近健身房,只为洗澡。他称这名员工如今被自己称为“餐饮店怪兽”,并提到当时在健身房浴室还常遇到附近其他店主,后来公司为这名员工租了房子,他才从店二楼搬出。
日本一家12席、一人经营的小咖啡店在开业第一年选择不追求营业额和规模扩张,而是把生意控制在一个人能应付的范围内。作者认为,不硬塞客数就不会让出餐流程失控,也不受营业额目标束缚,营业时间、休息安排和尝试新做法都能按自己的节奏决定;不增加雇员、不做大额设备投资,也就没有人事成本和固定成本的压力,出问题可以自己判断、马上调整。
日本大阪越南法棍三明治店“激うまバインミー”店主島田大輝回顾,大学毕业后进入餐饮公司,由此结识越南籍妻子并开起越南法棍三明治店。他当时同时拿到餐饮公司和出租车公司两份录用通知,因求职太麻烦只想尽快结束求职,便在这两家之间做选择;若选了出租车公司,可能一直做司机,不会自己创业开店。
餐饮门店周末忙、工作日空场的根源被归结为三层结构性错配:产品只适配休闲聚餐场景,客群以低频到店消费的顾客为主,运营只按高峰排班备货。文章提出客流平峰化的三层做法,包括工作日单人套餐与午市简餐的双场景产品、周边三公里居民和上班族的基本盘客群,以及工作日午市优惠、周末分时段预约等削峰填谷手段,并建议把考核指标从总客流转向工作日客流占比。
收录理由:工作日空场、周末忙不过来的小店,原文把客流波动归到场景、客群和运营三层错配上,并给出平峰产品与周边三公里渗透的做法。
餐饮店复购低不是营销没做好,而是缺少记忆点、再次到访的理由和情感连接。文章建议用一道有辨识度的招牌菜、一个超预期的小细节和离店时的小礼物制造记忆,再靠节气限定菜、隐藏菜单和每周固定的会员日把复购变成习惯,并把八成精力放在两成高频老客身上,记住他们的口味和座位偏好。文章还提醒不要用低价换复购,也不要频繁给老客发广告。
收录理由:小店复购低常被当成营销问题,原文把它拆成记忆点、到访节奏和老客档案三层,逐层给出可照做的动作。
餐饮老板常遇到政策层层传达后走样的问题,原因在于每个层级的员工都会按自己的价值观、利益和习惯重新理解政策。以“全面提升顾客满意度”为例,区域经理、店长、服务员逐层翻译后,最终落地成了“刷好评”。文章建议政策下发前先做“翻译预演”,把政策翻译成各层听得懂、愿意做、做得到的语言,落地靠“顺”不靠“压”。
中国火锅行业竞争核心转向食材新鲜度,“新鲜”从门店营销话术变为贯穿产品、运营、供应链的系统化逻辑。现切适配大众刚需、现舂主打特色差异、活鲜支撑品牌溢价,前端操作被纳入标准化框架,冷链溯源也从加分项转为必备基建,形成“前端现制体验+后端锁鲜溯源”的闭环。
餐饮营销专家、熊猫传媒三三得九创始合伙人申晨在第36届红餐博览会的演讲中提出,餐饮增长正从卖产品变成卖复合需求,读懂消费者才是后流量时代最大的商业机会。他以鸡柳大人为例,把鸡柳、年糕、薯条三合一,一份19.9元,2025年卖了1.2亿份,同时解决解馋、解饿、解闷三种需求;夸父炸串做小串化、低单价、多SKU,把购买逻辑从能多吃多少变成能再尝哪个。
橙大柿·母店模型打造创始人李俊在红餐博览会上提出,企业经营的是价值差距,不被消费者感知的投入就是成本,缺少来客数就降价会陷入降价必死的循环。他举例说,水叔生滚粥把进货单贴在明档、强调现滚,鲜斩烧味在上海55平米单店做到60万营业额、不做外卖也不打折,靠的是理性价值与正宗感。他建议菜单上每个产品都要对应流量、渠道、人群、场景或利润中的一项诉求。
收录理由:粥店把进货单贴到明档、烧味店用粤语员工做正宗感,演讲给出几个不靠降价撑住客单价的具体做法。
卤味行业整体下滑之际,麻爪爪供应链人才总监杨思民在第36届红餐博览会上介绍,公司把顾客分为C端顾客、B端加盟伙伴和职场顾客三类,并围绕业务体系图、职务界定书、作业标准书与SOC理清业务,再用“三教九练”培养人才。
美国餐饮业顾问 Jason E. Brooks 在 FSR 撰文指出,门店表彰常把“随叫随到、最早来最晚走”当作领导力,这实际上是在奖励出勤和放弃个人边界,会让其他管理者认为晋升的代价是牺牲家庭时间。
收录理由:餐饮门店表彰“随叫随到、最早来最晚走”的管理者,作者认为这等于告诉其他人牺牲个人生活才是晋升代价。
西班牙餐饮媒体 Barra de Ideas 盘点了五个把餐饮革命从菜品延伸到前厅、在地关系与团队组织的项目:Mugaritz 主打文化实验,Disfrutar 在巴塞罗那探索可持续的创意模式。
美国咖啡媒体 Barista Magazine 采访了两位咖啡业者,讨论小店用 ChatGPT 生成饮品创意、菜单描述和宣传图的得失。Keys to the Shop 咨询公司创办人 Chris Deferio 建议客户不要用 AI,认为跳过创意过程会让咖啡店失去与周边环境相连的当地特色。
收录理由:咖啡店用 ChatGPT 起菜单名、做图、排班,两位业者一个反对一个照用,原文把两种做法和理由都摆了出来。
餐饮企业发展到一定阶段,老板的时间容易被会议、报表、招聘和考核占满,离顾客选择自己的根本原因越来越远。文章认为老板寻找的不是新菜,而是顾客选择这家店的理由,判断食材不能只看进货单价,而要看每一份合格产品的综合成本,好味道则要结合客群、场景、价格和消费频次来判断。
收录理由:门店变多后老板离产品越来越远,原文把好产品拆成购买理由、食材综合成本和味道标准三层,并给出老板该亲自管到哪一步。
爱尔兰基拉尼的Great Southern Killarney酒店在2026年获得五星评级,并任命Heiko Riebandt为餐饮总监。Riebandt于2025年6月加入,此前曾在德国、瑞士、爱尔兰和奥地利的豪华酒店任职,并负责开发酒店内的Arbour餐厅。他表示,酒店餐厅应本身就成为目的地,而不只是住客的便利选择。
茉莉奶白以“品类创新+文化赋能”双轮驱动打造品牌资产,锚定“东方花香茶”赛道,避开果茶竞争。截至2026年9月门店超2700家,9月29日上线东方观园·柿子系列果蔬奶,并在中国10个城市推出非遗快闪活动,还携手中国文物保护基金会捐赠100万元启动传统文物保护项目。
在第36届红餐博览会的圆桌对话上,腾创未来董事长陈景岚、肖蘸罐罐米线联合创始人艾雅、茶饮创投人高艺华、山曦资本副总裁王璞等围绕从单品牌到多赛道展开讨论。陈景岚认为做副牌应先跑通直营体系再放加盟,加盟商跟投前要判断产品、团队和区域是否匹配。
收录理由:几位投资人和加盟商谈多品牌扩张的判断标准,包括副牌直营模型是否跑通、供应链利润和区域深耕,对考虑跟投副牌的小店老板有参考。
猪角·中国猪脚饭联合创始人郑伟滨在第36届红餐博览会上介绍,品牌门店从2024年的500多家增至今年突破1000家,计划2027年突破3000家。小店模型分两种,街边臻选店面积30至60平方米、成本约20至30万元,进驻学校和企业食堂的摊位店投入约10万元起;引入高能效设备后,人力和电费每月比大店省约一万元。
收录理由:猪脚饭品牌把门店从120平方米以上缩到30至60平方米,原文给出装修投入、每月省下的人力电费和新店成功率。
作者和丈夫在日本一条被称为咖啡激战区的街上开过咖啡店,6 年间包括非咖啡店在内有 60 家以上店铺消失,同一店面换过两三家店也很常见。她观察到持续经营的店有几类:老牌喫茶店、世界观明确且细节做到位的店、概念有趣容易被电视和杂志报道的店,以及靠近车站、空间宽敞、菜单丰富的店,这些店定价都不低。
收录理由:日本一条咖啡街 6 年里换过 60 多家店,作者把活下来的店和很快消失的店按装修、定价和客群逐项对照。
美国咖啡媒体 Barista Magazine 走访 Savor Brands、Roastar 和 TricorBraun Flex 等包装企业,探讨咖啡包装设计。专家称包装要在货架上两到五秒内让顾客看懂品牌、烘焙度和差异点,并建议不要过度使用极简风格。业者还需在可持续材料与保鲜能力之间取得平衡,专家预计可回收单一材料结构、再生材料用量以及减少包装废弃物的法规影响将持续上升。
苏格兰酒商 Inverarity Morton 区域销售经理 Tom Clarkson 在该公司葡萄酒专栏中谈到,他入行时市场仍以欧洲酒为主,阿根廷酒几乎无人知晓,如今 Malbec 已是公司销量最大的红葡萄品种之一。
美国快餐品牌 Smalls Sliders 创始人 Brandon Landry 在 QSR Uncut 播客中介绍,该品牌已开出近 70 家门店、售出超过 400 份加盟权。他同时是 Walk-Ons 的创始人兼 CEO,后者已在 16 个州拥有近 100 家门店。Smalls Sliders 由他与 Drew Brees 共同创立。