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  1. QSR Media

    英国咖啡店扩张放缓至0.8%,卡布奇诺涨价与下午客流成新变量

    Meaningful Vision 的数据显示,2026 年上半年英国咖啡店门店扩张同比放缓至 0.8%,低于 2025 年上半年的 2.8% 和 2024 年上半年的 4.5%,而品牌咖啡店与烘焙店整体市场约 1.3 万家门店,今年扩张为 1.2%。

    收录理由:英国咖啡店扩张放缓、卡布奇诺涨价和下午时段客流上升,给开小咖啡店的人一份选址与定价的参考。

  1. YUMA POS 博客

    英国收银系统商 YUMA 介绍外卖店把平台客人转成自营下单的十种做法

    英国收银系统公司 YUMA 的博客给出十种让顾客从 Deliveroo、Uber Eats、Just Eat 转向店家自营下单渠道的做法,包括把下单链接放进 Google 商家资料、Instagram 简介和邮件签名,在平台订单里附传单、感谢卡或二维码,以及提供自营渠道专属折扣、满额赠品和积分奖励。

    收录理由:外卖平台抽成之外,英国外卖店把平台订单转成自营下单的十种做法,包括随餐放二维码和只给自营渠道的优惠。

  1. QSR Media

    Meaningful Vision 数据:英国咖啡店与面包店下午时段客流占比升至 27%

    Meaningful Vision 的数据显示,英国咖啡店和面包店下午时段占每日到店客流的 27%,高于 2024 年的 25%,其中下午 3 点至 6 点的占比在 2025 年为 26.5%,2026 年达到 27%。

    收录理由:对开咖啡店和面包店的人来说,原文给出英国门店各时段客流占比,说明下午时段正在变大。

  1. YUMA POS 博客

    英国外卖平台佣金对比自营下单:Uber Eats 自送 30% 加增值税,Just Eat 自送 14%

    英国收银系统公司 YUMA 的博客梳理了外卖平台向餐厅收取的佣金:Uber Eats 由平台配送为 30% 加增值税,餐厅自送或自取为 13% 加增值税;Just Eat 餐厅自送为 14% 加增值税,平台配送升至 30% 加增值税;Deliveroo 不公开标准费率,需查合同。

    收录理由:英国外卖平台佣金与自营下单的成本对比,原文用 £25 订单逐项算出平台抽成和自营渠道的差别。

  1. QSR Media

    雀巢报告列出 2026 年重塑咖啡馆的五个变化

    雀巢一份报告指出,2026 年咖啡馆正被五个变化重塑:冷咖啡成为全年品类、Z 世代影响菜单、多感官体验受重视、咖啡馆转向第三空间、高端化更有针对性,这些变化出现在澳大利亚、英国、中国和马来西亚等市场。

    收录理由:对开咖啡店的人来说,原文用雀巢报告的数据列出冷咖啡、Z 世代、体验化等五个正在成形的消费变化,涉及菜单和门店定位。

  1. Passe moi le sel

    在伦敦开过11年餐厅的Léo Guarneri谈:只把运营做好并不足以让餐厅盈利

    Léo Guarneri 22岁和24岁在伦敦创业,做过洗碗、米其林厨房,经营多家餐厅11年,曾为英国女王供应奶酪,最终在6个月内清算。他在播客中说,运营上的高标准能撑起一个扎实的项目,但不足以保证盈利和让企业长期运转,需要接受降低某些要求、关注周围变化、做对标并向专家请教。

  1. TypeMenu 博客

    英国外卖点餐软件公司TypeMenu:自营点餐后,顾客名单该怎么用

    英国外卖点餐软件公司TypeMenu在博客中提出,从外卖平台转向自营点餐后,顾客名单归店家所有,但收集时要按英国GDPR(英国的数据保护法规)把下单信息和营销同意分开,营销勾选框要默认不勾选、可随时退出并保留同意记录。文章把顾客分成只下过一单的新客、常客和沉默的流失客三类,认为第一单到第二单之间最值得主动跟进,奖励复购频率比奖励消费金额更有效,给对的人群发一条相关消息胜过群发。

    收录理由:从外卖平台转做自营点餐的小店,第一方顾客名单怎么收集、怎么按新客、常客、流失客分组发消息,原文给出了具体做法。

  1. TypeMenu 博客

    英国外卖软件公司建议外卖店每周一查五个数字

    英国外卖点餐软件公司 TypeMenu 在博客中提出,外卖店老板每周一花十五分钟看五个数字:平均客单价(营业额除以订单数)、回头率(下单超过一次的顾客占比)、毛利占比(扣除食材成本后剩下的比例,多数厨房的目标在 68% 至 72%)、退款率及其原因、以及实际出餐时间与承诺时间的差距。

    收录理由:外卖店每周一花十五分钟看五个数字,原文给出平均客单价、回头率、毛利占比、退款率和出餐时间准确度各自的口径与判断方法。

  1. TypeMenu 博客

    英国外卖点餐软件博客:把14种过敏原放进菜单里,而不是另开一张表格

    英国外卖点餐软件公司 TypeMenu 的博客提出,过敏原应作为食材的属性设在产品层级,让规格和变体自动继承,改一处即可更新所有相关菜品。文章指出加料和替换是过敏原管理最容易出漏洞的地方,例如加凤尾鱼会带入鱼类、换成布里欧修面包会带入蛋类,因此过敏原要挂在加料项上,顾客最终看到的声明要反映实际下单的组合。

    收录理由:外卖店菜单里十四种过敏原怎么随菜品、供应商和加料自动更新,原文给出了把过敏原数据放进菜单而不是另开表格的做法。

  1. TypeMenu 博客

    英国外卖店算账:聚合平台佣金之外,回款慢 7 到 12 天还压着现金流

    英国外卖店通过聚合平台接单,顾客下单当天扣款,但平台按周批量结算,周一订单最快 10 到 11 天到账,周日晚上的订单可能拖到 12 天。原文以一家每周 4000 英镑营业额、佣金 25% 的外卖店为例,扣佣后到手 3000 英镑;同样的营业额走自有点餐网站,支付处理成本约 1.6%,到手 3936 英镑,且 T+2 到账。

    收录理由:英国外卖店通过聚合平台收款要等 7 到 12 天,原文算了一笔账,把佣金之外的资金占用成本拆成具体数字。

  1. TypeMenu 博客

    外卖店如何设置预订单规则,避免预订和即时单挤在同一时段

    外卖点餐软件公司 TypeMenu 的博客提出,预订单和即时单要按同一时段容量计算,否则周五晚 7 点这类高峰时段会同时涌入预订单和即时单。

    收录理由:外卖店把预订单和即时单放进同一个时段容量里计算,原文给出备餐时间、限流、提前期和截单时间四个设置的具体数值。

  1. TypeMenu 博客

    英国外卖店外送费怎么定:每单真实成本与三种收费结构的算法

    英国外卖店自送一单的真实成本约在4至8英镑,用第三方配送车队则为5至10英镑,包含包装0.30至1.50英镑、司机每单2.40至4英镑、油费与车辆损耗0.50至1.50英镑,以及约1.4%加20便士的刷卡手续费。

    收录理由:英国外卖店每单外送的真实成本怎么算,原文拆出包装、司机、油费、支付手续费各项金额,并比较三种收费结构的适用条件。

  1. Shiftbase 博客

    英国《就业权利法》2025对餐饮业零工时合同的新规定

    英国《就业权利法》2025已于2025年12月获御准,规定从2027年起,零工时或低工时合同工在12周参考期内有固定工时的,有权获得反映实际工时的合同,雇主还需提前通知班次,临时取消班次须支付补偿。从2026年4月起,法定病假工资已成为所有工人的第一天权利,包括零工时合同工,不再有收入门槛和等待期。英国约27%的零工时合同工在住宿和餐饮业,比例居各行业之首。

    收录理由:英国餐饮业约27%的零工时合同工集中在住宿餐饮业,新法要求按12周实际工时提供保障工时并支付取消班次补偿。

  1. Shiftbase 博客

    英国餐厅如何在不减人的情况下把人工成本降低 5% 至 10%

    英国餐厅健康的人工成本占营业额 25% 至 35%,高于这个区间时应削减浪费的工时而不是减人。文章给出的做法是先算人工成本占比,再按角色、星期与时段、渠道拆解。

    收录理由:英国餐厅人工成本占营业额 25% 至 35% 才算健康,原文给出按角色、时段和渠道拆解工时并设定每班人工预算的具体算法。

  1. KTCHNrebel

    德国经济学教授谈餐饮动态定价:按需求调价能否应对成本上涨

    德国斯图加特 AKAD 大学经济学教授 Torsten Olderog 认为,动态定价是按需求调整价格,而非对所有客人统一定价,大型连锁已较熟练地运用这一做法。

    收录理由:英国餐饮食材价格指数同比涨 21.5% 的背景下,一位德国经济学教授谈小店按需求时段调价的做法和风险。

已经到底了