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  1. Hospitality Business

    新西兰餐饮协会减废项目:参与门店每份餐浪费降16.4%,试点店年均省约5500新西兰元

    新西兰餐饮协会总经理 Nicola Waldren 介绍,该协会与 Edge Impact 合作推出食物浪费削减项目 Kai Keepers,过去两年试点有120家门店参与,项目开始与结束时相比,每份餐的平均食物浪费下降16.4%。

    收录理由:新西兰餐饮协会的减废项目让参与门店每份餐的食物浪费平均下降16.4%,试点店单项措施年均省约5500新西兰元。

  1. The Mad Food Critic

    一位美国餐饮业老手谈炸油:五种油从贵到便宜怎么排,滤油比选油更要紧

    在美国餐饮业工作四十多年的播客作者按风味、耐炸性、健康和成本,把精炼牛油果油、牛油、高油酸芥花油、精炼花生油和高油酸葵花籽油从第五排到第一,认为高油酸葵花籽油是兼顾表现和营养的首选,牛油果油则因成本难以在商用炸炉上说得通。

    收录理由:炸油怎么选、怎么换,一位在餐饮业四十多年的业者按口味、稳定性和成本排出五种油,并谈到滤油和换油的频率。

  1. 红餐网 · 专栏

    海底捞退出宠物友好餐厅试点后,宠物进餐厅的运营成本怎么算

    海底捞2025年9月开出首家宠物友好主题餐厅,到2026年5月底叫停全部3家试点,寿命仅9个月;此前深圳门店一段宠物狗舔食餐盘蛋糕的视频引发争议。文章梳理了老乡鸡、小菜园等门店的宠物上桌事件,其中小菜园销毁涉事门店全部餐具、对涉事时段到店顾客全额退款,据行业测算直接损失超30万元。

    收录理由:宠物进店这件事,原文算清了餐厅要承担的空间改造、清洁和客群冲突成本,也给出星巴克与中国香港两种做法供小店对照。

  1. Your Life and Restaurant

    美国餐馆播客:老板为店里发生的一切负全责

    美国播客 Your Life and Restaurant 的主持人主张,餐馆老板对店里发生和没发生的一切负 100% 责任,员工没做好,先问自己是否培训、指导或沟通不到位。他举卫生检查中消毒桶氯浓度不足 100 ppm 被扣分的例子,说不能怪员工,而是自己没说清水量和毛巾稀释的问题,后来专门配了量具。谈到不满的客人时,他建议先倾听、共情、不争辩,再尽快解决问题,并尽快回复邮件等信息。

    收录理由:餐馆老板把员工出错、卫生检查扣分都归到自己身上,并给出安抚不满客人的具体说法和做法。

  1. Your Life and Restaurant

    美国播客主持人建议餐馆老板用顾客的眼睛走一遍自己的店

    美国播客 Your Life and Restaurant 的主持人 Jose Pepe Lamas 建议餐馆老板隔一段时间以新顾客的视角走一遍自己的店,坐下点餐、吃完、付钱、走出门,检查气味、灯光、音乐、洗手间是否备好纸巾和肥皂、餐盘是否吃空。

    收录理由:小店老板隔一段时间以顾客视角走一遍自己的店,从气味、灯光、洗手间到餐盘是否吃空,逐项检查再动手修。

  1. TAKE AWAY ONLY

    美国巴尔的摩Mira Kitchen Collective:移民和难民女性在疫情中每天做500到600份餐

    美国巴尔的摩的Mira Kitchen Collective由移民和难民女性于2017年成立,是一家合作社形式的餐饮公司,原本做外烩、快闪活动和农夫市集。疫情关店后,她们转向为社区供餐,从每天250份增加到500至600份,每周一至周六运营,通过GoFundMe和私人捐款支付每天约1200美元的食材、人工和厨房租金,并租用另一家小企业的厨房,让那家店也能支付房租。

    收录理由:疫情关店后,一家由移民和难民女性组成的餐饮合作社把业务改成每天做500到600份餐,靠捐款支付房租和工资。

  1. TAKE AWAY ONLY

    美国科罗拉多州餐馆老板 Caroline Glover 谈疫情期间怎样把堂食改成无接触外带

    美国科罗拉多州奥罗拉(Aurora)餐馆 Annette 的主厨兼老板 Caroline Glover 介绍,疫情期间餐厅只做外带,外送员一律不进店,员工进门先测体温、消毒、戴口罩和手套,每天大约用掉一盒手套,销售额少了 50%,她正尝试清洗和消毒手套来省下这笔开支。

    收录理由:美国一家小餐馆在疫情初期把堂食改成无接触外带,老板说清每天测温、消毒和手套的消耗,以及销售额减半后怎样省下这些开支。

已经到底了