餐厅账单附加费是好主意还是坏主意?一位经营过 50 多家餐厅的业者谈利弊
一位自称 45 年经营过 50 多家餐厅的业者撰文讨论餐厅账单上 3% 至 5% 的自动附加费,认为这类费用常以小字藏在菜单底部,多数食客不会注意,容易被视为隐藏收费。文章列举支持方理由,即食材、人工、租金和信用卡手续费上涨时,附加费可避免频繁重印菜单、维持菜单标价;反对方则指出,客人可能因此减少给服务员的小费、留下差评并流失回头客。作者认为把上涨成本直接计入菜单价格更诚实,长期看更有利于建立信任。
收录理由:对开小店的人来说,原文是一位经营过 50 多家餐厅的业者谈账单附加费为何容易让客人不再回头,以及把成本放进菜单价格的做法。