日本スマレジ与 SB C&S 签署分销商协议,借约 1.5 万家销售网络拓销云 POS
日本云 POS 收银系统「スマレジ」的开发商株式会社スマレジ与 SB C&S 株式会社签署分销商协议,将通过后者覆盖日本全国约 15,000 家销售伙伴的网络,销售「スマレジ」授权及相关硬件、无现金支付服务「PAYGATE」和云端考勤管理系统「スマレジ・タイムカード」。スマレジ表示,此次合作是在维持自有网络营销增长引擎的同时叠加新的获客渠道,并将其定位为支撑中期增长的重要支柱之一。
日本云 POS 收银系统「スマレジ」的开发商株式会社スマレジ与 SB C&S 株式会社签署分销商协议,将通过后者覆盖日本全国约 15,000 家销售伙伴的网络,销售「スマレジ」授权及相关硬件、无现金支付服务「PAYGATE」和云端考勤管理系统「スマレジ・タイムカード」。スマレジ表示,此次合作是在维持自有网络营销增长引擎的同时叠加新的获客渠道,并将其定位为支撑中期增长的重要支柱之一。
日本爱媛县宇和岛市创业 70 余年的乡土料理店「かどや」在东京 5 家高客单价门店引入トレタ预约台账,把原本贴在收据上手写更新的纸质「常客笔记」数字化,兼职员工也能即时检索顾客信息并接待常客。该店还利用录音功能,在当日取消被称「没听说过」时说明已录音及告知日期与负责人,从而确收取消费;全店预约集中在一个画面管理,可跨店调配人手。
日本回转寿司连锁かっぱ寿司将于 2026 年 10 月 1 日至 10 月 31 日在全店(部分改装、休业店及アトレ川崎店、アトレ亀戸店除外)推出 PayPay 优惠券,需在 PayPay 应用内提前领取。使用 PayPay 支付含税满 1,000 日元、3,000 日元、5,000 日元分别最高返 3%、5%、7%,单次上限 200、400、600 积分,不限使用次数,积分于支付后 30 天发放,网络订餐不适用。
古茗、益禾堂、徐升记三家连锁品牌在美团9月20日于温州举办的餐饮AI经营专场上,介绍了AI进入门店经营后的实际变化。益禾堂用系统每天分时段分析8000多家门店的用户评价,自动巡查归类并生成待办,单店产出提升25%,每月节省12万运营工时;徐升记接入后,原本8个运营每周花一天半统计300多家门店50多项数据的工作改为自动完成,结果直接发到门店群。
美国餐厅财务软件公司 MarginEdge 介绍餐厅自动发票处理:用手机拍照、把电子发票转发到专属邮箱或让供应商通过 EDI 直连,软件自动读取发票并提取明细,24 至 48 小时处理完成,按固定费率不限张数、不收单张费用。系统把不同供应商的同一食材归并为一个产品,并统一映射到会计科目。
美国佛罗里达州一位经营披萨店的人比较传送带炉与层炉,介绍自己店里全部披萨改用 EDGE 传送带炉后的变化。他做了近 23 年层炉,改用传送带炉后烤制时间从约 12 分钟降到 5 分 40 秒,曾在一小时内做出近 100 张披萨,由 14 岁的儿子负责炉台,同时保持线上、电话和第三方订单不关。他认为选炉要看披萨风格、想要的焦痕、顾客体验、空间、团队和高峰产量,层炉仍有适用场景。
收录理由:披萨店在传送带炉与层炉之间怎么选,原文用一小时近 100 张饼、烤制时间从约 12 分钟降到 5 分 40 秒的实测说明差别。
2025年国庆中秋8天长假,中国全国出游8.88亿人次、总花费8090.06亿元,商务部监测的重点零售和餐饮企业销售额同比增长2.7%。但中国饭店协会数据显示,2025年餐饮人力成本占营收比升至28.6%,厨师缺口达300万,78%餐企旺季缺人超30%,后厨一线离职率75.44%。
红餐产业研究院发布《中国餐饮供应链研究报告——逮虾记MIX融合虾滑应用方案》,其“2026年餐饮消费大调查”显示,83.3%和82.4%的消费者愿为“健康有益”和“独特食材”支付溢价。逮虾记同期推出“MIX融合虾滑”系列,首发鸡肉脆骨、牛肉鸡肉脆骨黑虎虾滑等四款产品,免洗免切免调馅,覆盖火锅、小火锅、面点馅料和中式正餐场景。
红餐产业研究院调研显示,中国餐饮行业AI应用渗透率仅15%。餐饮服务商“有人有活”推出“万小巡AI工牌”,覆盖迎宾、等位、点餐、结账四个服务节点,软硬件年投入千元出头,九龙冰室、湘辣辣、蛙来哒等品牌已应用。该平台还提供灵活用工匹配和健康证SaaS管理,证件到期前7天、15天、30天自动推送提醒。
9月20日是西班牙海鲜饭世界日,这道起源于瓦伦西亚、约两百年前作为平民米饭菜肴的菜品,如今已进入全球餐厅、酒店和专业餐饮门店的菜单。正宗出品需控制液体蒸发、米饭均匀受热并形成锅底金黄的 socarrat。RATIONAL 称其 iCombi Pro 与 iVario Pro 可精确管理从熬制汤底到煮饭的各阶段,并借 ConnectedCooking 平台在不同厨房和门店间共享烹饪程序与操作标准。
意大利收银和管理软件公司 TeamSystem 的杂志介绍餐厅短信营销的 7 个用例,包括预订确认、等位管理、特殊活动、季节性菜单、会员计划、外卖推广和空桌补救促销。文章称短信打开率超过 90%,并给出示例文案,例如提前提醒客人可修改或取消预订,以及向至少 4 人的生日聚餐赠送蛋糕或气泡酒。文章建议按客人习惯分组、用自动化发送生日祝福和预订提醒,并在上午晚些时候等客人决定吃什么的时间段发送。
收录理由:餐厅用短信提醒预订、管理等位和唤回久未到店的客人,原文给出七类短信的具体文案和发送时机。
法国餐饮库存和成本软件公司 Koust 发文介绍餐厅供应商发票的数字化处理:通过 OCR 自动识别发票上的商品、数量和进价,并接入采购管理。Koust 称识别出的数据可用于更新采购价、比价和菜品成本卡,价格变动会依次影响食材进价、成本卡成本和菜品毛利,人工仍负责核对与确认。
在“质价比”成为火锅消费主旋律的背景下,海底捞上新复合创新丸滑,巴奴以原切和时令蔬菜构筑差异化,不拼低价而拼真材实料。上游虾滑供应链企业逮虾记同期推出“MIX融合虾滑”系列,由“虾+肉+鲜蔬”组成,含鸡肉脆骨虾滑等四款产品,赶在2026年火锅旺季上市,主打低于虾滑的价格和超出虾滑的口感。
日本商用厨房设备厂商星崎(Hoshizaki)首次开发出冰沙冷藏柜(过冷却冷藏柜),可对运动饮料等冷却液体施加冲击,生成具有流动性的细碎冰,10 月 29 日起通过其销售公司陆续发售。该产品采用过冷却方式,应用药用保冷柜技术将库内温差控制在普通冷藏柜的 1/3 以下,500 毫升塑料瓶装 60 瓶约 14 小时可制成冰沙状态,还可切换为普通冷藏柜模式,并采用自然冷媒。
美国通讯公司 Midland Radio Corporation 的产品管理人士提出,餐厅沟通已从软技能变成一套管理系统,主张用双向对讲机让前厅后厨同步信息,并建立收到即确认的闭环沟通习惯。该公司据此推出可穿戴迷你对讲机 ClipTalk,可夹在员工身上,具备主动降噪、VOX 免手操作和手机应用分组管理功能。文章还建议把紧急沟通与可延后的事项分开,并用人均能发言的方式收集一线问题。
培训餐厅员工使用新 POS 系统,需先让系统设置贴合餐厅实际运营,再按员工岗位分工教学,并在上线前用真实场景做实操演练。选择能协助设置、指导培训并在上线当天及之后提供支持的 POS 供应商,可显著简化这一过程。文章还列出可导致上线失败的常见 POS 培训错误。
意大利面粉企业 Molino Naldoni 旗下的 Fermentum Academy 将于 10 月 6 日在法恩扎举办“Dal chicco alla Pasticceria”职业培训日,由糕点师 Sebastiano Caridi 主讲大发酵糕点和千层酥,涵盖潘妮托妮、潘多罗和维也纳甜酥面包。
Red Robin 在 2026 财年第二季度餐厅层面营业利润率为 14.7%,同比上升 20 个基点,同店销售增长 1.3%,客流下降 0.2%;CEO Dave Pace 称人工效率措施带来约 50 个基点的同比节省,按当季约 2.73 亿美元餐厅营收计算约合 140 万美元。
收录理由:排班按上周人数照抄而不是按分时段销售来排,Red Robin 靠这一项在一个季度省下约 50 个基点的人工成本。
Orlando Foods 自 2017 年起向美国市场进口 Olitalia Frienn 高油酸葵花籽油,该产品由 100% 意大利高油酸葵花籽压榨,油酸含量超过 80%,烟点 446°F。公司称在妥善管理下其煎炸使用寿命最长可达传统煎炸油的两倍,包装为 20 升、40 磅的箱中袋,而行业标准为 35 磅箱中袋。
意大利咖啡机品牌 Rocket 推出 Bicocca,面向精品酒店、烘焙店、葡萄酒吧、设计工作室和高端零售店等咖啡并非主营业务的场所。该机型采用双不锈钢锅炉、电加热冲煮头、旋转泵,可接水箱或直连水源,并配 3.5 英寸触控屏管理温度、配方和维护。Rocket 称其目标是让非专业咖啡师也能稳定出品,该机在米兰手工制造。
餐厅的 prime cost(食品饮料成本加人工成本)通常占营收 60% 以上,但发票、POS 销售、人工和库存数据分散在互不相通的系统里,往往要等结账后才拼出这个数字。
英国连锁品牌 Chaiiwala 推出数字忠诚度平台 Chaiiwala Rewards,顾客通过官网在符合条件的消费中每笔获一枚数字印章,集满 5 至 15 枚可兑换免费餐饮。
RATIONAL 委托独立研究机构 Psyma 开展的 2026 年客户满意度调查显示,意大利 10 个客户中有 7 个愿意向其他餐饮业者推荐 RATIONAL。意大利市场的净推荐值(NPS,衡量客户推荐意愿的指标)为 60 点,高于 2024 年的 58 点,全球集团 NPS 为 65。使用 iVario 多功能烹饪系统的客户 NPS 达 76 点,比上次调查高 18 点。
韩国AI烹饪机器人企业ENAI与SK Networks Service签署烹饪机器人安装及维修服务合作协议,建立韩国范围的运营支持体系。
韩国东西食品推出胶囊咖啡品牌 KANU BARISTA 的旗舰新机型“KANU Barista Oasis”,具备牛奶配方功能,可制作美式、拿铁与卡布奇诺,约 3 秒预热、以浓缩咖啡计可连续萃取约 30 杯。该品牌自 2023 年 2 月进入胶囊咖啡市场,现运营 18 种专用胶囊,并于今年 6 月新增“KANU Lively Breeze”和“KANU Infinite Peak”两款冰饮胶囊。
意大利磨坊企业 Molino Naldoni 旗下的 Fermentum Academy 于 10 月 6 日在法恩扎举办“从麦粒到糕点”培训日,由糕点师 Sebastiano Caridi 主讲,面向专业人士,内容涵盖潘妮托妮、潘多罗等大发酵糕点和起酥类产品,以及圣诞生产高峰的流程优化。
荷兰排班软件公司 Shiftbase 启用新品牌形象,新标志以班次取代时钟与对勾,配色改为六色渐变,蓝色转向紫色,口号定为“Zero Admin, Full Spark”。公司称小企业主平均每周花八小时处理行政事务,今年已推出 HR PRO 与 Performance,并正在产品中加入 AI。目前超过 8000 家欧洲企业使用 Shiftbase,登录、排班和工时记录等功能不变。
味坊集团(株式会社L&L,代表董事梁宝璋)8月6日在茨城县守谷市开出引入机器人炒菜的新业态「ロボ町中華・炒炒」,这是该集团首家正式采用机器人烹饪的町中华店。门店把翻锅这一工序交给中国制炒菜机器人,用AI控制再现味坊的味道,人负责食材准备、品质管理和接待,以应对餐饮业人手不足和厨师难招的问题。
法国餐饮库存与成本软件公司 Koust 介绍,多门店库存管理可把采购数据、供应商报价表和菜品配方表集中到一个平台,同时保留各门店的明细视图。总部统一维护通用报价表、主配方表和供应商名录,各门店在已核准目录内下单、收货并录入送货单,再由采购或财务核对订单、送货单与发票。集中后配方成本可随进价变动实时更新,便于比较各店的理论与实际食材成本、损耗率和库存价值。
WhatsApp Business 应用里的目录功能可以当菜单卡用,顾客在聊天里看到菜品和价格,建一次不花钱,一个下午能完成。步骤是安装应用、填商家资料、逐项添加菜品、按菜单分区归入 collections、再把链接分享到聊天、Instagram 简介和账单上。
收录理由:对菜单价格常变、又想让订单直接进后厨的小店来说,原文把免费的 WhatsApp 菜单卡与收银系统二维码菜单放在一起比较,说明各自适合什么情况。
意大利金属加工企业 Cerutti Inox 面向进口商、分销商和专业零售商寻求新的国际合作。这家 1960 年创立、已传到第三代的公司生产披萨店、餐饮、糕点、冰淇淋店和餐饮服务用的专业设备,厂区总面积 12,000 平方米,其中 3,300 平方米为生产用有盖面积。公司为商业伙伴提供 B2B 门户、直接协助和持续的市场开发支持,并可评估定制产品和按需方案。
餐厅采用自动化工资软件后,工资发放可在 10 分钟内完成,系统把排班、考勤和工资整合到一个云端平台,数据从收银系统直接同步工时和小费。这类系统自动计算并申报联邦、州和地方三级税款,实时显示人工成本,帮助管理者控制加班。文章还建议业者按云端访问、收银与人事整合、小费与加班处理等标准挑选软件,并权衡外包与自行处理。
针对独立餐厅选择 POS 系统时的客服考量,SpotOn 与 Square、Toast、Clover、Lightspeed 的客服模式被逐一对比。据 G2 2026 年秋季餐厅 POS 报告,客服质量评分中 SpotOn 为 92%,Lightspeed 88%,Square 86%,Toast 与 Clover 均为 81%。
巴西自助点餐系统 Goomer 提供免费版,通过 WhatsApp 接单,每月限 30 单;付费版按月收取固定费用,年付模式从 59.94 雷亚尔/月起,不按订单抽佣。
收录理由:巴西餐厅自助点餐系统 Goomer 的收费与整合范围,免费版每月限 30 单,付费版月费从 59.94 雷亚尔起。
巴西餐饮科技公司 Goomer 在 2026 年推出竖式自助点餐机、桌边支付、积分会员和 Goomer Ads 等新功能,其自助点餐屏已超过 5 万块,年交易额逾 40 亿雷亚尔。该平台按套餐收固定月费,不收订单佣金,已与 TOTVS、Linx、Teknisa 等近 100 套管理系统整合。Goomer Ads 将餐桌和柜台屏幕变为广告位,预计可带来月营业额 1% 至 2% 的额外收入。
意大利乳品企业 Caseificio Tonon 推出名为 Taglio Napoli Extra 的马苏里拉 fiordilatte 新品,采用四面切割工艺模拟手工撕扯,成品为柔软不规则的条块,可直接使用。该产品针对那不勒斯披萨高温短时烘烤设计,能快速且受控地融化,湿度适中以减少出水,避免面团被水洼破坏。Tonon 同时提供技术咨询与稳定供货服务。
无线充电标准组织 WPC 在 IFA 2026 上公布 Ki 无线厨房技术路线图:双功能 Ki 灶台与认证计划已于 2025 年开始测试,隐藏式供电和"Island"规格在今年推进,智能厨具定于 2027 年,欧洲橱柜制造商 Nobilia 计划 2028 年起把 Ki 整合进厨房。Ki 可为最高 2,200 瓦的电器直接供电,兼容 110 伏和 220 伏市场,电器放上灶台或台面即可通过近场通信取电,无需电池或蓝牙配对。
阿里巴巴集团旗下高德9月10日宣布扫街榜全面AI化,推出高德扫街榜2026,并发布全球首个3D原生城市世界模型ABot-Earth 0.7。扫街榜上线一年累计服务超8.8亿用户,上榜烟火小店订单量同比增长424%。新版将状元榜从美食、酒店、景点三类扩至六类,烟火小店榜覆盖城市从133座增至269座。
墨西哥餐厅收银系统公司 Parrot Software 的博客介绍,电子点菜单是把服务员在餐桌记下的订单直接送到后厨屏幕,取代纸质点单。订单在平板或终端录入后即时显示在厨房屏幕,按前菜、主菜、甜点分时段排列,后厨标记“制作中”或“已完成”后实时回传服务员,每单自动关联桌台账单与销售报表。
日本京都一乘寺的意大利酒馆クチーナカメヤマ店主龟山从 2014 年经营至今,介绍了自己开店 10 年以上离不开的厨房器具。他 2024 年 8 月购入 Wevac 真空包装机(近 4 万日元),用于真空保存鱼类和可乐饼馅料,延长保存期并减少食材废弃;低温调理器方面,他称中国产产品约 1 年坏 3 次,用过 Iris Ohyama 后改买面向专业用途的 BONIQ,认为 1 万日元价位的产品是浪费钱。
收录理由:对开意大利小酒馆的店主来说,原文逐件介绍了真空机、低温调理器等厨房设备的价格、用法和减少食材损耗的效果。