县域火锅别把游客当基本盘,当地复购才是活下去的关键
反向旅游浪潮下,县域火锅别把游客当成门店基本盘
县域火锅的主流消费区间稳定在50到70元,定价超过这个范围,当地家庭聚餐和朋友聚会这些高频场景就会流失。有品牌把店开在社区附近,走路五分钟就能到,复购率做到60%以上;线上运营优先沉淀当地社群、维护大众点评等平台的当地评价,选址优先覆盖社区加商场两类客群。
县域火锅店把当地家庭聚餐当基本盘还是把游客当客群,原文给出了客单价区间、复购率和选址、成本上的具体做法。
这篇文章由四川火锅协会发布,面向在县城开火锅店和准备入场的经营者,讨论的是把当地居民还是游客当作主要客群。原文引用的数据包括火锅下沉市场门店占比、小火锅门店数量和市场规模、国庆期间县域目的地预订量增幅。
县城火锅主流消费在 50 到 70 元
原文认为,县域火锅的定价一旦超出主流消费区间,当地家庭聚餐和朋友聚会这些高频场景就会流失。县城消费者不是没有消费力,而是更在意“值不值”,不是“潮不潮”。一份精致的和牛套餐,可能不如一桌摆盘丰盛、有鱼有肉的实惠套餐更有吸引力。
不少品牌带着城市商圈的开店经验进入县城,直接复制成熟门店的装修风格、菜品结构和定价体系,门店面积不小、装修投入不低、客单价对标城市商圈,却忽略了县域市场的消费逻辑。
自助火锅跟风开店后出现关店潮
从 2025 年开始,大量创业者涌入自助火锅赛道。原文认为,自助模式看起来降低了入行门槛,但实际运营对供应链和库存管理的要求非常高。有报道显示,鲜切牛肉自助火锅在短短几个月内就从一线城市渗透到了县城,但很快出现了关店潮,有人开店 45 天就挂出了转让告示。
原文指出,自助火锅的核心问题是翻台率。人均 60 到 80 元的价格,利润空间本来就不大,如果翻台达不到一定水平,食材损耗会很快吃掉利润。而县城的客流波动比城市更大,维持稳定翻台率非常困难。加上县城门店分散、单店订货量小,冷链配送的物流成本不容易压下来,没有总部供应链支撑的单店,食材采购价很难控制。低价竞争打到后面,食材品质必然缩水,口碑一旦崩掉,生意就很难回头。
当地复购是活下去的关键
原文认为,县域火锅经营的底层逻辑是当地为基、游客为辅。工作日晚上,县城火锅店里坐的大多是附近居民,几家人带着孩子,或者几个老朋友约着吃一顿。这些人不是游客,他们是这家店能不能活下去的关键。
县城人口流动小,家庭吃饭和朋友聚会基本都在当地解决。有品牌把店开在社区附近,走路五分钟就能到,复购率做到了 60% 以上。原文认为,一个县城家庭一年在同一家火锅店吃十几次,累积下来的长期价值,远比节假日几波游客带来的营收更稳定。
反向旅游确实在升温,但这种流量受假期长度、天气、社交媒体热点的影响很大,季节性极强。把游客当成核心客群的火锅店,在淡季会面临很大的经营压力。
线上先做当地口碑,选址覆盖社区和商场
原文建议,线上运营不适合直接投放大额探店短视频、单纯吸引游客,应优先沉淀当地社群,维护大众点评等平台的当地评价口碑。门店先建立当地消费者的认知,当当地口碑稳定之后,线上内容自然可以承接外地短途食客。选址评估时,优先选择可以覆盖社区加商场两类客群的位置,不要只盯着游客经过的动线。
成本管控方面,原文建议利用县域租金、人力成本相对更低的优势,精简门店面积,控制前期固定投入,不盲目开大店。县域聚餐大多是 2 人到 4 人的小型聚餐,门店可以推出小份菜、双人套餐,匹配当地主流用餐需求;大分量菜品不仅拉高食材成本,也不符合县城多数聚餐场景的消费习惯。门店可以减少非必要装修投入,把预算放在食材品质稳定和口味维护上。
原文没有说复购率 60% 以上是哪个品牌、哪家店的数据,也没有给出统计口径。
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