餐饮老板内参 · 最新文章·· 13 天前
星巴克之后,宜家餐厅、霸王茶姬等部分中国门店也推“消费入座”,执行宽严不一
消费入座!餐饮人终于“硬气”一回
AI 导读
餐饮老板内参梳理,星巴克10月22日在中国门店启动“消费入座”后,上海徐家汇的宜家餐厅、山东临沂一家霸王茶姬、成都一家奈雪的茶等也出现类似提示,但执行宽严不一。文章提到,星巴克北美2025年撤销开放政策后,当年四季度北美同店销售同比转正。
原文要点
- 宜家上海徐家汇店称,餐厅出现长时间占座、喧哗、食用自带食物等非用餐行为,影响部分顾客正常就餐,因此每周二、周四做“用餐就座”引导;中国其余宜家商场餐厅尚未同步跟进。
- 霸王茶姬山东临沂一家门店工作人员称,提示主要针对长期占位、自带外卖占座,弹性执行,短暂进店歇脚不会被劝离。
- 奈雪的茶客服回应称总部没有“消费入座”规定,门店可根据经营需要自行决定;有成都消费者看到提示牌,但未消费顾客就座时店员未提醒。
- Tims门店员工称“可以先坐,客人满了再沟通”;文章认为,皮爷咖啡去年7月已实行消费入座,是基于精品定位的主动防御策略,为核心客群提供专注、不受干扰的环境。
- 从法律层面看,文章称商家实行“消费入座”具备一定的合法性基础:依据《中华人民共和国民法典》,经营者对经营场所享有合法的占有、使用和经营管理权,在不违反法律强制性规定及公序良俗的前提下,有权设定合理的经营条件和服务规则;胖东来创始人于东来10月30日发文建议制度支持消费入座、餐厅拒绝外带食物就餐。
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