咖啡店把纸质集点卡换成手机里的 LINE 集点卡

店长一直不想做集点卡

店长说，自己以前对集点卡有抵触。站在客人角度想，钱包里又多一张卡、又变厚，客人也会觉得麻烦，所以一直没有做。查资料时才发现，有一种集点卡不用实体卡，客人不会丢，导入免费，也没有发卡和印刷的日常费用。

这种卡叫 LINE 商店卡，是 LINE＠ 里的一个功能，用来做店铺专用的集点卡。卡存在手机里，不是实物。店长说，Cafe Gapao 已经导入。

客人扫二维码，店里只贴一张海报

1. 1注册 LINE＠
2. 2下载带本店二维码的海报图片
3. 3打印后贴在店内
4. 4客人到店扫码集点
5. 5集满设定点数后显示优惠券
6. 6客人出示，店里给优惠

店方要做的到贴海报为止，结账时不用盖章、不用算点数。Cafe Gapao 把海报贴在收银台前和每张桌子上。集点可以设成一天只给一点、用位置信息限制只有到店才能集，防止作弊。

免费，还能看到集点人数和到店情况

店长说，注册 LINE＠ 免费，做集点卡也全部免费。不大量群发消息的话，免费方案就够用。卡面设计有 10 种可选（2018 年 2 月时）。除了集点卡，还能做优惠券、简单网页、问卷和投票。

后台会把发卡数、到店获得数、优惠券领取数等变成数字，可以看有效张数、发行张数、总发行点数、到店获得、领卡奖励、过期、优惠券领取张数、已使用张数、使用率、好友添加数，还能看点数获得分布的图表。

群发消息是推送通知，不能频繁发

店长说，集点卡注册的客人同时进入消息群发名单，但消息以推送通知的形式出现在手机上方，频繁发会让人反感，反而影响店铺形象，所以不能像邮件那样随便发。他建议只在有值得看的内容时发。

“

本日雨の日サービスでドリンク1 杯無料です！

Cafe Gapao 大约每月群发一次。店长说推送通知效果很大，但只发通知没有效果，内容里一定带上对读到的人有好处的信息。常做的是午餐盒饭的通知，比如“今天 13 点起免费加一道菜”，卖得不好的日子也能补回来。店长说，这种集点卡只限有智能手机、且在用 LINE 的客人，高龄客人日常用 LINE 的比年轻一代少，如果店的客群是高龄客人，可能不太合适。另一个风险是，这是 LINE 提供的服务，如果 LINE 公司停止 LINE＠ 服务或突然倒闭，集点卡和之前收集的顾客信息都会消失。