美国播客谈积极领导者的三个特征：乐观、热情与待人态度

美国播客《Your Life and Restaurant》在第 22 期节目中提出，积极领导者具备三个特征：保持乐观、带着热情上班、以良好态度对待顾客。节目称乐观和热情会传染给员工与顾客，并举例说店主态度差会让顾客不再光顾。