法国主厨让·科维约谈餐饮业招人:先把员工放在组织前面
Jean Covillault - Repenser la restauration : staff d’abord, organisation ensuite
在法国餐饮招聘播客 Arrière-Cuisine 的访谈中,主厨让·科维约(Jean Covillault)主张先把员工放在组织前面,再设计餐厅的运作方式。他举例说,与其一周排三次分段班(coupure,法国餐饮常见的午晚两段中间空档),不如一周只做四天、用更少但更全能的人手;他自己当主厨时把菜单压到三道前菜、三道主菜、三道甜点,每周只换一套,减少浪费也方便教新人。
法国一位主厨谈小店怎么把员工放在组织前面,包括四天工作制、精简菜单和让外场留住客人。
法国厨师 Jean Covillault(让·科维约),2023 年参加过法国电视厨艺节目 Top Chef,之后持续做快闪餐厅,也做过酒店、米其林星级餐厅和餐车。他在播客 Arrière-Cuisine 里谈自己的做法。
他先算需要几个人,再定菜单
Covillault 说,过去开店是先定餐厅的样子、菜单和供应商,最后才想招人;他反过来,先想清楚这家店需要几个人才能运转,再决定菜单和营业方式。他举 Florent Ladeyne 的做法为例:一周只做四天、休三天,说明排班可以换一种排法。
他说,如果餐厅还在提供分段营业的班次(中午和晚上各一段,中间空着),人们不愿意来工作就是正常的。他主张把员工放在组织前面。
23 岁当主厨时,菜单只有三三三
他 23 岁第一次当主厨,接手一家停业两年的酒店餐厅。他给对方的方案是:24 小时供应前菜、主菜、甜点各三样,没有每日特餐,另有一道前菜、一道主菜、一道甜点每周更换。这样浪费少,也容易向团队说清每道菜和摆盘。
人手压到最低:一开始他一个人做菜、洗碗,超过 15 位客人就算好成绩,后来一个人能做到 20 位。菜单简单,新手很快能上手,他带一名学徒和一名实习生,常有想转行的人来看,人手一直没太缺。
他认为年轻人不会在同一个岗位做十五年同样的事,所以店里要一直有人来、有人走,关键是这家店本身值得来。
快闪餐厅:员工和客人一起吃
他做快闪餐厅,逐渐积累下一个固定班底,需要人手时找自由职业者。他给对方的理由不是工资,而是项目本身:做两三个月,气氛好,事情新鲜。
今年夏天的快闪,他试了一个新做法:所有人同时吃饭。客人 18 时 30 分到 19 时到,先吃小食,20 时到 20 时 30 分一起上桌吃主菜和甜点,员工和客人同桌,员工只吃主菜。他说这是第一次这样做,效果还要看。
我觉得把员工放在组织前面很重要。
他第一个打电话的是洗碗的 Jawad
八年前他第一次当副主厨时认识了洗碗工 Jawad,他教 Jawad 做菜,Jawad 之后跟了他所有项目:洗碗、帮厨、上菜,两人一起摆盘。他不在的时候,有时是 Jawad 一个人管着。
他说自己更愿意把菜单做到最简单,然后挑有笑容、肯学的人,自己来教,而不是去找资历更高、更难请也更难留的人。他招人时问自己:这个岗位我自己愿不愿意做,我会不会介绍给我的孩子。
他也谈到转行进来的人:他们学得快,但要从最底层做起,不能因为以前职位高就受不了被指使。他愿意给这些人空间,也从他们身上学到更规范的流程和做事方式。
收在 MYFNB 参考
招不到人27 家店 · 6 位业内人士 · 42 条原文 ›来源:Arrière-Cuisine · podcast.ausha.co