俄罗斯四个程序员开酒吧:没有招聘经验,怎么找和面试调酒师
Неопытные работодатели: как мы искали и собеседовали сотрудников в бар
俄罗斯叶卡捷琳堡的四名程序员合伙开酒吧,最初请朋友当调酒师,朋友因有正职或夏天想玩而陆续离开,随后转向 Instagram、Telegram 的餐饮行业招聘群和 HeadHunter 招人,其中 HeadHunter 的招聘广告花了约 1334 卢布。
四个没有招聘经验的程序员开酒吧,从朋友帮忙到在 Instagram、Telegram 行业群和 HeadHunter 上招人,记录了面试问题、爽约和 8 个月 72 万卢布利润的去向。
俄罗斯叶卡捷琳堡一家小酒吧,由四名在 IT 公司工作的程序员合伙开办,其中一位兼做酒吧的会计。他们在播客里说自己怎么招人、面试和付工资。
先叫朋友来顶班,很快顶不住
酒吧刚开的两周里,四个人没有精力去找人,就请朋友来当调酒师。朋友白天有正职,下班后再来酒吧上班,很快就累了。其中一位朋友远程在家工作,觉得在酒吧能见到人,一开始很喜欢,做了大约半年,到夏天想出去玩,就停了。另一位朋友做了整个十二月,也提出想休息,让店里再找人。
他们由此明白,朋友帮忙只能维持开头,还是要有固定的调酒师。
在 Instagram、Telegram 和招聘网站发帖
他们先在 Instagram 发帖说在招调酒师,也发在自己的账号上,但没有人从那里来。第一位调酒师是从播客和 YouTube 的观众里找到的:她在 YouTube 留言,说自己是在 Яндекс.Музыка 上第一个订阅的人,后来在 Instagram 上联系,她之前在 Стрелка 工作过。
另一位朋友推荐了叶卡捷琳堡餐饮业者的 Telegram 聊天群,里面很多人发招聘信息。他们还在招聘网站 HeadHunter 上付费发布,费用是 1334 卢布。会计说,有简历的应聘者她会主动联系,没有简历只发一句“想当调酒师”的,她不联系,因为看不出对方是什么人。
最后招到的三名调酒师名字都以 M 开头,其中一人来自 HeadHunter,简历写得不错,是自己主动联系的。
面试前先定下看重什么
四个人先开会,定下对调酒师的要求:懂精酿啤酒、待人友好、能处理冲突。面试时用开放性问题,从对方的回答里判断他是否善于沟通、是否懂啤酒。他们问过对方喜欢什么啤酒,也问过遇到冲突时怎么处理,还问了卫生手册、什么时候能上班、能不能到很远的办公室来。
其中一位合伙人是第一次坐在面试官这一边,之前只被面试过,第一次面试时很紧张,不知道该问什么。有一次面试是远程的,他一边在酒吧做事一边谈,对方问“你有问题吗”,他一时答不上来,走回麦克风前才想出问题。四个人一共面试了大约十个人,最后只选了三个人。
他们觉得,酒吧和 IT 公司不同,地点很重要。有经验的调酒师一听办公室在很远的宽河区,就直接说不考虑。
有人面试直接不来
约好时间后,有不少人根本不来,也不提前说一声。四个人坐在那里等,觉得对方至少可以写一句“不来了”。他们习惯把工作、生活都记在日历里,而一些应聘者不这样安排时间,约时间时只说“晚上”,不说几点、在哪里。其中一位调酒师第一次面试就睡过了,后来还是来了。
原文没有说三名调酒师后来的留任情况,也没有说下一次招人是什么时候。
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招不到人27 家店 · 6 位业内人士 · 42 条原文 ›来源:Маша, мы открываем бар! · mashapushabar.mave.digital