不擅长在社交平台和客人互动，店主改用博客发布信息
日本一名经营了 7 年个体餐饮店的店主介绍，自己平时在社交平台上只看不发，也不擅长与客人互动，但不用付费广告也能靠社交平台引流。他的做法是把客人可能想查、想问的细节先写进博客，再用推特或 Instagram 把信息引到博客，让客人与博客里的内容先接触，同时把客人常问的问题写成文章，与其他客人共享，省下逐一回复消息的时间。
社交平台上的互动让人发怵，可店里的信息总得发出去，这件事有没有别的做法？
日本一位经营餐饮店的店主，网名セイ，在博客“小さなお店の黒字力”里写自己开店的经历。他说自己平时在社交平台上只看不发，几乎不与人互动，店已经开了七年。
店主说自己不擅长社交平台上的交流
这位店主说，社交平台对餐饮店经营越来越重要，网上常能看到靠社交平台和客人互动、成功吸引客人的店。但他自己平时在社交平台上只看不发，几乎不与人往来，连怎么互动都不太清楚。他认为，勉强去互动会让日常运营变得吃力，处理不好还可能引发争议；性格有适合和不适合社交平台之分，不会因为开了店就突然改变。
勉强去交流，运营上就会出问题。
他把信息先放在博客上，让客人自己看
他的做法是：互动可以不做，发布要继续。客人可能想查、想问的事，他提前写在博客上留在网上。用社交平台让人搜到，再用博客补充说明，两者配合。社交平台传播快，但信息量不够；博客能写细节，读得进去的人往往就是店里的熟客。
- 1把想说的信息先写在博客上
- 2在社交平台上发布并链接到博客
- 3客人常问的问题写成博客文章，供其他人一起看
写博客也省下回复消息的时间
他说自己不擅长互动，回复客人偶尔发来的消息要花不少时间，而且只有对方一个人看到。改成写在博客上，评论和提问可以给很多人看，客人问过的问题写成文章也能和其他客人共享。他也提到博客的短处：文章长，读的人少；但反过来说，愿意读的人就成了店里的支持者。
他试过多种服务，免费的话目前推荐 Hatena Blog；考虑到后续发展，可以买付费方案，把域名设成自己店的名字。他自己在用 WordPress，但觉得门槛略高，想做的事多起来以后再换过去也可以。
来源：小さなお店の黒字力 · kojinkuroji.com