夫妻两人开中餐馆,把出勤、备料和闭店时间一点点缩短
日本一名2016年开业的店主介绍,他和妻子经营一家约20席的中餐馆,两人上午9点前后各自到店,午餐靠提高翻台率,晚餐平日由他一人看店。食材约每两天去超市和药妆店采购一次,因为个人店订货量不大、直接买更便宜,但往返时间不轻。夫妻两人经营的店年营业额多在1000万至1500万日元,他把闭店作业压到最低,晚上21点左右到家。
夫妻两人经营一家20席中餐馆,从出勤、买货到夜间单人看店,原文把一天的时间安排和取舍写得很细。
夫妻两人守着一家小店,从早忙到晚,孩子的事和店里的事常常冲突。
日本一位店主,2016 年和妻子开了一家约 20 个座位的中餐馆,夫妻两人经营,有两个女儿。他在博客上写自己一天的安排。
出勤时间按当天情况决定
这位店主说,自己开店没有“迟到”这回事,几点到店可以按当天的情况决定。他 9 点左右到,妻子送孩子去保育所后 9 点半左右到,两人各自准备厨房和前厅。刚开店时他 7 点就到,后来提高了效率、缩短了准备时间,才把到店时间往后推。
备料也没有在开门前全部做完。11 点开门后通常不会立刻忙起来,他就利用开门后的时间准备迎接高峰。他说,若要在开门前全部备完,就得更早到店,劳动时间会变长。
两天去一次超市,午餐关注翻台
个人小店订货量不大,直接去超市买更便宜,他大约每两天采购一次。冰箱和储物空间有限,没法一次买太多。他说往返采购意外地花时间,所以选店面时,附近有超市、百元店和药妆店会方便很多。
午餐是店里营业额的主要来源,他重点放在让客人快进快出。12 点过后客人集中,附近餐馆多,等不及的客人会直接离开。店里只有夫妻两人,备料没做好就会影响营业额,所以午餐时段他只做简单的备料,保证随时能接单。
平日晚间一个人守店
午餐结束到晚餐开始有 3 个小时,两人分头做晚餐准备、耗时较长的备料、记账和拍菜品照片,能完整休息的时间不多。16 点左右妻子去保育所接孩子,之后他一个人承担。开店头几年,妻子接完孩子回家放洗澡水、洗衣服,晚上也来帮忙;现在为了减轻孩子的负担,加上晚上客人比中午少,平日晚餐由他一个人做厨房和前厅。
一个人守店很吃力,做菜、收银、新客人进店撞在一起就会拖时间。他的做法是提前告诉客人要等多久,忙不过来时暂时停止让新客人进店,等得太久的客人在结账时再道歉一次。他说靠这些做法,6 年多没有出现大的投诉。
闭店只做最低限度,21 点回家
闭店作业只做厨房清扫、核对收银和倒垃圾,做完就回家,目的是缩短劳动时间。现在他 21 点左右到家,24 点前睡觉,一天劳动时间约 12 小时。开店头几年闭店时间晚、操作不熟练,常常 23 点才回家,孩子已经睡了,几乎没有说话的机会,他因此把闭店时间提前。
妻子平日晚间不来店里,但带孩子的同时还要发社交媒体、做事务性工作。他说夫妻开店,即使没有店里的工作,手上也总有活。
他说,雇兼职增加人手可以把营业额做得更高,但也要考虑雇人要办的书面手续、准备制服,以及忙碌带来的疲惫。他自己觉得,只想着把营业额做高,负担会变大,反而难以长期开下去。
来源:飲食店自営業開業ブログ · zieigyou.com