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料理画家クチーナカメヤマ· 意大利小酒馆店主的博客·2019 年 6 月

一家意大利小酒馆用两年付费美食网站后停掉

AI 导读

日本京都一家意大利酒馆的店主回顾自己开业后使用食べログ付费方案两年的经历,列出 4 个好处和 5 个坏处。好处包括搜索排名靠前、可开通网络预约、能放更多店铺信息、营业额可能上升;坏处包括费用负担、评论更新慢、预约集中在周末挤占常客座位、部分商圈付费也难提升排名、可能拉低店铺形象。

收录理由

对开小店的人来说,原文是一位日本意大利酒馆店主复盘自己用两年付费版美食平台的得失,涉及新店获客与老客留位之间的取舍。

正文 · AI 整理自原文

开业后要不要花钱上美食网站,上了以后什么时候该停,是很多小店会碰到的选择。

日本京都一家意大利小酒馆的店主,在博客上写自己开店后用了两年美食网站食べログ的付费方案,当时是基础方案,每月 2700 日元(含税),后来停掉。

付费后月访问量从 1000 涨到 5000

店主说,付费方案(轻量方案以外)会让店铺在搜索结果里更容易被看到,客人搜索时通常把地区和想吃的菜系用空格隔开,比如“京都 意大利菜 祇园”。他刚开店三个月后开始用付费方案,此前每月访问量约 1000,付费后涨到约 5000,在所在区域意大利菜分类里排在最前。

付费前每月1,000次
付费期间每月5,000次
停掉付费后每月3,000次

按原文数字计算

多了 2,000 次+200%,按一年算 24,000 次

原文数据店主在博客里写的自己店铺的月访问量变化

网络预约能接单,但按人头另外收费

付费方案可以开通网络预约,客人用网络预约能拿积分,网站也在推。店主说,开通网络预约后搜索排名也会上升:最上面是高级方案里指定时段显示的位置,往下是接受网络预约的店,再往后是没开通网络预约的付费店,最后才是包括轻量方案在内的免费店。营业中不用接电话,深夜和清早也能收预约。

费用方面,除了方案月费,还有按量计费:网络预约午餐每人 100 日元、晚餐每人 200 日元。店主算过,一份 1000 日元的午餐扣掉食材、人工、房租等一般只剩 300 日元左右,付 100 日元相当于把利润的三分之一交给网站。他提到有绕开的办法,比如只让部分套餐接受网络预约,或者把套餐价格先上调,午餐加 100 日元、晚餐加 200 日元。

金土日的预约挤掉熟客,两年后停掉

店主说,餐厅的周五、周六、周日容易被预约占满,付费方案带来的也多是这几天的预约,平日仍然空着。不预约直接来的熟客在周五到周日反而进不来,座位被只来一次的客人占掉。他就是为了这个原因,在用了两年后停掉付费方案。

他还提到其他几点:评价不容易通过审核,很多人不愿意为写评价先注册会员,所以网站上的评价常年不更新;在繁华地段,用高级方案的店多,基础方案不容易排上去,而高级方案对小店来说费用高、座位少,广告费和营业额不容易平衡;也有客人认为上美食网站的店是因为客人少才做宣传,可能拉低店铺在客人心里的位置。

开业初期要在宣传上花力气,等熟客慢慢多起来,也要有果断停掉的准备。

京都一家意大利小酒馆的店主

停掉之前先建好自己的渠道

店主提醒,停掉付费方案之前,要先有把信息发给客人的渠道,比如自己的网页、官方 LINE、脸书,否则可能被客人忘掉。他说自己的网页花费不高,一千多日元就能做。大型店靠美食网站持续集客是常事,小店座位少,用免费或便宜的办法就够。

来源:料理画家クチーナカメヤマ · ryourigaka.jp