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KTCHNrebel· 厨房设备商 RATIONAL 办的餐饮经营网络杂志,英文版·2023 年 3 月

德国经济学教授:按需求分时段定价,先估客人对涨价的反应

AI 导读

德国斯图加特 AKAD 大学经济学教授 Torsten Olderog 认为,动态定价是按需求调整价格,而非对所有客人统一定价,大型连锁已较熟练地运用这一做法。

收录理由

英国餐饮食材价格指数同比涨 21.5% 的背景下,一位德国经济学教授谈小店按需求时段调价的做法和风险。

正文 · AI 整理自原文

食材、能源、房租一起涨,所有店都得调价,难的是怎么调才不把客人赶走。

托尔斯滕·奥尔德罗格(Torsten Olderog),德国斯图加特 AKAD 大学的经济学教授,在德国餐饮经营网络杂志 KTCHNrebel 上谈动态定价怎么用在餐饮店。

教授说动态定价是按需求调价

奥尔德罗格介绍,动态定价也叫高峰定价、需求定价或分时定价,意思是店根据当时的需求调整价格,而不是所有时段、所有客人一个价。酒店和航空公司早就在用。他说,这样做能明显提高一家公司的收入,很多大型连锁经营者已经把这件事做得很熟:他们密切关注市场,定出利润最好的价格。

他提到,优步用动态定价,还用机器学习把天气和路况算进去,经常调整价格;亚马逊似乎每十分钟就更新一次价格;美国职业棒球大联盟的票价也随门票需求变动。

餐饮店现在不得不涨价

奥尔德罗格说,餐饮价格稳定了十年之后,市场出现了全新的变化:食材和能源涨得太多,现在所有经营者都必须涨价,大家都在找最聪明的调价办法,最好还能顺便把利润提高一点。

文章开头给出的背景是:英国 CGA Prestige 餐饮价格指数(追踪餐饮原材料和食品价格涨幅的指数)在 11 月升至 21.5%,连续第十个月两位数上涨,也是该指数历史上第一次超过 20%。

先估涨价后销量会掉多少

奥尔德罗格认为,动手之前要先查明价格在销售里的作用:价格一方面限制销量,一方面抬高利润。他说,店里的员工大多能估得很准,比如价格涨 5%,销量会掉多少;据此也能估出动态调价后每份的毛利会怎么变。他强调要看销量的长期变化,因为客人的短期反应往往过一阵就反转回来。

他建议的做法之一,是在不热门的用餐时段和生意清淡的日子设特别价格,比如在正餐高峰之外卖价格有竞争力的演出前套餐。原文没有给出具体的定价数字。

调价不能太频繁

奥尔德罗格提醒,调价太频繁、不透明,会让客人觉得价格不公平。他说要小心别让客人觉得这家店抓住每个机会多赚钱,并以酒店为例:即使碰上啤酒节这样的大型活动,酒店也不会把房价无限往上加。

他还说,定价模型要想清楚再试,最大的风险是估错市场反应,或者漏掉和价格有关的因素。他的判断是,一家公司一旦把价格看成可以变动的,就不会再回到固定价格,因为好处太明显。

来源:KTCHNrebel · ktchnrebel.com