没做过餐饮的德国人,一个人买下酒吧、自己装修、连做五个月酒保
在保加利亚普罗夫迪夫,来自德国东部的Harald Plok租下并翻新一家开了约七年、换过三任老板的酒吧,改名Turtle House,装修和办证花了两个半月,开业后五个月里自己一个人调酒、七天都在店里。
一个人从零接手酒吧、独自调酒七天的经历,涉及装修期、雇人试错和夏季不歇业的选择。
买下一家店,不辞职、不请人,装修、调酒、发帖全自己来,头几个月每天站在吧台后面。
哈拉尔德·普洛克(Harald Plok),德国人,现居保加利亚普罗夫迪夫。他接手当地一家开了约七年的酒吧,改名 Turtle House(龟屋),是店主,也是店里唯一的员工,最近才请了第一位酒保。播客主持人是酒吧经营教练克里斯·施奈德。
租下旧酒吧,关店两个半月自己装修
他没有买下这家酒吧,而是直接向房东租下店面——原来的经营者被房东清走,他听说后联系房东签了合同。接着是办公司、做经营分类这些手续,用他有限的保加利亚语一件件办完。装修和手续一共花了两个半月,期间他反复怀疑自己能不能做成。
原来的店灯光昏暗,他把它改得更亮、更友好,希望吸引不同的客人,尤其是女性客人。店名来自他喜欢的动画《龙珠》里的龟屋,他觉得 Turtle House 更国际化,店里到处摆着乌龟。
没调过酒,客人点什么就做什么
开业前他从没在餐饮业工作过,也没当过酒保。他的做法是:有好的酒、好的糖浆、新鲜的青柠和柠檬,就照着配方一杯杯做。他说做的时候会紧张,因为客人都盯着你的手,但一杯酒不过是一样、两样、三样材料,摇一摇,倒进杯子,摆一下,希望结果不差。
我这辈子没做过椰林飘香,但材料都有,就尽力做。她们挺满意,可能不是她们喝过最好的一杯,但也没抱怨。
他不打算当调酒师,只想用合理的价格给出好的产品和好的环境。开业头五个月,店里只有他一个人:店主、经理、酒保、后吧都是他,每周七天在吧台。
把客人互相介绍,做出熟人客厅的气氛
店里的客人分三类:长住的侨民、游客和当地居民。游客因为机票和酒店便宜而来,他的做法是客人一进门就迎上去问从哪里来、聊几句、介绍有什么啤酒和鸡尾酒。店里有侨民时,他会直接把大家互相介绍,让陌生人坐在一起看球、喝酒。
他说这样店里像一群朋友在自家客厅看比赛。英国客人、法国客人和他这位德国人之间会拿球赛互相打趣,但都当成玩笑,没有真火气。
用 AI 做营销,请人后学着放手
他原本不玩社交媒体,为了给店里做宣传,用 ChatGPT 帮忙想内容和做图,也拍鸡尾酒照片、推体育赛事。他说自己一度停发一个月,因为实在厌烦,觉得可能需要找人专门做这件事。
最近他请了第一位酒保,也是他试用的第三个人。前两位年轻女性分别做了三天和五天就离开,他说不是工作真有多重,而是店里英国客人多、男性客人多,气氛让人有压力。现在这位男酒保也没做过鸡尾酒,还会紧张。他发现自己在场盯着反而让对方更紧张,就尽量给他独处的时间,也从客人的反馈里了解他做得怎么样。
他说当老板最难的是把店和钱交到别人手上:对方出错,差评算在店和他头上。他也在适应这种责任。
原文没有说这个夏天不关店的结果如何,哈拉尔德说要在夏天结束时才知道是不是个好决定。
来源:The Bar Business Podcast · buzzsprout.com