面包师做了近二十年市集,从零门店开到三家店
法国布列塔尼的面包店 Le Signor 创始人 Yves Le Signor 介绍,2006 年创业时只做市集和有机商店批发,2016 年把木柴烤炉换成木质颗粒炉,因为颗粒炉能自动控温、可连续进炉出炉,产能更高,员工也更容易上手。
法国面包店从只做市集和批发到开出三家门店,创始人谈木柴烤炉换成颗粒炉后产能和人手的变化。
做了近二十年市集和批发,一直没有门店,客人只在摊位和健康食品店里见到你的面包。
法国布列塔尼菲尼斯泰尔省北部的面包师伊夫·勒西尼奥尔(Yves Le Signor),2006 年创立 Le Signor 面包店,全部产品为有机,最初只做市集和健康食品店批发,现在有一支约十五人的面包师团队,并陆续开出三家门店。
从市集和批发起家,没有门店
2006 年创业时,勒西尼奥尔只做市集和健康食品店的批发,没有门店。他用的是一台沙扎尔(Chazal)造的柴火炉,此前在别的面包店工作时已经用过柴火炉,很喜欢这种烤法。生意逐渐做大,到 2012 至 2013 年,产量变得相当密集,柴火炉的局限也显现出来:它比普通烤炉更受约束。
2016 年,他建了一台木质颗粒炉。仍然用木材能源烤,但灵活得多,不再有柴火炉那个瓶颈,可以做得更多、产量更高。
柴火炉换成颗粒炉,产品更稳定
原来的柴火炉是带炉口的旧式炉,火焰直接喷进整个烤室,要经过升温、降温、烘烤三个阶段循环,不能全天连续烤。颗粒炉可以进炉、出炉、再进炉、再出炉,生产效率更高。
他担心过换炉后品质会不会变,因为店里专做含水量很高的面团,对烘烤要求高。一开始两台炉并用,慢慢摸索,最后全部转到颗粒炉:成品品质一样好,甚至更稳定,因为颗粒炉恒温、能自动调节,而柴火炉要靠人凭经验掌握火候,参数一变就容易烤过头或烤不透。对员工来说,操作颗粒炉的培训也更容易。
如果只守着柴火炉,公司不可能有今天这样的发展。
那台柴火炉没有报废,他免费送给了一个感兴趣的人,对方自己拆走、装到别处,现在还在用。
有机做了近二十年,不拿它当招牌
所有产品都是有机的,面包、糕点、新添的熟食都是。但走进店里看不到有机标志:按规定,每个产品的小标签上必须印有机标志和认证机构编号,他现在的认证机构是 Ecoser,编号 FRBIO09,但门面上不做有机品牌宣传。
在他看来,做有机是理所当然的事,不是营销工具。当初他只想清楚做还是不做,不想两个世界混在一起,要么从头到尾凭信念做一件事,要么不做。这个做法从开店起就没变过,即使现在做熟食、有供应和季节上的限制,也是向客人解释自己的做法,客人一般都能理解。
卖不完的面包先通过 Too Good To Go 处理,也分给当地协会,最后剩下不能吃的有机废弃物交给供应肉类的农户喂动物。因为这套回收做法,加上全部有机,他今年拿到一个奖,由当地手工业商会颁发。
把股份分给员工,不一个人承担
公司发展、规模扩大后,他不想一个人说了算,希望让投入公司、愿意推动公司往前走的同事参与进来。2012 年,格雷戈里·迪亚尔(Grégory Diar)以员工身份加入,两人合得来,他能力强,价值观一致;2015 年他提出合伙,两人各占一半股份。他说公司能有今天的发展,这位伙伴出力很多,坐到这个位置是应该的。
去年一月,又有两个人以较小股份加入,目的是让他们逐步上升,也为公司将来能顺利交接。分工也清楚了:马克西姆负责生产,莉拉负责商业拓展和销售,格雷戈里负责市集和银行等事务。他说一个人承担所有压力,生意好时情绪起伏大,生意差时也是,现在什么都有人分担,情绪也能缓和一些。
店名用的是他的姓,但他把个人和公司名分得很清楚:公司不是他的孩子,是一件工作工具,将来他退出,公司还叫 Le Signor,没有问题。
来源:Au cœur de la boulange · podcast.ausha.co