荞麦面店把日常菜单做扎实,再用季节菜吸引新客
日本金泽一家经营15年、22个座位的荞麦面店老板把菜单分成两部分,常规菜单是基盘,季节菜单是变化球,基盘不牢靠,变化球也立不住。他举例说,店里鲱鱼不买现成的,从下处理到炊好要花约一周,荞麦籽真空后放进低温储藏库,成本因此高于一般做法。
日本金泽一家22席荞麦面店把常规菜单当基盘、季节菜当变化球,老板自己花一周炊鲱鱼、真空低温存荞麦籽,季节菜只在与荞麦有相乘效果时才上。
日常菜单上的那几样,客人每次来都点;它一旦变差,店里的信任就跟着垮。
日本金泽一家夫妻经营的荞麦面店,22 个座位,店主自己掌厨,已经开了 15 年。文章是店主写的经营笔记。
店主把日常菜单当作店的基盘
店主说,年轻时听过一句话:丰田之所以强,是因为它有覆盖各个层次的车型。开店时他想起这句话,把它套到荞麦面店上:冷荞麦面、萝卜泥荞麦面、天妇罗荞麦面这些日常菜单就是基盘,客人吃不腻、常来常点。基盘不牢,做什么都会垮;有了基盘,季节菜单这样的变化球才显得出来,只卖变化球,店就成了看不出是卖什么的店。
鲱鱼自己煮,荞麦籽真空低温存放
店主说,日常菜单上他也不肯将就。荞麦面店用的鲱鱼,很多店买现成的,他从处理到煮好要花大约一周,自己动手做,因为味道完全不同。荞麦籽为了保质,抽真空放进低温储藏库,成本比一般做法高,他也照做。他的判断是:客人每次都会点的日常菜单,质量一降,店的信誉就没了;不显眼的地方肯花钱花工夫,才是能长期开下去的基础。
季节菜只留和荞麦面合得来的
店主不认为变化球随便出就行。他考虑季节菜单时有一个不能让步的条件:食材要和荞麦面相互衬托。再稀奇的食材,和荞麦面合不到一起就没有意义,只能是和食的延伸、让味道更有层次的东西。他会反复试做,觉得客人能感受到价值才拿出来,不卖半成品。
冬天供应的“香箱蟹玉子盖浇荞麦面”就符合这个条件:蟹的鲜味和荞麦面融在一起,加蛋液勾芡后口感更柔和。这道菜成本高、备料太费工,算下来并不划算,他仍然继续卖,因为它满足变化球的条件。他说费工不等于有价值,要看这份工夫能不能作为价值传达给客人,不然只是自我满足。
一条香箱蟹的帖子带来外地客人
店主出季节菜单还有另一个理由:让原本对荞麦面没兴趣的人也能看到。他每年在 Instagram 上发香箱蟹的帖子,看的人一年比一年多。
一条没有投广告的香箱蟹帖子,看的人远多于粉丝数
原文数据店主回顾的去年一条帖子的数字,没有投广告
“荞麦面店卖香箱蟹?”这种意外感传开,让和荞麦面没有缘分的人也注意到这家店,还有人专程从外县过来。店主认为,变化球既能让老客人更满意,也能打开新的门。
来源:15年続ける蕎麦屋店主の経営ノート · note.com