夫妻两人开中餐馆,雇过兼职后决定不再雇人
日本一名经营约20座中餐小馆的店主回顾自己雇兼职的经历后,最终选择只和妻子两人营业。他列出雇人的隐性成本:招聘、面试、培训占用时间,新人做错和制服准备都是开销,加上工伤、雇用、社会保险的手续负担,以及最低工资上涨推高人工成本、不能随意解雇。
夫妻中餐小馆的店主复盘雇兼职的隐性成本,并给出不雇人也能撑住营业的几种调整办法。
生意稳定下来,忙得转不开身,很多人会想请个兼职来分担。
日本一位开中餐馆的店主,博客署名マー坊,和妻子两人经营一家约 20 个座位的中餐馆,2016 年开业,开店初期雇过兼职,现在不再雇人。
雇人之前先要付出的时间和钱
这位店主把雇兼职的负担分成两段。招人阶段要写招聘条件、和求职者来回沟通、安排面试;录用之后还要花时间教,新人因为不熟练而出错,还要准备制服。他说,就算招聘网站免费,制服和培训花掉的时间、出错带来的风险,都应当算成成本。
他还提到,餐饮店发了招聘常常没人来应聘,好不容易招到,几天到几周就辞职的情况并不少见。最坏的情况是“招聘、录用、辞职、再招聘”反复循环,本来想减轻负担,结果压力和支出都增加。
保险手续和人工费是另一头
雇了人,就要为工作中的受伤和上下班路上的事故加入工伤保险,满足一定条件还要加入雇用保险和社会保险。他说这些是保护员工的制度,但手续和管理都要花精力,尤其是工伤保险,保费本身不算高,准备材料、向劳动基准监督署报告这些事务性工作,不熟悉的人做起来费时又费心。
人工费也在上涨。最低工资上调等因素让用人负担逐年增加,他说“营业额还可以,利润却完全留不下来”的声音不少。另一方面,觉得某个人不太合适、工作态度不太好,只要没有正当理由就不能轻易辞退,处理不好还可能起纠纷。
营业额上去了,人却更累
招到好人、营业额增长,是雇人的好处。但客人多了,备料量增加、采购次数增加、营业中更忙乱,工作量整体变大。自己的时间持续减少,就休息不过来、疲劳消不掉,和家人相处的时间变少、关系出现隔阂,压力积累后容易烦躁。
他自己开店后有一段时间想着“为了将来现在必须拼”,一个月只休两三天,雇着兼职,只关注营业额,孩子发烧也照常工作。忙完一天营业额高就觉得“好”,但背后是孩子在付出代价。后来他下决心把周日定为固定休息日,营业额虽然下降,心里却宽裕了。
不雇人,改成改营业时间和流程
如果雇人的目的是减轻负担而不是提高营业额,他建议看营业时间。餐饮店从开门到关门一直忙的很少,开门推迟 30 分钟、关门提前 30 分钟,营业额几乎不受影响的情况并不少见。他自己开店约三年后把关门时间提前了 30 分钟,营业额几乎没有变化。只做午餐、增加固定休息日、晚上只在周五周六营业,也可以考虑。
作业流程也能改。他开店初期为了压低食材成本,跑好几家店比价采购,后来改成按“离自己店近”来选。他还提到外带和自助方式:外带以预约居多,人少也应付得来;让客人自己取水和毛巾的自助服务,多数客人觉得合理。
来源:飲食店自営業開業ブログ · zieigyou.com