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小さなお店の黒字力· 个体餐饮店店主的博客·2020 年 6 月

小餐馆发行电子礼品卡,让熟客先付款支持店里

AI 导读

日本个体餐饮店主介绍自己用 Square 的 e ギフトカード 系统发行店铺自有礼品卡,客人先在线购买,之后到店用餐时用 16 位代码在 Square 收银系统上核销余额,作者称这能在现金紧张时先拿到钱,也给了想支持店里的熟客一个出口。

收录理由

日本个体餐饮店主用 Square 的 e ギフトカード 做先付款的礼品卡,把熟客想支持店里的心意变成现金,也说明了手续费和后续供餐的负担。

正文 · AI 整理自原文

熟客说想支持你,可他们能吃下的量有限,你需要的其实是现金。

日本一家个人经营的小餐馆(博客没有写店名),作者是店主,在博客上记录自己应对疫情的做法。店里使用 Square 的收银系统,此前也用过 AirPay。

店主发行“未来优待券”电子礼品卡

疫情之下经营困难,店主想从老顾客那里得到支持,却找不到合适的方式。他发行了名为“未来优待券”的电子礼品卡,顾客先在线上购买,之后到店用餐时当作餐券使用。这套电子礼品卡由信用卡结算系统 Square 提供,可以在网上完成发行和付款。

店主说,这本质上是一种先付款的礼品卡:现金先到手,之后再提供相应金额的餐食。手头现金不够时,这笔钱能缓解资金周转。同时它也是顾客“想帮忙”这份心意的去处——顾客想支持,但饭量有限,礼品卡还可以作为礼物送人。

先付款等于向顾客借钱

店主把先付款系统看作向顾客借的钱:先拿到现金,之后要提供对应的餐食,不能忘记这一点。他向顾客说明,如果店关门就退款;也有不少顾客表示,自己是带着支持的心意买的,不退款也没关系。

另一个代价是手续费。发行时按面额的 3.25% 扣除,5000 日元收 162 日元。大型平台对店家免手续费,店主认为这是明显的劣势,只能把这笔手续费当作借钱的利息来看。顾客付款时不收手续费。

因为用的是 Square 的系统,它无法与店主推荐的 AirPay 收银系统对接,店主觉得这一点很不方便。

发行只要在管理画面里设置

发行流程很简单:在管理画面里选择礼品卡设置,挑选设计、上传店铺标志,金额也可以自由设定,然后就能生成购买页面的链接。顾客付款时,出示 16 位代码,在 Square 收银系统上确认余额并完成支付。

费用方面,只有顾客购买时的结算手续费,Square 的注册费和维持费为 0 日元。店主说,做好之后就可以向顾客介绍,或者在社交媒体上宣传。

用自店发行的卡在社交媒体上宣传更自然

店主比较过有名的先付款平台,觉得很难直接对顾客说“请在那个平台上支持我”。而自店发行的礼品卡,可以用“我们发行了礼品卡”的方式在社交媒体上自然地宣传。购买的多是常客,也带来了信任。

他还提到,纸质卡也可以发行,但 250 张需要 7.5 万日元费用。

来源:小さなお店の黒字力 · kojinkuroji.com