附近开出同类店,这家意大利小酒馆选择与对方交好
日本一家意大利酒馆的店主结合自己的经营经验,介绍附近开出同类店时的应对办法,核心做法是与对方处好关系,而不是把对方当对手竞争。原文认为互相压价会陷入价格战,双方都受损,即使撑下来,价格和服务被过度消耗后,同样的客流量利润也会减少;说对方坏话还可能被以妨碍营业起诉。
对开在街边的小店来说,原文介绍的是附近开出同类店之后,不打价格战、和对方处好关系、把心思放回自家客人的具体做法。
附近开出一家和自己很像的店,客人先往新店跑,这时候是降价抢回来,还是做别的?
日本一位经营意大利小酒馆的店主,在博客上署名カメさん,写自己店里遇到附近开出同类店时该怎么处理。文章没有写店名和城市。
新店开张,客人先往那边走
他写道,经营餐饮店可能碰上的麻烦之一,就是附近开出一家相似的店。新店刚开张时客人流过去,是常有的事。多数店会觉得自己被抢了客人,于是想用比对方便宜的价格把客人拉回来。
互相降价,两边都吃亏
他举了啤酒降价的例子:这边一降,客人暂时回来;对方也跟着降,客人又过去。接着再拿别的商品做特价吸引客人,就陷进去了。他写道,这样下去两边很可能一起垮掉,能活下来的是资金更厚的一方;就算活下来,价格和服务也已经过度,客人数量跟以前一样,利润却少了。
他还提到另一种做法:散布关于对方的坏话。他写道,这样做会让两家关系极差,如果被发现自己做了这种事,有被以妨碍营业起诉的风险,对方也可能同样散布自己店的坏话。
他的做法是跟对方交好
他给出的结论是跟对方处好关系,并说这是风险最小的做法。关系好了,双方不必互相使绊子,也就不用卷进没有结果的价格竞争。
他还写道,双方可以互相向客人介绍对方,这样能带来以前不来的客人;对方满座时可以把自己店介绍出去,自己满座时也可以介绍对方,对方多半会很感激。这样共存下去,这一带可能变成“想吃那道菜就来这里”的地方,客流整体增加,两边都受益。
低价店来了,靠关系等客人回来
他写道,就算附近出现价格压得很低的店,只要平时和客人关系好,来店人数一时减少,客人还是会回来。他认为要紧的是把自己的店做成有个性的、有吸引力的店,这样不管附近开什么店,客人都会来找你。
他最后写道,开得久了各种事都会发生,不要把不顺归到外部,答案在自己身上,不断改进就能度过。
来源:料理画家クチーナカメヤマ · ryourigaka.jp