关闭最差的两天,让员工每周休两天连着的
意大利餐饮媒体 Ristorazione Italiana Magazine 讨论餐厅实行短工作周的做法,帕多瓦的 Al Company 关闭周六周日、给所有女员工四天工作制,作者认为多数餐厅可复制的版本是关闭一周中收益最差的两天。
招聘启事挂出去没人回,问题可能不在工资,而在排班。
意大利餐饮媒体《Ristorazione Italiana Magazine》的一篇文章,讨论意大利餐馆试行每周四天工作制和缩短营业日的做法,文中举了帕多瓦一家餐馆和威尼斯附近一家餐厅的例子。
帕多瓦一家餐馆周六周日都关门
文章举的极端例子是帕多瓦的 Al Company:这家店放弃了周六、周日两个营业额最高的日子,让所有女员工每周工作四天,法定假日也照休。店主的解释是,他们选择“我们和同事的生活平衡”,把生活放在营业额之前。文章认为这是几乎像宣言一样的个案,不是大多数店能照搬的模式。
更可复制的做法是关闭最差的两天
文章提出的可复制版本是:不关最好的日子,关最差的两天。就是那两个出于习惯、怕挂“休息”牌子、怕邻居议论而一直开着的平日,收银系统里的数字显示它们赚的比花的少。哪两天由系统数据决定,不由传统决定:很多店是周一和周二,也有周二和周三。关键在两天要连着:分开的两天只是日常维护,连着的两天才像一个周末。关闭的那天店里也不闲着,可以做深度清洁、从容订货、约烤箱技师白天上门。文章还提到威尼斯的 Venissa 餐厅,周二周三休息,另外一年两次放真正的假。
也可以只改时段,不做四天制
第二条路不动天数,动时段:只做晚餐或只做午餐,取消中午和晚上之间的分段班。文章说,对很多应聘者来说,这比工资多两百欧元更重要:下午三点上班、午夜下班,上午是自己的,每天如此。第三条是会议手册上的版本:店开六到七天,员工每周工作四天轮班,合同里叫 4×8、4×10 之类。文章认为这在纸面上好看,实际要用每周工作四天的人覆盖六天营业,每个岗位的人手大约要扩到一倍半,而人工成本已经占营业额的 32% 到 37%,只有客流大的店负担得起。
媒体自己做的模拟:损失不到两千欧元
文章先说明,没有一家意大利餐馆公布过实行短周前后的利润率,只能做模拟。假设一家店每周营业六天、营业额两万欧元,最弱的两天合计占 14% 到 15%,约 2,900 欧元。关闭这两天不会全损失,因为一部分熟客和生日聚会会挪到营业的日子,多出来的座位几乎不增加成本。如果挪走三分之一,真实损失降到两千欧元以下。另一边省下的是:两天水电燃气账单、那两个班次不用加人、低翻台夜晚的浪费减少。
文章承认短期收支可能还是略亏,但最大的回报在收银系统里看不到的一行:没有递上来的辞呈。文章引用英国一项四天工作制试验(不涉及餐饮业,只作参考):离职率下降 57%,92% 的公司在试验结束后决定不回到原来的制度。
文章没有说 Al Company 或 Venissa 实行短周后的营业额和利润变化。
来源:Ristorazione Italiana Magazine · ristorazioneitalianamagazine.it