母亲开水果小吃店,女儿用营销经验接手并开到三家
美国罗得岛州水果甜品店 La Fruta Loca 的联合创始人 Jackie Cano 在播客访谈中介绍,品牌由她母亲创办,菜单来自母亲在危地马拉的童年和墨西哥街头小吃,目前已在 Central Falls、New Bedford 和 Springfield 开出三家门店,其中 Springfield 面积最大、生意最好。
家里长辈先开起一家小店,菜单是她小时候的味道,生意不错,却没人管招牌和宣传。
La Fruta Loca,美国罗得岛州中央瀑布市的水果小吃店,卖水果杯、冰品、街头玉米和奶昔等,由 Jackie Cano 的母亲创办,Jackie 和妹妹参与经营,现在有三家店。
母亲按自己小时候的街头小吃开出菜单
Jackie Cano 的母亲来自危地马拉,小时候常跟外公往返墨西哥和危地马拉之间,吃的是墨西哥街头小吃。她把这些吃食做成菜单,在中央瀑布市开了 La Fruta Loca,卖水果杯、做成造型的冰、芒果甜品、冰淇淋、巴西莓碗、街头玉米和奶昔。
Jackie 原本在 AT&T 做了八年,从销售代表做到管理门店。她看到母亲店里的菜单、宣传和 Instagram,觉得自己可以帮上忙,于是提出重新做品牌、重新做营销、换标志。她说,一旦开始做,就发现自己不想再回 AT&T,于是和母亲、妹妹一起经营这家店。
新贝德福德的店是开车路过看中的
Jackie 陪女儿去参加舞蹈汇演,中间有几个小时空档,她开车找吃的,看到路牌写着新贝德福德,想起母亲提过那里有一个很大的危地马拉社群。她开过后来开店的那条街,觉得像小一号的中央瀑布,社区活动多,也愿意宣传小商家。她联系了一位做房产中介的朋友,当年 4 月 15 日就签了租约。
斯普林菲尔德则是母亲的老朋友们一直催促的。Jackie 开车一个半小时去找店面,跑了三趟,最后一趟下决心当天要有结果。她打电话问一处店面,对方说另有一个更合适的位置,原租客不续租了,只是二十年没有翻新过。她接受了,把这家做成三家店里最大、生意最好的一家。
菜单靠群聊商量,芒果靠母亲挑供应商
三家店一周开七天,只有新贝德福德周一休息,平时中午开门到晚上八点,周末到九点。每家店的员工被 Jackie 称作“村子”,大多是女性。
菜单怎么改,靠一家人的群聊。三个人的时间凑不到一起,就在群里发想法、发图片,各人看法不同,但都能提供不同的角度。水果的供应商由母亲把关。Jackie 说,找到合适的供应商花了好几年,母亲会告诉她这家不行、要换另一家,因为那家的菠萝不对。现在无论 1 月还是 8 月来,都能买到好吃的芒果。
来源:Talk Hospitality To Me · buzzsprout.com