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约10元一条的恶意差评成了生意：养号编剧本，商家委托的攻击多瞄准新店、旺季等经营节点
养号、编剧本、伪造到店：谁在把差评变成一门生意？
AI 导读
红餐网梳理了餐饮业中靠虚假差评牟利的黑灰产业链：有人冒用美团官方身份推销代运营，商家拒绝后便收到恶意差评；也有经营者付费委托团队攻击竞争对手。大众点评《2025年评价透明度报告》显示，2025年平台拦截异常评价近405万条，涉及161万家商户，单条差评报价约10元至20元。
原文要点
- 黑灰产团队分工明确：中介接单报价，资源方储备或购买点评账号，写手从各平台收集菜单、环境照片，把真实信息和编造的口味、服务、卫生感受混在一起，并加入消费时间、排队时长等细节。
- 据相关从业者透露，部分任务提前一至两周准备，优先用注册较久、有历史评价、信用等级适中的账号；账号不够时先发好评“养号”。投放有集中发布和分散时段两种节奏，部分评价被隐藏或处理后，操作者还可能换账号、调整表述再试。
- 据接近行业的人士向红餐网透露，这类攻击多瞄准新店开业、节假日旺季、榜单评选等经营节点。
- 大众点评《2025年评价透明度报告》显示，2025年平台处置违规评价2557.2万条，警告违规商户超71.2万家，处罚超8.7万家；文章按10元一条估算，仅该平台的黑灰产业规模或超2.5亿元。
- 文章建议商家不主动委托差评、警惕打着平台官方名义的推销，保留沟通记录和威胁信息，通过平台正式渠道申诉；并提到市场监管总局发布的《网络反不正当竞争暂行规定》已禁止经营者组织、指使他人对竞争对手的商品进行恶意评价，也禁止虚构用户评价等行为。
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