加拿大餐饮业者谈人工成本：问题不是工资高，而是产出低

加拿大多门店经营者 Andrew Scott 认为，正餐店人工占比超过 30%、快餐店超过 25%（均指非管理岗）就还有压缩空间，问题往往出在排班而非工资。他的做法是按客流错开上下班时间，并用每小时营业额除以当班人数算出每人每小时产出，找出该减人的时段；他还把番茄备料的任务从“下班前做完三箱”改成“两小时内做完十箱”，用人为期限提高产出。